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문화방송 4775

그것이 알고 싶다 웃다가 병든 사람들, 감정노동을 아십니까?-고객센터,서비스업 직원들의 고충과 스트레스 감정노동(emotional labor)이란 배우가 연기를 하듯 근로자가 고객의 감정을 맞추려 자신의 감정을 억누르고 통제하는 일을 일상적으로 수행하는 것을 말한다. 감정노동 스트레스의 핵심은 ‘감정불일치’다. 서비스업 종사자들.. 일명 감정노동자들의 애환.. 아니 그것을 능가해서 거의 망가져버린 사람들의 이야기... 전화기속에서 고객님하면서 미소를 품은듯한 말투를 그냥 넘겨들었지만.. 그들의 증세가 보통이 아니란다. 이외에도 직접 응대하는 사람들은 별놈들을 다 만나는듯하다. 고객이 왕이다를 넘어서 고객은 신 이상이다라고 말하는 기업들... 하지만 그속에서 부속품으로 망가져가는 사람들... 주위에서도 마트나 AS센터 사람들을 다시 보게 되고, 좀더 상량하고, 편하게 그들을 대해야 겠다. 그리고 마지막에 에.. 2008. 8. 14.
KBS 추적 60분 - 공동주택 실태보고 층간소음, 집이 무서운 사람들과 칵테일 효과 한번도 아파트에서 살아본적은 없엇 나와는 크게 상관이 없는 이야기이지만.. 이때문에 살인사건까지 발생하는 기가막히기도 하고, 어이가 없는 아파트의 층간소음... 어느정도 당사자들이 예민한경우도 있는것 같지만... 근본적인 개선책이 필요할것같고, 기존 아파트에 대한 처리, 정부의 엄격한 법적 규제도 필요할것 같다. 좀 참으면서 살면되지.. 너무 예민한것 아니냐.. 양보하면서 살면되지.. 하면서 넘어갈 문제는 아닌듯하고, 외국처럼 엄격하고, 정확한 규제와 통제가 필요할듯하다. 전격실험 층간소음의 비밀 아파트 바닥을 해부한다 그나저나 칵테일효과라고 사람은 듣고 싶은 소리만 듣고, 밖에서 들리는 시끄러운 차소리는 참아도, 윗집에서 들이는 자그마한 소음은 못참는 인간의 마음이라는게 참 우습고, 희안하다는 생각이 .. 2008. 8. 14.
그것이 알고 싶다-2006,가족을 꿈꾸는 가족들, 법으로 인정받지 못하는 사람들의 이야기 가족의 소중함을 느끼고 사는 사람들... 자신들끼리만 행복하게 살고 자녀생각도 없는 사람들... 장애인자식들을 버리고 사는 사람... 그런 장애인들끼리 모여서 행복하게 사는 사람... 이런 저런 가족을 보여주고.. 현재의 가족구성에 대한 법적인 문제점을 보여준다. 참.. 사람들따라서 사는 방식.. 행동방식이 모두 제 각각이다. 뭐가 옳고, 뭐가 틀리다고는 생각하지는 않는다. 다만 우려가 될뿐이고, 남에게 피해를 주지않고 행복하게 살아가는 사람들을 위해서 많은 준비가 필요할것이고, 법적인 문제를 떠나서 우리들의 의식적인 개혁도 많이 필요할것 같다. 이래저래 많은 가치관들이 무너지는 시대인듯하다. ** 아이만 낳겠다는 비혼모, 아이는 필요 없는 딩크족 아이를 낳지 않는 가장 큰 이유는 자유로운 생활을 포기하.. 2008. 8. 14.
SBS 스페셜 다큐 - 150일간의 현장추적 산삼의 두 얼굴 썩어빠진 산삼계의 실태를 보여준다. 결론은 그렇다. 산삼 사먹지마.. 99%는 가짜에 거품이다! 대부분 중국산에다가 그것도 장뇌삼을 가져다가 국내에 다시 심고, 20년산은 100년산으로 둔갑하고, 감정가도 다 짜고 치는 정말 어의없는 현실이다. 모두들 이대로는 안된다고는 말할뿐 아무런 대책과 계획도 없다. 거기다가 막판에 보여준 실험에서 산삼의 효과가 그다지 크지는 않은듯이 나온다. 물론 장기적인 관점에서 실험을 해야겠지만, 산삼이라는것이 약효가 좋기보다는 휘소성에 의한 거품이 아닐까라는 생각을 해본다. 뭐.. 내가 먹고 다닐 음식이 아니라 상관은 없지만, 자신의 사리사욕을 위해서 사기를 치는 놈들.. 특히 먹는것을 가지고 저러는 놈들은 중국처럼 사형제도가 도입되는것이 좋지 않을까라는 생각을 해본다. 1.. 2008. 8. 14.
그것이 알고 싶다 - 위험한 데이트 남녀간의 결혼을 안한 사람들 사이의 폭행에 대한 이야기... 정말 어이가 없을 정도이다.. 저렇게 때리는 사람.. 맞고 사는 사람... 둘다 이해가 안됬다. 하지만 그것에 대해서 심리적으로 진단해주고 원인을 밝혀준다. 가해자쪽은 거의 대부분이 어릴적에 불우한 환경, 폭력의 환경아래에서 살았고, 그런것을 보고 살았던 사람들.. 맞는쪽은 무력해지고, 두려움에 순종한다고.. 거기에다가 평소에는 아주 다정다감한 사이라는...-_-;; 예전에 부부간에도 처음에 맞게되면 억울해서 잠도 안오지만.. 몇번맞다보면 억울해도 밥은 넘어간다는 이야기가 있다. 우선 이런경우에는 잘못된경우 첫단추부터 다시 풀러야 한다는 입장이다. 관계를 단호하게 끊거나, 치료를 받거나.. 물론 치료를 안받으려고 한다고 한다. 결론은 법적인 제.. 2008. 8. 14.
SBS 그것이 알고 싶다 - 나를 잃어버린 사람들, 다중인격 해리(解離) 장애 다중인격에 대한 이야기... 한 사람의 마음속에 여러가지 인격이 들어가 있고, 그 인격들은 각각의 기억을 가지고 산다. 기억뿐만이 아니라.. 성격, 행동 모든것이 전혀 다르다는...-_-;; 가끔 살다가보면 전혀 기억이 안나는 잠시간의 순간... 예를 들어 술먹고 집을 찾아오는것은 좀 경우가 다르지만.. 그러한 경험이 있을수 있다. 그리고 예전에 보았던 인문학책에서 사람은 누구나 숨어있는 여러가지 인격이 있다는 이야기도 들은적이 있다. 지금 내가 글을 쓰고 있지만.. 나 말고. .다른 인격이 이것을 지켜보고 있다는 그런...-_-;; 암튼 겉으로 보기에는 보기 드문 경우이다. 말짱한 사람의 경우에도 간혹보이는 경우가 있다고 하는데... 대부분이 커다란 정신적인 스트레스에 대한 우리 마음의 대처법이라고 한.. 2008. 8. 14.

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