<도서 정보>
제 목 : 행복의 함정 : 가질수록 행복은 왜 줄어드는가 (원서 : Happiness)
저 자 : 리처드 레이어드 저/정은아 역/이정전 해제
출판사 : 북하우스
출판일 : 2011년 5월
책정보 : 356쪽 | 618g | 153*224mm ISBN-13 9788928605071 ISBN-108928605075

<미디어 리뷰>

지난 반세기 동안 미국인의 1인당 국민소득은 3배, 일본은 6배 이상 증가했다. 그러나 ‘당신은 얼마나 행복한가’를 묻는 설문조사에서 ‘매우 행복하다’는 응답은 그대로였다. 한국도 1960년대에 비해 1인당 국민소득이 250배쯤 불어났지만 정작 우리는 ‘돈 때문에 괴롭다’고 한숨을 쉰다. 돈이 얼마나 있으면 행복해질까? 리처드 레이어드는 《행복의 함정》에서 국민소득이 2만 달러를 넘으면 소득과 행복의 상관관계는 크지 않다고 한다. 소득에 대한 만족은 ‘사회적 비교’와 ‘습관화’에 의해 좌우되며, 결국 다른 사람의 소득 증가가 자신의 행복을 감소시킨다는 것이다. 그러면 대체 어떻게 해야 행복해 질까?

이 해답에 답하는 『행복의 함정』은 우리의 목표인 행복, 그리고 더 나은 사회에서 온전하게 행복해지는 방법에 대해 고대 아리스토텔레스의 철학에서부터 심리학, 신경과학, 사회학, 경제학의 최신 연구결과를 바탕으로 날카롭게 분석하고 있다. 평생을 행복 연구에 바쳐온 ‘행복 황제(Happiness Tsar)’ 리처드 레이어드는 이 책에서 개인과 정부가 도덕심을 바탕으로 불행을 거르는 촘촘한 네트워크를 만들고, 모든 인간관계에 소통과 공존으로 더 많은 에너지를 돌려야 우리를 가로막는 ‘행복의 함정’에서 빠져나올 수 있다고 말한다.

또한 그는 영국을 비롯해 선진국들은 너무 개인적이고 경쟁적이며 공동의 목표가 충분하지 못하다고 지적한다. 그러면서 성취와 불안의 쳇바퀴 삶에서 벗어나지 못하는 지금이야말로 한 사람이 아닌 모두의 행복을 고민해야 할 때이며, 지금 우리에게 필요한 것은 진정한 변화를 찾을 수 있도록 더 많은 사람이 함께하는 지혜가 요구되는 것임을 촉구하고 있다.

Lord Richard Layard 영국의 경제학자. 런던정경대(LSE) 교수이며, LSE 부설 경제성장연구소를 설립했다. 1991년~1997년까지 러시아 정부의 경제자문으로 활동했고, 1997년~2001년까지 토니 블레어 정부의 경제자문을 지냈다. 2000년부터는 상원의원을 역임하고 있다.
리처드 레이어드는 일생을 행복 연구에 바쳐왔다. 1980년 발표한 그의 논문에 대해 리처드 이스털린(Richard Easterlin)은 “행복에 대한 실증적 연구가 정책에 미치는 영향에 대해 쓴 최초의 논문”이라고 극찬했다. 그는 2000년 초반부터 21세기의 좋은 국가는 국민이 행복한 국가이며, 개인의 행복에 대해 정부가 철저히 책임지도록 할 필요가 있다고 주장해왔다. 또한 행복에 대한 연구를 집대성한 《행복의 함정》에서 고대 그리스 철학에서부터 심리학, 신경과학, 사회학, 경제학의 수많은 연구결과를 바탕으로 행복의 메커니즘을 밝히고 개인, 사회, 국가가 더 행복해지기 위해 무엇을 해야 하는지 종합적으로 제안한다. 리처드 레이어드의 실업 및 복지 정책, 심리치료 프로그램을 비롯한 다수의 제안이 정부 정책에 반영되면서 ‘행복 황제’(Happiness Tsar)로 불리고 있다. 2010년 '더 타임스'에 ‘세상에서 가장 행...영국의 경제학자. 런던정경대(LSE) 교수이며, LSE 부설 경제성장연구소를 설립했다. 1991년~1997년까지 러시아 정부의 경제자문으로 활동했고, 1997년~2001년까지 토니 블레어 정부의 경제자문을 지냈다. 2000년부터는 상원의원을 역임하고 있다.
리처드 레이어드는 일생을 행복 연구에 바쳐왔다. 1980년 발표한 그의 논문에 대해 리처드 이스털린(Richard Easterlin)은 “행복에 대한 실증적 연구가 정책에 미치는 영향에 대해 쓴 최초의 논문”이라고 극찬했다. 그는 2000년 초반부터 21세기의 좋은 국가는 국민이 행복한 국가이며, 개인의 행복에 대해 정부가 철저히 책임지도록 할 필요가 있다고 주장해왔다. 또한 행복에 대한 연구를 집대성한 《행복의 함정》에서 고대 그리스 철학에서부터 심리학, 신경과학, 사회학, 경제학의 수많은 연구결과를 바탕으로 행복의 메커니즘을 밝히고 개인, 사회, 국가가 더 행복해지기 위해 무엇을 해야 하는지 종합적으로 제안한다. 리처드 레이어드의 실업 및 복지 정책, 심리치료 프로그램을 비롯한 다수의 제안이 정부 정책에 반영되면서 ‘행복 황제’(Happiness Tsar)로 불리고 있다. 2010년 '더 타임스'에 ‘세상에서 가장 행복한 사람’으로 승려 마티유 리카르(Matthieu Ricard)와 함께 꼽혔다.
현재, 리처드 레이어드는 웰링턴대학 학장 앤서니 셸던(Anthony Seldon), 영파운데이션 소장 제프 멀건(Geoff Mulgan)과 함께 ‘행복 운동’(Action for Happiness)을 창설해 전 세계에 전개해나가고 있다. 2009년, 리처드 레이어드는 한국을 방문해 ‘OECD 세계포럼’에서 ‘삶의 질 측정’을 주제로 연설과 회의를 진행하기도 했다. www.movementforhappiness.org / r.layard@lse.ac.uk

역 : 정은아

중앙대학교 불어불문학, 영어영문학과를 졸업한 후 영자신문사에서 문화 관련 편집 및 취재 기자로 활동했다. 현재 번역에이전시 엔터스코리아에서 출판기획 및 전문번역가로 활동하고 있다.

감수 : 이정전

서울대학교 경제학과를 졸업하고 미국 아이오와주립대학에서 경제학 석사·박사학위를 받았다. 미국 메릴랜드대학 객원교수를 거쳐, 한국자원경제학회장, 한국환경경제학회 이사, 서울시 도시계획위원, 경실련환경개발센터 대표, 환경정의시민연대 공동대표를 역임하고 서울대학교 환경대학원장으로 재직했다. 현재 〈프레시안〉 등에 행복경제학 및 세계 경제 위기, 부동산 정책, 환경정책 등을 망라한 대중적 글쓰기를 통해 활발한 기고 활동을 펼치고 있다.

저자는 최근작 『경제학을 리콜하라』에서는 세계 경제 및 한국 경제가 위기를 반복하고, 예측하지 못하는 이유로 기득권층과 타협하는 경제학자와 시대에 뒤처진 경제학 교과서를 가장 큰 문제의 원인으로 꼽았다. 그는 애덤 스미스를 비롯한 데이비드 리카도, 카를 마르크스, 케인스 등이 이미 그들의 저서를 통해 현대 경제학의 치명적 약점과 그 해결방안을 분명히 제시했음에도 경제학자들이 그들의 경고를 무시한 채 자본주의 시장 유지에만 급급했으며, 위기에 직면한 현재에도 과거를 답습하고 있다고 비판한다. 그는 이어 “경제학을 리콜하지 않으려면 경제학자들은 어떻게 해야 하는가”라는 질문을...서울대학교 경제학과를 졸업하고 미국 아이오와주립대학에서 경제학 석사·박사학위를 받았다. 미국 메릴랜드대학 객원교수를 거쳐, 한국자원경제학회장, 한국환경경제학회 이사, 서울시 도시계획위원, 경실련환경개발센터 대표, 환경정의시민연대 공동대표를 역임하고 서울대학교 환경대학원장으로 재직했다. 현재 〈프레시안〉 등에 행복경제학 및 세계 경제 위기, 부동산 정책, 환경정책 등을 망라한 대중적 글쓰기를 통해 활발한 기고 활동을 펼치고 있다.

저자는 최근작 『경제학을 리콜하라』에서는 세계 경제 및 한국 경제가 위기를 반복하고, 예측하지 못하는 이유로 기득권층과 타협하는 경제학자와 시대에 뒤처진 경제학 교과서를 가장 큰 문제의 원인으로 꼽았다. 그는 애덤 스미스를 비롯한 데이비드 리카도, 카를 마르크스, 케인스 등이 이미 그들의 저서를 통해 현대 경제학의 치명적 약점과 그 해결방안을 분명히 제시했음에도 경제학자들이 그들의 경고를 무시한 채 자본주의 시장 유지에만 급급했으며, 위기에 직면한 현재에도 과거를 답습하고 있다고 비판한다. 그는 이어 “경제학을 리콜하지 않으려면 경제학자들은 어떻게 해야 하는가”라는 질문을 이 사회에 던진다.

그 밖의 저서로 《두 경제학의 이야기 : 주류 경제학과 마르크스경제학》 《위기의 부동산》 《토지경제론》 《분배의 정의》《토지경제학》 《환경경제학》 등이 있고, 논문으로 〈Determination of Income, Production, and Employment under Pollution Control〉〈개발이익 환수제도와 전가의 문제〉 등이 있다

해제 지금은 모두의 행복을 고민해야 할 때
한국어판 서문 인생에서 가장 소중한 것은 무엇인가
저자 서문 행복에 대한 새로운 비전

PART 1 무엇이 우리의 행복을 가로막는가

CHAPTER 01 더 이상 행복해지지 않는 사람들
자아실현이라는 복음의 실패 / 계몽주의가 심리학을 만날 때 / 참을 수 없는 인간의 3가지 본성 / 삶의 태도는 선택할 수 있다

CHAPTER 02 왜 원하는 만큼 행복하지 않은가
행복을 측정할 수 있을까? / 우리는 과연 행복한가? / 출근에서 섹스까지 오르락내리락하는 감정 곡선 / 뇌파로 행복 측정하기 / 행복과 불행을 동시에 느낄 수 있을까? / 존 스튜어트 밀의 주장은 틀렸다 / 아카데미 수상자가 더 오래 사는 이유 / 인류는 행복을 좇아 진화한다

CHAPTER 03 부자 나라의 우울한 국민들
더 부자여도 더 행복하지 않다 / 국민소득 2만 달러의 함정 / 불행의 척도, 우울증과 범죄

CHAPTER 04 불행을 부추기는 비교 습관
‘너보다 더 많은 돈’에 목매는 이유 / 더 일하고 더 소비하는 악순환 / 일에 대한 더 큰 만족이냐, 풍요로운 사생활이냐 / 행복의 비밀, 왜곡된 비교를 버려라

<...해제 지금은 모두의 행복을 고민해야 할 때
한국어판 서문 인생에서 가장 소중한 것은 무엇인가
저자 서문 행복에 대한 새로운 비전

PART 1 무엇이 우리의 행복을 가로막는가

CHAPTER 01 더 이상 행복해지지 않는 사람들
자아실현이라는 복음의 실패 / 계몽주의가 심리학을 만날 때 / 참을 수 없는 인간의 3가지 본성 / 삶의 태도는 선택할 수 있다

CHAPTER 02 왜 원하는 만큼 행복하지 않은가
행복을 측정할 수 있을까? / 우리는 과연 행복한가? / 출근에서 섹스까지 오르락내리락하는 감정 곡선 / 뇌파로 행복 측정하기 / 행복과 불행을 동시에 느낄 수 있을까? / 존 스튜어트 밀의 주장은 틀렸다 / 아카데미 수상자가 더 오래 사는 이유 / 인류는 행복을 좇아 진화한다

CHAPTER 03 부자 나라의 우울한 국민들
더 부자여도 더 행복하지 않다 / 국민소득 2만 달러의 함정 / 불행의 척도, 우울증과 범죄

CHAPTER 04 불행을 부추기는 비교 습관
‘너보다 더 많은 돈’에 목매는 이유 / 더 일하고 더 소비하는 악순환 / 일에 대한 더 큰 만족이냐, 풍요로운 사생활이냐 / 행복의 비밀, 왜곡된 비교를 버려라

CHAPTER 05 행복에 영향을 미치는 빅 세븐
유전자가 행복에 영향을 미친다? / 열등한 유전자를 잠재우는 방법 / 행복에 결정적 영향을 미치는 ‘빅 세븐’ / 목표에 대한 더 옳은 선택

CHAPTER 06 도대체 무엇이 잘못되고 있는가
나 홀로 행복과 관계성 몰락 / 성(性)의 혁명이 행복을 낳지 못하는 이유 / 지칠 줄 모르는 욕망의 화수분 / 신성과 결탁한 도덕법칙이 깨지다

CHAPTER 07 한 사람이 아닌 모두의 행복
어쩔 수 없는 죄수의 딜레마 / 두려움은 임시방편이다 / 이타적 가면을 쓴 이기적 평판 / 인정받고 싶은 열망이 협동을 부추긴다 / 공정성은 도덕성의 중심이다 / 마시멜로 약속과 신뢰성 / 친구가 있어서 행복하다

PART 2 행복에 대한 새로운 처방

CHAPTER 08 최대 다수 최대 행복의 원리
행복에 이유는 없다 / 행복을 위해 자율성을 포기할 것인가? / 최대 다수의 행복 조건, 공감과 공정성 / 여러 가지 함정들 / 원칙으로만 결정할 수 없는 중요한 선택의 정답

CHAPTER 09 정부의 목표는 국민의 행복이다
비인격적이지만 공정한 합의 / 경쟁과 희생으로 얼룩진 효율성 / 어처구니없는 가상의 보상 / 종합된 구매력은 행복이 아니다 / 돈을 둘러싼 도덕적인 불평등 / 나도 모르게 주고받는 행복과 불행 / 심리학을 바탕으로 한 가치 혁명 / 지속적인 정책이 행복의 손실을 막는다 / 모순은 불행의 시초다 / 행복은 유일무이한 정책의 목표다

CHAPTER 10 제로섬 게임의 규칙을 바꿔라
나의 성공만큼 중요한 타인의 실패 / 더 많은 소비가 불편한 이유 / 진보적인 정치를 위한 공공경제학 / 가열된 삶을 냉각시킬 똑똑한 세금 / 누구를 존경할 것인가 / 금전적 보상은 내적 동기를 약화시킨다 / 왜곡된 판단을 정당화하는 광고 / 이긴 사람도 진 사람도 평화롭지 않은 세상 / 얼마만큼의 위험을 감수할 수 있을까?

CHAPTER 11 행복을 좌우하는 안정성에 지출하라
허세에 절은 경쟁의 공포 / 경제적 안정이냐, 장기 성장이냐 / 고용이 행복을 좌우하는 이유 / 아이들의 행복을 위해 무엇을 해야 하는가? / 이동성과 행복 / 마음의 안정에 지출하라

CHAPTER 12 이기주의자에게 행복은 오지 않는다
타인을 배려할 때 온전한 나를 만난다 / 신성을 품고 고통을 평화롭게 관찰하라 / 인지치료로 비현실적인 목표를 수정하다 / 반복되는 최적화는 행복의 진정한 적이다 / 더 건전하고 더 튼튼하고 더 도덕적인 교육 / 없는 병도 낫게 하는 ‘플라시보 효과’

CHAPTER 13 인간의 행복은 더 발전할 수 있는가
행복은 사회 제일의 목표다 / 행복은 현실에서 자란다 / ‘적자생존’과 ‘보이지 않는 손’의 오류 / 더 나은 사회에서 온전히 행복하기 / 행복은 부산물이 아니다

CHAPTER 14 회의론자들의 9가지 의심
행복은 오랜 인류의 절대선인가? / 행복과 이기심은 분리되는가? / 자발적 이타심은 가능한가? / 공정성은 어떻게 행복과 만나는가? / 행복은 지속 가능한가? / 행복은 저절로 오는가? / 정부의 개입은 타당한가? / 행복은 객관적으로 측정 가능한가? / 평등함은 왜 중요한가?

CHAPTER 15 소통과 공존으로 만드는 포지티브섬 게임
영국을 바꾼 행복 정책 / 혁명적인 심리치료 프로그램 / 일상에 긍정의 씨앗을 심다 / 합리적인 선택 환경을 조성하다 / 포지티브섬 게임이라는 행복 열쇠 / 불행을 거르는 촘촘한 네트워크 만들기

Notes
어떤 사람이 행복한 경험을 하면 신체의 화학반응이 개선되고 혈압과 심박 수가 떨어져 건강에 장기적으로 좋은 영향을 준다. 오스카상(아카데미상) 후보에 오른 배우 750명을 대상으로 한 실험에서도 비슷한 결과가 나왔다. 수상자가 결정되기 전 그들의 건강은 평균적으로 비슷하다고 추정할 수 있다. 하지만 실제로 오스카상을 받은 사람이 그렇지 않은 사람보다 평균 4년을 더 오래 살았다. 그들은 상을 받고 고취된 기분을 느꼈기 때문이다.---p.52, 2장 왜 원하는 만큼 행복하지 않은가

우리는 가족에게 필요한 사람이 될 수 있다. 하지만 사람들에게는 이보다 더한 것이 필요하다. 사람들은 대체적으로 사회에 공헌하고 있다는 기분을 느끼고 싶어한다. 그래서 일은 소득의 수단일 뿐 아니라 삶에도 부가적인 의미를 준다. 실업이 크나큰 재앙이 되는 이유가 바로 여기에 있다. 실업은 소득을 잃게 할 뿐 아니라 자존감에 직접적인 타격을 입히고 일로 연결된 사회적 관계를 무너뜨려 행복을 감소시킨다. 사람들은 실직하면 소득을 잃어서라기보다는 일 자체를 잃어서 불행하다고 느낀다.---p.105, 5장 행복에 영향을 미치는 빅 세븐

이를테면 딸의 연극을 보러 가기로 약속한 날, 어머니가 병원에 실려갔다는 소식을 들었다고 치자. 당신은 어떻게 할 것인가? 딸과의 약속을 지킬 것인가, 아니면 어머니에 대한 배려를 보일 것인가? 당신은 자신이 가지 않을 경우 누가 더 상처를 받을 것인지 생각해야 한다. 이것이 공리주의적인 해결법이다.---p.164, 8장 최대 다수 최대 행복의 원리

인권을 위해 싸우는 이들은 사람들이 가난을 너무 쉽게 받아들인다는 점에서 최대 행복의 원리에 반대하기도 한다. 하지만 적응에는 좋은 측면이 훨씬 많으며, 이는 왜 부자들이 소득이 증가해도 별로 행복을 느끼지 못하는지 설명해준다. 게다가 소득의 증가로 부자가 얻는 미미한 행복과 가난한 사람이 얻는 큰 행복을 직접 비교할 수 있다. 이 비교는 부의 재분배에 찬성하는 근거가 된다. 그래서 최대 행복의 원리는 선천적으로 가난한 사람의 편이다.---pp.169-170, 8장 최대 다수 최대 행복의 원리

1930년대 경제학이 행동주의에 사로잡힌 이후 이러한 변질은 피할 수 없는 것이었다. 사실 이것은 꽤 슬픈 이야기다. 19세기 후반 대부분의 영국 경제학자는 경제학이 행복에 관한 것이라고 생각했다. 그들은 개인의 행복이 체온처럼 측정할 수 있는 법칙이며 자신의 행복을 타인과 비교할 수 있다고 생각했다. 또한 개인이 더 부유해질수록 소득이 증가해도 행복이 더 증가하지 않는 것으로 추정했다.---p.184, 9장 정부의 목표는 국민의 행복이다

런던에 있는 교육과학부를 방문했을 때 나는 현관 안쪽 홀에 걸린 커다란 현수막을 보고 충격을 받았다. 거기에는 “앞서 가라Getting ahead”라고 쓰여 있었다. 이것이 정말 교육의 목표인가? 그렇지 않다. 우리는 다른 사람의 행복에 이바지하는 사람들에 대한 존경심을 길러야 한다. 그래야 세상에 친절한 사람이나 협동하는 사람들이 더 많아질 것이며, 사회적 지위의 양은 변화하지 않을 것이다. 우리는 순위 매기기에 신경 쓰는 것을 정말로 원하지 않으며, 성과급이 큰 반향을 불러일으키는 이유가 바로 이것이다.---p.210, 10장 제로섬 게임의 규칙을 바꿔라

덴마크와 네덜란드, 영국 같은 다른 유럽 국가에서는 실업자가 열심히 일자리를 찾아야만 실업수당을 받을 수 있다. 그리고 그에 대한 대가로 일자리를 찾는 데 더 많은 도움을 받을 수 있다. 이는 ‘복지에서 노동으로의 정책’으로, 당근과 채찍을 활용한 것이라 할 수 있다. 이들 국가에서 실업률이 훨씬 더 낮게 나타났다. 예를 들어 덴마크에서 사람들은 실업 첫해가 끝날 때까지 일자리를 제의받을 권리가 있다. 그 시점에서 국가는 실업자가 일자리를 제공받을 수 있도록 보장한다. 하지만 실업자는 제의받은 일자리 중 하나를 선택해야 한다. 실업자의 권리와 의무가 동시에 존재하는 것이다. 즉 일자리를 제공받을 권리가 있지만 제공받은 일자리 중 하나를 선택해야만 하는 의무도 있다. ---p.231, 11장 행복을 좌우하는 안정성에 지출하라

그러나 계획을 잘 세우면 이동성에 따르는 비용을 줄일 수 있다. 영국의 신도시 중 하나인 이스트레이크 주택단지 1층에 사는 주민 가운데 정신질환을 앓는 사람의 비율이 높았다. 그들은 다양한 사람이 건물 앞을 돌아다니는 탓에 불안을 느꼈던 것이다. 연구의 일환으로 도시계획설계자들은 이 주택단지로 통하는 대부분의 길을 차단했다. 이제 창밖으로 보이는 사람은 이웃 사람뿐이었다. 그러자 1층 주민의 정신질환 비율이 4분의 1로 감소했다. ---p.239, 11장 행복을 좌우하는 안정성에 지출하라

오늘날 점점 더 많은 사람이 모든 것을 최대한 활용해야 한다고 생각한다. 충분히 좋은 것을 소유하고 있는데도 만족하고 행복해하는 대신, 최고를 가져야 한다고 여기는 것이다. 하지만 최고를 놓칠 수 있는 위험성은 항상 존재하므로 사람들은 엄청난 중압감에 시달린다. 이처럼 계속 반복되는 최적화(가끔 ‘탄력성’이라는 위엄 있는 이름으로 불린다)는 행복의 진정한 적이며 많은 젊은이에게서 나타난다. 그들은 더 좋은 기회가 생길 때마다 다시 계획을 짜는 데 하루를 다 보내곤 한다

<줄거리/출판사 리뷰>
"행복은 우리 주변의 아름다움, 우리 문화의 질 그리고 무엇보다도 우리 인간관계의 힘에 대한 것이다."
-데이비드 캐머런(영국 총리)

경쟁과 성장에 지친 한국인에게 보내는 희망의 메시지
지금은 한 사람이 아닌 모두의 행복을 고민해야 할 때
인생에서 가장 소중한 것은 무엇인가? 돈, 명예, 권력, 사랑, 건강, 성공……. 우리는 각자 다른 답을 내놓을 수 있지만 결국 최종적으로 원하는 것은 ‘행복’일 것이다.
런던정경대(LSE) 교수이자 토니 블레어 정부에서 경제자문을 역임한 리처드 레이어드는 《행복의 함정》에서 우리의 목표는 행복이며, 더 나은 사회에서 온전하게 행복해지는 법에 대해 고대 아리스토텔레스의 철학에서부터 심리학, 신경과학, 사회학, 경제학의 최신 연구결과를 바탕으로 날카롭게 분석한다. 18세기 계몽주의 철학자 제러미 벤담의 열성 팬인 레이어드는 성장(소득)이 행복을 증가시키지 못하는 이유로 사회적 비교와 습관화를 들고 있으며, 최대 다수 최대 행복의 원리를 주장한다. 또한 국민의 행복을 위해서 경제성장이 필요한 나라는 후진국이라고 말하며, 한국의 독자들에게 역동적인 효율성을 목표로 삼기보다 행복의 추구를 목표로 재정립해야 한다고 제안한다.
리처드 레이어드는 개인주의를 만연케 하고 신뢰를 바닥에 떨어뜨린 찰스 다윈의 ‘적자생존’과 애덤 스미스의 ‘보이지 않는 손’에 반기를 들며 공동선의 중요성을 강조하고, 정부의 목표는 단연코 행복이어야 한다고 주장해왔다. 또 행복이 가장 중요한 이유는 생존 전반에 동기부여를 하기 때문이라고 밝히고 있다. 평생을 행복 연구에 바쳐온 ‘행복 황제(Happiness Tsar)’ 리처드 레이어드는 이 책에서 개인과 정부가 도덕심을 바탕으로 불행을 거르는 촘촘한 네트워크를 만들고, 모든 인간관계에 소통과 공존으로 더 많은 에너지를 돌려야 우리를 가로막는 ‘행복의 함정’에서 빠져나올 수 있다고 말한다. 영국을 비롯해 선진국들은 너무 개인적이고 경쟁적이며 공동의 목표가 충분하지 못하다. 리처드 레이어드는 성취와 불안의 쳇바퀴 삶에서 벗어나지 못하는 지금이야말로 한 사람이 아닌 모두의 행복을 고민해야 할 때이며, 지금 우리에게 필요한 것은 진정한 변화를 찾을 수 있도록 더 많은 사람이 함께하는 지혜라고 말한다.

얼마나 가지면 행복해질까?
행복하지 않으면 소득은 숫자에 불과하다!
지난 반세기 동안 미국인의 1인당 국민소득은 3배, 일본은 6배 이상 증가했다. 그러나 ‘당신은 얼마나 행복한가’를 묻는 설문조사에서 ‘매우 행복하다’는 응답은 그대로였다. 한국도 1960년대에 비해 1인당 국민소득이 250배쯤 불어났지만 정작 우리는 ‘돈 때문에 괴롭다’고 한숨을 쉰다. 돈이 얼마나 있으면 행복해질까?
리처드 레이어드는 《행복의 함정》에서 국민소득이 2만 달러를 넘으면 소득과 행복의 상관관계는 크지 않다고 한다.(본문 64쪽) 소득에 대한 만족은 ‘사회적 비교’와 ‘습관화’에 의해 좌우되며, 결국 다른 사람의 소득 증가가 자신의 행복을 감소시킨다는 것이다.(본문 74쪽) 이러한 심리적 메커니즘은 경제성장이 행복에 미치는 힘을 약화시킨다. 이는 자칫 왜곡된 동기로 이어지기도 하는데 모두가 행복하고 사회적으로 효율적이라 할 수 있는 상태를 고려하지 않고 자신의 소득을 늘리기 위해 더 많이 일하게 된다. 리처드 레이어드는 이것을 ‘사회적 공해’를 조장하는 일이라고 직설적으로 이야기한다.(본문 205쪽) 결국 우리가 버는 돈은 우리의 여가를 희생해서 버는 것으로, 우리의 인생은 일을 더 하고 돈을 더 버는 방식으로 철저히 왜곡되고 있다. 따라서 행복의 비밀 중 하나는 당신보다 더 성공한 사람과 비교하기를 멈추는 것이다. 그리고 무엇이 진정으로 우리를 행복하게 하는지 찾아내는 것이다. 생활수준이란 알코올이나 마약과 유사하다. 일단 어떤 새로운 경험을 하면 거기서 생겨난 행복을 유지하고자 더 많은 것을 가져야만 한다. 다시 말해 우리는 쳇바퀴, 바로 ‘쾌락’의 쳇바퀴 속에 있는 것이다. 행복을 유지하려면 계속 바퀴를 돌려야 한다. 결국 우리는 원하는 만큼 가져도 더 행복해지지 않게 된다.

잠깐 멈춰 주변을 바라볼 시간조차 없다면 우리 인생이란 도대체 무엇인가?
일상의 가치와 진정한 삶의 의미를 찾아서
사람들이 가장 쉽게 익숙해지고 당연히 받아들이는 것은 자동차나 집 같은 물질적인 소유물이다. 기업들은 이런 사실을 잘 알고 있으며 점점 더 많은 돈을 써서 중독을 채우라고 우리를 유혹한다. 하지만 이런 방식으로도 빛바래지 않는 소중한 경험이 있다.
리처드 레이어드는 행복에 영향을 미치는 7가지 요소로 ‘가족관계, 재정, 일, 공동체와 친구, 건강, 개인의 자유, 개인의 가치관’을 꼽고 이를 ‘빅 세븐’이라고 불뚷다.(본문 100쪽) 특히 가족이나 친구들과 함께 보내는 시간, 일에서 얻는 보장이나 안정 등의 중요성을 자세히 언급하고 있다.
만약 물질적인 소유물에 대해 익숙해질 것을 미리 예상하지 않는다면, 사람들은 물건을 사는 데 과도하게 돈을 써버릴 것이다. 사람들은 이러한 습관화 과정을 지나치게 과소평가하며, 그 결과 우리 인생은 다른 취미나 의미 있는 일을 추구하는 삶에서 점점 멀어진다.
일은 인간이 살아가는 데 꼭 필요하다. 하지만 일에 대한 만족도 중요하다. 한 연구조사에 따르면 영국에서 가장 판에 박힌 일을 하는 공무원들이 동맥경화에 걸릴 확률이 가장 높다고 한다. 삶의 질을 연구하던 초기에는 행복해지기 위한 방법으로 기대와 목표를 낮추는 것을 제시했다. 하지만 이 이론은 틀렸다. 목표를 세우지 않고는 행복해질 수 없다. 여기서 행복의 비밀은 당신의 능력을 충분히 발휘할 수 있는 범위로 목표를 잡되 너무 높이 잡지 않는 것이다. 달성할 수 없는 목표는 우울증의 원인이기도 하지만 지루함도 우울증의 원인이긴 마찬가지다. 《행복의 함정》에서는 행복의 비밀을 완전히 적응하지 못하는 그래서 흥미를 잃지 않는 대상을 찾는 것이라고 말한다.

이긴 사람도 진 사람도 평화롭지 않은 세상
행복한 경쟁은 가능하다!
우리는 다른 사람을 따라잡고 싶은 욕구에 강하게 내몰린다. 우리는 모두 사회적 지위를 원하며, 최소한 타인의 존경이라도 원한다. 이는 인간의 본성이다. 이는 사회적 지위를 향한 경주로 이어지며 결국 자신이 이겼을 때 누군가는 반드시 질 수밖에 없는 자멸적 성격을 띤다. 이러한 생존 경쟁의 폐해를 해결할 수 있는 방법은 무엇일까?
리처드 레이어드는 많은 사람은 살아남으려면 이기적이 돼야 하고 1등을 따라잡아야 한다는 찰스 다윈의 사상과 모든 사람이 완전히 이기적이 되더라도 자연스럽게 가장 좋은 상황으로 흘러갈 것이라고 생각해버리는 애덤 스미스의 이론에 도전한다.(본문 273쪽) 레이어드는 《행복의 함정》에서 사람들이 공동선을 추구하면서 어떻게 협동할 수 있는지를 보여준다. 우리는 다른 사람의 행복에 이바지하는 사람들에 대한 존경심을 길러야 한다. 그래야 세상에 친절한 사람이나 협동하는 사람들이 더 많아질 것이며, 사회적 지위의 양은 변화하지 않을 것이다.
세계보건기구의 조사에 따르면 “우리 반의 모든 친구가 친절하고 잘 도와준다”라고 대답한 아이들의 백분율이 스위스 81%, 스웨덴 77%인데 반해 영국은 43%, 미국은 54%에 그쳤다.(본문 218쪽) 오늘날 우리의 근본적인 문제는 사람들 사이에 공감이 없다는 것이다. 교육의 목표는 청소년들이 더 건전한 태도와 더 튼튼하고 도덕적인 특성을 기르도록 하는 것이다. 청소년 문화 전체의 가치를 바꿔야 한다.
리처드 레이어드는 지금보다 순위에 덜 집착하는 합리적 균형을 강조한다. 물론 인간의 삶에서 어떤 부분들은 투쟁으로 이뤄진다. 하지만 삶의 더 많은, 그리고 더 나은 부분들이 제로섬이 아니라 사람들 사이의 상호작용으로 이뤄진다. 우리는 합리적 균형을 통해 행복의 총 합계를 늘릴 수 있다. 우리가 살아가는 세상에서 얼마나 많은 순위를 만들지는 사회적 선택의 문제다.

왜 내가 다른 사람들에게 책임을 느껴야 하는가?
이기주의자에게 행복은 오지 않는다!
개인주의는 ‘자이실현’이라는 이상을 전파했다. 하지만 자아실현이라는 복음은 사람들을 구원하는 데 실패했다. 우리는 성취에 동반되는 불안감 때문에 더 행복해지지 못한다. 우리가 진정한 행복을 맛보기 위해서는 개개인 모두가 공헌할 수 있는 공동선의 개념이 필요하다. 사람들은 대부분 누군가와 함께 시간을 보내는 편을 선호한다. 사회적 연결은 개인적 정체성을 결정하고 우리 삶에 의미를 부여해준다. 계몽주의 사상에 따르면 사람들이 서로 사랑하고 돌보는 최고의 선은 공동선이며 우리가 다른 사람들에게 느끼는 일종의 동료의식이 행복감을 고취시키고 고립감을 없애준다.
리처드 레이어드는 자아실현이라는 목표를 가지는 것으로는 충분하지 않으며 사회 구성원들이 자신의 권리만큼이나 책임에 대해서도 알고 있어야 사회는 제대로 돌아간다고 주장한다. 여기서 기본적인 의문을 제기할 수 있다. “왜 내가 다른 사람들에게 책임을 느껴야 하는가?” 이것은 매우 타당한 질문이다. 이 질문에 답할 수 없다면 더 행복한 사회를 만들 수 없을 것이다.
레이어드는 행복한 사회는 두 가지를 바탕으로 건설해야 한다고 주장한다. 첫째, 다른 사람에 대한 가장 높은 수준의 공감과 둘째, 공정성에 대한 강한 도덕적 원칙이다.(본문 166쪽) 우리의 공감 수준을 높이지 않는 한, 사람들은 더 풍요로워져도 행복을 늘리는 데 실패할 것이다.
질투와 시기의 감정은 암과 같아서 우리가 획득한 부마저 갉아먹는다. 만약 사람들이 다른 사람의 행복을 즐길 수 있다면 더욱 행복해질 수 있다. 사람들을 돕고 그들의 성공을 함께 즐김으로써 혜택을 누릴 수 있다. 이제 덜 물질주의적이? 내면적인 삶에 더 많은 관심을 기울이며 타인을 위해 더 큰 헌신을 요구하는 시대가 오고 있다.

종합된 구매력은 행복이 아니다
정부의 목표는 국민의 행복이다!
개인들이 아무리 자신의 행복을 위해서 노력한들 사회가 불안하고 경기가 나빠서 실업자가 늘어나고 범죄가 기승을 부린다면 진정 행복해지기 어렵다. 실용주의자인 정치가들은 자신들이 효율적으로 일한다고 주장하지만 그들은 우리의 안정성과 지역사회의 가치보다 경쟁적인 투쟁에 대해 더 힘쓰고 있지는 않은가? 정치의 목표는 세상을 좀 더 호의적인 곳으로 만드는 것이지 유격훈련장으로 만드는 게 아니다. 우리는 유례없이 부유해짐에 따라 이러한 추가적인 부에서 어느 정도를 생활수준의 향상에 쓸 것인지, 또 어느 정도를 고용 안정과 노인 복지, 지역사회를 위해서 쓸 것인지 자유롭게 결정할 수 있어야 한다.
좋은 사회와 좋은 행위에 대한 명확한 개념이 무엇보다도 필요하다. 벤담은 “가장 좋은 사회란 시민이 가장 행복을 느끼는 사회이며, 가장 좋은 국가 정책이란 국민에게 행복을 만들어주는 정책”이라고 주장했다. 리처드 레이어드 역시 벤담의 사상을 이어받아 행복은 정부의 일이어야 한다고 주장한다. 행복은 정책의 목표가 돼야 하고, 국민 행복의 증대는 GNP의 증가처럼 면밀하게 측정되고 분석돼야 한다. 혹자는 만약 정부가 사람들의 내면적 삶의 질에 관심을 둔다면 사람들의 삶에 점점 더 간섭하게 된다고 주장하지만 국민의 행복을 걱정하는 정부는 개인의 자유를 짓밟지 않는다.(본문 300쪽)
각국 정부는 국민소득이나 GNP에 초점을 맞추고 있는데, 이는 모든 사람의 소득을 똑같이 계산하는 방식이다. 하지만 《행복의 함정》에서 리처드 레이어드는 종합된 구매력은 행복이 아니라고 주장한다.(본문 183쪽) 최근 들어 데이비드 캐머런 영국 총리는 GWB(General Well-Being)를, 프랑스 니콜라 사르코지 대통령은 스티글리츠 위원회를 통해 국민 행복도를 조사하고 있다. 미국은 행복을 측정하기 위해 대니얼 카너먼 연구팀이 개발한 ‘일상재구성법’을 사용한다.
그렇다면 공공 정책의 초점은 어디에 두어야 할까? 공공성은 궁극적으로 행복을 분배하는 방법에 관한 것이다. 공공 정책은 행복을 증가시키는 것보다 더 쉽게 고통을 없앨 수 있다. 왜냐하면 고통의 원인이 행복의 원인보다 더 명확하기 때문이다. 그래서 레이어드는 고통을 없애는 데 더 중점을 두는 게 도덕적으로 옳은 일이라고 주장한다.

인간의 행복은 더 발전할 수 있을까?
모든 사람이 노력한다면 결국 우리는 더 행복해질 것이다!
지난 150년간 경제는 지속적으로 성장해왔다. 그렇지만 가족이 해체되고 범죄율이 증가하고 도덕적 가치관이 붕괴된 것은 고작 50년 동안 일어난 일이다. 범죄율과 가족 해체의 증가 뒤에 숨은 진짜 원인은 무엇일까? “대부분의 사람을 믿을 수 있다고 생각하는가?”라는 질문에 1959년 영국인의 56%가 그렇다고 대답했으나 1998년에는 그 수치가 30%로 하락했다.(본문 122쪽) 신뢰도의 변화는 엄청난 변화이며 왜 행복감이 상승하지 않는지를 알려주는 증거가 된다.
리처드 레이어드는 안전함을 느끼고 친구를 사귈지를 결정하는 데 가장 중요한 영향을 미치는 요인은 공동체의 질 즉, ‘사회적 자본’이라고 말한다. 사람들이 위협과 부담감을 덜 느끼고 과학이 가져다준 빈곤의 종말을 즐길 수 있는 더 나은 사회란 어떤 것일까? 우리가 더 행복한 삶의 방식이라는 목표를 세운다면 지금까지와는 다르게 어떤 일을 해야 할까?
인간은 자신만을 위해서가 아니라 더 넓은 목표를 가질 때 행복해질 수 있다. 하지만 이와 마찬가지로 자기 자신을 알고 자신을 수용할 줄도 알아야 행복해진다. 한 사람이 다른 사람들에게 느끼는 동정심이 행복의 비밀이며, 최대 행복의 원리는 근본적으로 그러한 이상의 표현이다. 아무도 혼자서 전체 인류를 책임질 수는 없다. 과학의 발달 덕분에 물질적인 절대빈곤은 서구 사회에서 사라졌으나 이제 어떤 것으로 인간의 행복을 더 발전시킬 수 있을지 열심히 생각해야 한다. 우리는 행복을 원하고 자신에게 주어진 기회 안에서 현재와 미래의 행복을 늘리기 위해 행동한다.
현재, 리처드 레이어드는 웰링턴대학 학장 앤서니 셸던, 영파운데이션 소장 제프 멀건과 함께 ‘행복 운동(Action for Happiness)’을 창설해 전 세계에 전개해나가고 있다. 행복 운동의 목표는 행복을 증진시키고 고통을 줄이는 것으로, 100여 개국의 회원들이 행복한 삶을 살기 위한 방법으로 건강한 관계를 맺고 가치 있는 활동을 하고 있다.
물론 우리는 실수할 수도 있다. 그러나 모든 사람이 노력한다면 결국 우리는 더 행복해질 것이다. 리처드 레이어드는 그러한 진보가 가능하다고 믿는다.

추천평
오랜 시간 행복을 추적해온 리처드 레이어드 교수의 성과가 드디어 세상에 나왔다. 필독서로 손색이 없다. -가디언

사회학, 뇌과학, 유전학, 정신의학 분야에서 행복에 대해 연구해온 괄목할 만한 성과가 이 책에 오롯이 담겼다. 리처드 레이어드의 책은 매우 인상적이다. 하지만 그가 이 책을 통해 이루고자 하는 목표는 더욱 엄청나다. -월스트리트저널

행복에 대해 심리학자들이 연구한 책은 수없이 많다. 하지만 영국의 존경받는 경제학자 리처드 레이어드는 행복경제학이라는 새로운 분야를 개척했으며, 논란이 될 수 있는 내용을 매우 성공적으로 다뤘다. -워싱턴타임스

2010년 주목해야 할 만한 일 중 하나는 행복 황제라 불리는 리처드 레이어드 경이 창립한 ‘행복 운동’의 설립이다. 《행복의 함정》 출간 후 설립된 이 단체의 목표는 행복을 증가시키는 것만이 아니라 동시에 불행의 정도를 낮추는 것이다. -더 타임스

어떻게 하면 우리가 더 행복해질 수 있는지가 최대 관심사다. 그러나 우리 사회의 상황과 조건은 개인의 행복을 증진시키기는커녕 오히려 더 어렵게 만들고 있다. 대통령이 되려고 100명이 뛴다고 해서 대통령 자리가 늘어나지 않는다. 결국 한 명만 대통령이 되고 나머지는 돈만 날리게 된다. 이런 마당에 세상을 초월하는 도인이 되지 않는 이상 자신의 의지로 행복해지기는 어렵다. 여기에서 우리는 왜 경쟁을 해야 하는지 다시금 곰곰이 생각해볼 필요가 있다. 레이어드 교수는 행복을 단순히 개인적 차원이 아니라 사회적 차원의 문제로 보고 행복한 사회가 되도록 다 같이 노력해야 한다고 우리에게 간곡하게 호소하고 있다. 보통 사람들도 얼마든지 행복하게 살 수 있는 세상을 만들어야 한다. 어떻게 할 것인가? 우리가 진정 행복해지기 위해서는 이제부터 레이어드 교수의 얘기에 귀를 기울여야 한다. - 이정전(서울대 명예교수)

리처드 레이어드 경의 《행복의 함정》은 행복에 관한 수많은 책들이 말하는 정통성에서 99% 벗어난 굉장히 직설적이고 흥미로운 책이다! - 앤드류 마르(영국 BBC 기자)

이 책은 한 경제학자가 과학적 근거를 바탕으로, 행복의 원인과 결과를 다양한 학문의 견지에서 바라보는 열정적이고 놀라운 여정이다. 행복에 관심 있는 사람이라면 반드시 읽어야 할 책이다. - 리처드 데이비슨(위스콘신대학 뇌영상연구소장)

<도서 정보>
제 목 : 하우석의 100억짜리 기획노트
저 자 : 하우석
출판사 : 새로운제안
출판일 : 2011년 6월
책정보 : 264쪽 | 520g | 153*224mm ISBN-13 9788955333763 ISBN-108955333765

<미디어 리뷰>
'어떻게 하면 기획을 잘 할 수 있을까' 하는 것은 모든 기획자들의 공통적인 관심사다. 아이디어 발상법, 기획서 작성법, 문제 해결력 등 기획 프로세스에 관한 교육이 끊임없이 인기를 누리는 것도 바로 이런 이유다. 하지만 이에 못지 않게 중요한 것이 '기획마인드'다. 어떤 태도와 자세, 지적 노하우를 결합하느냐에 따라 기획력의 크기는 많이 달라질 수 있기 때문이다.

이 책은 전 방위에서 탁월한 능력을 발휘하고 있는 한 기획자의 '기획력 강의노트'다. 이 책은 최고의 기획자가 가져야 할 마인드와 노하우에 대해 친절하고 상세한 가이드라인을 제시하고 있다.

저 : 하우석 Ha, Woo Suk 경희대학교에서 신문방송학을 전공하고 동대학 언론정보대학원에서 전략커뮤니케이션과 광고학을 전공했다. 졸업 후 광고대행사 (주)애드케이에서 AE로 근무하면서 기획과 마케팅 부문에서 능력을 인정받아 27세에 차장으로 초고속 승진을 했으며, 마케팅 커뮤니케이션 플래너로서 다양한 프로젝트를 경험했다. 1997년에는 '(주)핀포인트 마케팅'이라는 IMC(통합 마케팅커뮤니케이션) 전문기업을 창립해 이사를 역임한 바 있다. 또한 하우석은 삼성 , LG , SK , 현대, 동양 등의 대기업을 비롯하여 국내 여러 기업에서 기획과 마케팅에 관한 강연 활동을 하며 기업 및 조직의 마케팅에 힘써 왔다. 사업 및 신제품, 마케팅기획은 물론이고, 고객관리프로그램 개발, CRM 전략기획, 상품개선기획, 네이밍, CI 기획, BI 기획, 기업홍보 PR, 광고기획, CF제작, 이벤트 프로모션, 영업기획, 출판기획, 편집기획, 공연기획, 웹기획, 선거기획 등에 이르기까지 다양한 기획 프로젝트 1,000여 건을 진행한 경험이 있는 기획실무 베테랑 경력자이기도 하다. 또한 비영리 연구 기관인 '하스 플래닝 연구원'을 설립하여 이론 지식과 실무 경험을 바탕으로 마케팅, 커뮤니케이션 등 다양한 분야에서 플래닝 연구와 컨설팅, 집필, 강연 활동에 매진해 왔으며, 국내 최초의 쿠폰잡지인 <월간 쿠폰클럽>을 발행해 국내에 쿠폰마케팅과 B to B 제휴 마케팅을 도입시키기도 했다. 현재는 공주영상정보대학 이벤트기획연출과 교수로 재직 중이다.

하우석의 저서 『100억짜리 기획력』은 '기획의 예술서'라 극찬받고 있으며, 『기획 천재가 된 홍대리』는 그를 경제경영 분야의 베스트셀러 작가 대열에 오르게 했다. 그는 그 동안의 경험을 통해 경영활동의 모든 과정이 궁극적으로는 커뮤니케이션, 즉 '사람과의 소통'으로 귀결된다는 것을 알게 되었다. 오랜 기간 삼성, LG, SK 등의 기업 조직의 발전에 힘쓰면서 느낀 것은, 사람의 마음을 열고 움직이는 가장 큰 힘은 바로 '사람에 대한 뜨거운 관심'이라는 것. 그 밖의 저서로 걷는 것을 통해 기획의 아이디어와 건강을 관리하는 마인드를 다룬 『걷는 인간 죽어도 안 걷는 인간』, 행복한 인생을 위한 자기계발서 『하고싶다 하고싶다 하고싶다』, 수많은 컨설팅과 직원교육, 강연 등을 통해 얻은 직 ㆍ 간접적인 발표 경험과 노하우를 생생하게 담은 『발표의 기술』등이 있다.

<도서 정보>
제 목 : 메시 The Mesh : 빌려주는 사업의 시대가 온다 (원서 : The Mesh: Why the Future of Business Is Sharing)
저 자 : 리사 갠스키 저/윤영삼 역
출판사 : 21세기북스
출판일 : 2011년 5월
책정보 : 292쪽 | 518g | 153*224mm ISBN-13 9788950930936 ISBN-108950930935

<미디어 리뷰>
소셜 네트워크 시대를 지배하는 새로운 비즈니스
설립된 지 이제 10년밖에 안 된 집카. 집카는 자동차를 만들지도, 판매하지도, 수리하지도 않는다. 단지 ‘공유’할 뿐이다. 하지만 이 회사는 2009년에만 1억 3000만 달러의 매출을 올렸고, 미국 캐나다를 넘어 유럽 전역을 무대로 사업 범위를 확장하고 있다. 집카와 같은 비즈니스 모델이 바로 이 책의 저자 리사 갠스키가 말하는 ‘메시 비즈니스’이다. 사전적으로 ‘메시(Mesh)’란‘그물코’를 의미하는 단어로 저자는 이를 하나로 엮인 기업과 고객의 관계를 표현하는 데 사용한다. 이제 세상은 그물처럼 펼쳐진 소셜 네트워크를 통해 고객들의 경험과 기업에 대한 평판이 빛의 속도로 퍼지고있으며 이는 고객의 세밀한 욕구에 즉각적인 대응하고 반영할 수 있는 기회를 만들어내고 있다.

메시 비즈니스의 핵심 전략은 ‘같은 제품이나 서비스’를 ‘여러 번 파는 것’이다. 여러 번 파는 것은 수익을 몇 배로 늘릴 뿐만 아니라 고객과의 접촉 횟수도 늘려준다. 고객과의 빈번한 접촉은 다양한 사업 기회를 제공하고 브랜드를 강화한다. 이러한 순환 과정은 물건을 한 번 팔고 파는 기업보다 훨씬 크게 성장할 기회를 갖게 되는 것이다.

소셜 네트워크를 통해 끊임없이 고객과 관계를 맺고 강화하는 이런 메시 비즈니스 전략은 기존 거대 기업들의 전략에도 큰 영향을 미치고 있다. 저자는 이 책에서 메시 비즈니스의 강점과 그 구체적인 방법, 아울러 사람과 사람을 엮어주는 공유 플랫폼을 만들고, 사람들의 불만에서 사업의 기회를 찾아 그 틈새를 파고들어야 한다는 비즈니스 전략을 전하고 있다. 새롭게 떠오르는 비즈니스 모델 '메시 비즈니스'를 상세히 소개하고 있는 이 책을 통해 독자들은 소셜네트워크 시대의 새로운 비즈니스 형태를 이해하고 이를 실행해 볼 수 있을 것이다.

저 : 리사 갠스키

Lisa Gansky 상업방송 웹사이트인 GNN의 공동설립자이다 CEO이다. 1995년 GNN이 AOL에 인수된 뒤 1997년까지 AOL에서 인터넷 서비스부터를 관리하다 오포토(Ofoto)를 공동설립해 회장이 됐다. 온라인 사진 공유 인쇄 서비스를 제공하는 오포토는 코닥에서 인수한 뒤 코닥의 핵심 사업으로 부상했으며, 현재 4000만 명의 고객을 확보하고 있다.
최근에는 뉴리소스뱅크, 스퀴두, 콘비오, 테이스트북, 미플리즈, 슬라이드, 인스트럭터블, 그린너월드미디어 등과 같은 소셜 벤처기업에 컨설팅과 투자를 하고 있다. 자연보호 소셜 벤쳐기업 도스마사리타스를 공동창업했다.

능동적인 대화를 지속하고, 그에 대한 반응을 예측하고, 사람들의 요청에 반응하는 능력은 어떤 경쟁 기업보다도 커다란 이득을 가져다줄 것이다.

역 : 윤영삼

동국대학교 영어영문학과를 졸업하고 영국 버밍엄대학 대학원에서 번역학을 공부하였다. 현재 출판번역가로 활동하고 있다. 번역서로는 『가족의 심리학』, 『브랜드 반란을 꿈꾸다』, 『호스센스』, 『love: 사랑에 대해 알아야 할 모든 것』, 『논증의 탄생』 등 20여 권을 번역하였다. 번역가들의 네트워크 ‘컨트라베이스’를 운영하고 있다.

저자 서문 소셜 네트워크 시대를 지배하는 메시 비즈니스의 탄생

1장 세상을 바꾸는 가장 사소한 아이디어 빌려주는 사업의 시대
2장 소셜 네트워크를 항해하는 멋진 탐험가들 누가 메시 세상을 지배하는가?
3장 튼튼한 것이 가장 아름답다 메시 세상에서 디자인의 가치
4장 소유하지 않아도 행복한 사람들 경제위기가 바꾼 소비 패러다임
5장 브라질의 지하철에는 무임승차가 없다신뢰가 곧 돈이 되는 세상
6장 성공의 기회는 불평 속에 숨어 있다 특별한 욕구의 틈새를 찾아라
7장 당신의 아이디어를 지키는 4개의 아이콘 메시 비즈니스의 핵심 윤리
8장 엮어라, 열릴 것이다 새로운 시장을 위한 공유 플랫폼 전략
9장 빌려줄 수 있는 모든 것이 기회가 된다 공유지의 비국은 없다

메시 비즈니스 리스트
감사의 글
참고문헌

<도서 정보>
제 목 : 예술가처럼 창조적으로 살아보기(원서 : LIVING OUT LOUD (2003))
저 자 : 케리 스미스 저/임소연 역
출판사 : 갤리온
출판일 : 2011년 5월
책정보 : 174쪽 | 472g | 160*200mm ISBN-13 9788901121574 ISBN-108901121573

<미디어 리뷰>
반복되는 일상이 따분하고 지루해ㅡ 더없이 무료해?
놀이야말로 창조의 시작이다!
매 순간마다 창작의 들뜸과 상상의 욕구에 설레는 예술가처럼 창조적으로 살아보기 프로젝트!

일 상이 재미없다고 느끼는 당신에게, 반가운 소식이다. 이 책은 게릴라 아티스트 케리 스미스가 세계적인 예술가들과 자신의 경험을 바탕으로 독창적인 아이디어를 얻는 노하우 51가지를 공개한 책으로, 어떻게 창조적인 두뇌 활동이 가능한지 어떻게 살아야 일상이 반복적이지 않은지 알려주고 있다. 특히 머리가 굳어 버린 어른들이 톡톡 튀는 상상력을 되찾도록 그녀가 제시한 해법은 바로 놀이!

창조적인 예술가들처럼 일과 인생을 재미있는 놀이로 받아들여야 한다. 그래야 내면에 숨은 잠재력이 제대로 발휘된다. 예를 들면, 숨기고 싶은 단점을 나만의 장점으로 만드는 법을 만들거나 부정적인 생각을 몰아내는 간단한 주문 등을 만들어야 한다. 그런데도 아무런 아이디어가 떠오르지 않을 때 가이드라인을 제시하는 주사위 놀이, 내가 진짜 원하는 인생을 알려줄 셀프 점치기, 창의력을 긴급 수혈해 줄 창의력 수프 만들기 등 이 책에 실린 기발하고 다양한 활동을 가지고 제대로 놀아 보자. 내면에 잠들어 있던 창조 본능이 다시 깨어나는 것을 경험하게 될 것이다. 오늘도 신선하고 독창적인 아이디어로 빈 페이지를 채워야 하는 사람에게 꼭 필요한 책이다. 케리 스미스가 직접 만든 엽서와 스티커는 깜짝 선물도 함께 만나보는 것은 어떨까.

저 : 케리 스미스

Keri Smith 일러스트레이터이자 게릴라 아티스트로 활동하고 있다. 「워싱턴 포스트」, 「뉴욕 타임즈」, ‘더 바디숍’ 등을 통해 독특한 일러스트를 선보이고 있으며 홈페이지(www.kerismith.com)에서 꾸준한 작품 활동을 이어 가고 있다. “놀이와 쾌활함이야말로 창조력의 시작이다”라고 믿고 실천하는 그녀는 현재 남편, 아이와 함께 뉴욕과 캐나다 사이의 어디쯤에선가 놀면서 살고 있다. 존스 홉킨스 대학 등 여러 학교에서 강의를 진행하고 있다. 펴낸 책으로는 『Wreck This Journal이 책을 파괴하라』, 『The Guerilla Art Kit게릴라 아트 킷』, 『This Is Not a Book이것은 책이 아니다』등이 있다.

역자 : 임소연

틈만 나면 동화책을 읽어준 이모 덕분에 글자를 깨우치기 전부터 책을 사랑하게 되었고, 또래 친구들이 TV에 열광할 때 책을 더 즐기면서 풍요로운 학창시절을 보냈다. 서강대학교에서 신문방송학과 심리학을 전공하고, 잠깐 동안의 직업 방랑기를 거친 뒤 좋아하는 책을 평생 끼고 살고 싶은 마음에 바른번역 아카데미 2기를 수료한 후 번역가로서 첫 걸음을 내디뎠다. 혼자 노는 것을 너무 좋아하고 잘해서 ‘혼자 놀기 능력자’라고도 불리며, 이 책을 번역하면서 더 즐겁게 노는 방법을 알게 되어 틈만 나면 놀기 바쁜 일상을 누리고 있다. 옮긴 책으로는 《은근한 매력》, 《얼음공주》, 《프리처》, 《그림자 게임》 등이 있다.

손글씨 : 임소희 (라라)

‘당신의 마음에 날개를 달아 드립니다’라는 슬로건으로 홍대 앞에서 오픈 작업실 ‘라라의 작업실’을 운영하고 있다. 여러 방면의 창작 활동에 관심을 갖고 전시를 하면서 아티스트, 일러스트레이터, 캘리그라피 디자이너로 활약하고 있다. 《예술가들에게 슬쩍한 크리에이티브 킷 59》, 《작은 당나귀》 등의 책에서 캘리그라피를 담당했고, MBC 드라마 [트리플]의 타이틀 글씨와 포스터, 소품 작업 등 아트웍에 참여했으며, MBC 드라마 [반짝반짝 빛나는]의 포스터 작업을 했다.

<도서 정보>
제 목 : 아이 리더십, 애플을 움직이는 혁명적인 운영체제(원서 : The Steve Jobs Way : iLeadership for a New Generation)
저 자 : 제이 엘리엇,윌리엄 사이먼 공저/권오열 역
출판사 : 웅진지식하우스
출판일 : 2011년 4월
책정보 : 333쪽 | 688g | 148*230mm ISBN-13 9788901121369 ISBN-108901121360

<미디어 리뷰>
‘천재 잡스’ 내러티브를 뛰어넘어 잡스+애플의 조직 메커니즘을 파헤치고 아이폰 이후 진정한 애플 혁명의 스토리까지 담아낸, 최고위급 애플맨이 직접 쓴 최초의 책『아이 리더십』. 20여 년간 애플의 수석부사장으로 있었던 애플의 핵심 중 핵심인 인물 제이 엘리엇은 실제로 왼손잡이인 잡스가 “나의 왼팔”이라고 불렀을 정도로 믿고 의지하는 멘토이자, 잡스의 괴팍한 천재성을 기업의 언어로 번역해냄으로써 최고의 성과를 창출해낸 장본인이다.

『아이 리더십』은 당신의 패러다임을 어떻게 바꿀 것인가뿐 아니라, 당신과 당신 조직이 변화의 물결에 동승하게 하는 법을 이야기한다. 여기 소개된 아이리더십의 원칙들은 우리가 제공하는 제품이나 서비스와 관련된 핵심요소들, 즉 사람과 팀, 조직, 그리고 혁신 엔진의 문제를 다룸으로써 당신이 하는 일과 만들어내는 것들을 목표 고객과 연결시킬 수 있게 할 것이다.

아이리더십은 지위고하와 기업 규모에 상관없이 어디에나 적용할 수 있으며, 깊고도 지속적인 변화를 이끌어낸다. 잡스 같은 천재가 없어도, 제이 엘리엇 같은 경영의 달인이 없어도 말이다. 왜 수많은 기업들이 그토록 많은 천재 엔지니어들과 경영의 베테랑들을 갖고도 늘 느린 공룡으로 끝나고 마는가? 왜 꼰대 같은 사장과 시계추 같은 직원들로 변하고 마는가? 저자는 중요한 것은 갖고 있는 기술이 아니라 정신이라고 말한다. 만들 수 있는 걸 만들면 죽는다, 갖고 싶은 걸 만들어라. 이것이 아이리더십의 충고다.

그렇다면 우리는 어떨까? 공교롭게도 저자는 한국어판 서문 중 하나로 ‘삼성의 CEO들에게’라는 글을 보내왔다. 그는 이 글에서 애플이 어떻게 다른 제조업체와 달리 ‘단순한 고객’이 아닌 ‘마니아’를 만들어냈는지 4가지 이유를 들어 설명한다. 하드웨어와 소프트웨어의 완전한 통합, 소프트웨어들의 연결성, 통합적인 브랜딩, 새로운 콘텐츠 생태계 창조가 그것이다.


저 : 제이 엘리엇
Jay Elliot 전 애플 수석부사장. 1970년대에 당시 세계 최고의 기업 IBM에 입사해 소프트웨어 부문 2만여 명을 이끄는 동시에 지역책임자로 활약했다. 이후 인텔로 자리를 옮겨 캘리포니아 사업부에서 인텔재단을 설립하는 등 앤디 그로브, 고든 무어 회장과 함께 인텔을 이끌었다. 1980년, 공룡이 된 인텔을 떠나기로 결심한 날 한 식당에서 스물다섯 살의 스티브 잡스와 운명적으로 만나 애플호에 승선하게 된다.

이후 20여 년간 스티브 잡스와 함께 제품 개발, 인재 채용, 조직 문화, 브랜딩 등 애플의 전반적인 경영을 책임졌고 수석부사장으로서 애플을 진두지휘했다. 왼손잡이 잡스가 “나의 왼팔”이라고 불렀을 정도로 믿고 기댄 정신적 멘토이자, 잡스의 괴팍한 천재성을 애플의 성과로 번역해낸 철저한 경영인이기도 하다.

1980년 잡스가 ‘계시적인’ 영감을 받았던 제록스 연구소 방문에 동행했으며, 이후 그 영감을 발전시킨 매킨토시 프로젝트 전반을 책임지기도 했다. 1984년 망치를 든 여성이 등장한 유명한 매킨토시 광고 뒤에도, 잡스가 자신이 끌어들인 전 펩시콜라 사장 존 스컬리와 극단적으로 대립했던 현장에도 그는 언제나 있었다. 전설처럼 내려오는 애플과 IT계의 역사적 순간을 직접 목격하고 그 신화에 동참했던 인물로서, 그동안 잡스와 애플에 대해 오갔던 수많은 오해와 오류를 걷어내 ‘진짜 애플 이야기’를 들려주기 위해 이 책을 썼다. 애플을 떠난 후엔 그동안의 경영 노하우를 바탕으로 미고(Migo) 소프트웨어사를 창립했으며, 현재는 누벨(Nuvel)사의 CEO로 있다.

저 : 윌리엄 사이먼
William L. Simon 스티브 잡스와 애플을 다룬 세계적인 베스트셀러 《iCon 스티브 잡스》와 《제일선에서On the Firing Line》의 공동저자이다. 세계에서 가장 악명 높은 해커 케빈 미트닉과 함께 쓴 《해킹, 침입의 드라마》를 포함하여 20여 권의 책을 집필했다.

2005년, 아이폰과 아이패드가 나오기 전에 썼던 《iCon 스티브 잡스》에서는 잡스의 창조성에만 초점을 맞추었지만, ‘진짜 애플’을 이야기해줄 제이 엘리엇을 만나 비로소 잡스와 애플 전체를 통찰할 수 있게 됐다. 이 책 《아이리더십》을 통해 애플의 i-시리즈 혁명 정점에 존재하는 애플의 영혼, ‘아이리더십’을 담아내고자 한다. 다수의 영화상과 우수 도서상을 수상한 바 있으며, 현재 로스앤젤레스에 거주하고 있다.

역 : 권오열
한국외국어대학교 영어과와 연세대학교 대학원 영어영문학과를 마쳤다. 홍익대, 동국대, 건국대에서 TOEIC을 가르쳤으며, 현재 번역가 에이전시 하니브릿지에서 전문 번역가로 활동하고 있다. 역서로는 『데일 카네기의 성공 대화론』, 『슈퍼파워 중국 : 세계경제의 부를 바꾸는』, 『브랜드 제국 P&G』, 『빅브라운』, 『감성 리더십 : 프로젝트를 성공으로 이끄는』 외 다수가 있다.

<책속으로>
한국어판 서문1 | 삼성의 CEO들에게
한국어판 서문2 | 잡스 없는 애플이란

제1 운영체제 : 제품 개발 Product Czar “세계 최고의 소비자가 되어라”
1장 : 완벽한 제품에 대한 열정 : “당신이 쓰고 싶은 걸 만들라고!”
2장 : 디테일의 힘 “매뉴얼 없이 이해할 수 없다면 실패야”

제2 운영체제 : 인재 채용 Talent Rules “해군이 아닌 해적이 돼라!”
3장 : 팀워크 - "언젠가는 지금 이 시간을 최고의 순간으로 기억하게 될 겁니다"
4장 : 인재 채용 - "당신이 이제까지 한 일은 쓰레기예요."
5장 : 인센티브 - “예술가들은 자기 작품에 서명을 하듯이”

제3 운영체제 : 조직 문화 Team Sports “‘예스맨’들의 그룹을 저주하라”
6장 : 기능 중심에서 제품 기반으로 - “CEO가 바로 한 기업의 최고 세일즈맨이죠."
7장 : 위기 관리 - “원칙을 고수하되 판을 다시 짜라”
8장 : 회복과 재기과정 - “군살을 도려내며 더욱 강력한 가속 패달을”
9장 : 통합적 관점 - “이대로 만들 겁니다. 난 가능하다고 생각하니까요.”
10장 : 혁신 전도사 -"음원 해적을 진압하는 대신 음원 구매를 더 쉽게!“

제4 운영체제 : 브랜딩 Different View of Selling “모두가 열광하는 갖고 싶은 제품”
11장 : 광고 전략 - “인간 말종이라더니, 우리를 모방하고 있잖아?”
12장 : 유통 - “온라인에서, 아이튠즈에서, 그리고 애플 매장에서”
13장 : 애플의 로드맵 - “성공작은 아니죠. 단지 모두가 갖고 싶어 했을 뿐이예요”|

애플의 운영체제 : 잡스처럼 된다는 것 On Becoming Stevian
14장 : 애플의 CEO


<줄거리/출판사 리뷰>
잡스가 남긴 마지막 창조물, 아이리더십
전 애플 수석부사장이 밝히는 최초의 인사이드 애플 스토리!

아이팟, 아이폰, 아이패드 … 그리고 ‘아이리더십’
I 시리즈 최종 버전이자 애플의 운영체제인 ‘아이리더십’이란 무엇인가?

괴 짜, 창조성, 카리스마. 우리가 스티브 잡스에 대해 익히 들어온 것들이다. 하지만 잡스 자신의 천재성보다 놀라운 것은, 애플이라는 거대한 기업이 언제나 세계 최고의 아이디어와 혁명을 만들어내고 있다는 사실이다. 하지만 바로 이 지점, 잡스의 천재성이 애플의 영혼으로 변하는 순간을 본 사람은 아무도 없다. 이 책의 저자 제이 엘리엇 말고는.

그동안 애플과 잡스에 대해 바깥에서 추측하고 분석해왔던 수많은 평론들은 애플의 실체를 담아내지 못했다. 저자인 제이 엘리엇(전 애플 부사장)은 1980년부터 잡스와 함께 애플을 오늘의 모습으로 만들어낸 장본인으로서, 사람들이 오해하고 있는 애플과 IT 역사의 전설 같은 순간들을 이야기한다. 1980년 잡스와 함께 제록스를 방문하던 순간부터 잡스가 없는 애플의 미래까지, 그가 들려주는 인사이드 애플 스토리는 그동안의 숱한 오해와 오류를 바로잡고, 잡스+애플의 진정한 핵심인 ‘아이리더십(i-Leadership)’을 드러낸다.

아 이팟, 아이폰, 아이패드로 이어지는 i-시리즈의 최종 버전이자 잡스 최후의 창조물인 아이리더십. 그것은 잡스가 애플에 이식한 ‘제품 중심의 정신’이자 비대한 관료조직을 혁신공장으로 바꿔낸 ‘조직의 운영체제(OS)’이다. 어떻게 한 사람의 천재성이 조직의 번영으로 이어지는가. 어떻게 거대한 조직이 항상 창조력을 분출할 수 있는가. 월급쟁이를 해적으로 만드는 법에서, 아이디어를 실제 수익으로 만드는 방식까지, 당신의 조직을 애플로 만드는 새로운 운영체제가 이제 공개된다.

■ 전 애플 부사장이 밝히는 최초의 ‘인사이드 애플 스토리’
: “마흔 넘은 사람은 믿지 마세요. 제이 말고는”_ 스티브 잡스

수많은 사람들의 글에 오르내린 애플과 잡스이지만, 진짜 내부자의 시각으로 파헤친 건 이 책이 처음이다. _ 하워드 비하르, 전 스타벅스인터내셔널 사장

지 금까지의 애플과 잡스를 다룬 책들은 무수히 많았지만 대부분 오랜 기간 애플을 취재한 기자나 IT 전문가들이 ‘주워듣고’ 쓴 것들이었다. 그중 가장 잘 알려진 《iCon 스티브잡스》 역시 잡스의 천재성에만 초점을 맞추었고 그마저도 6년 전 아이팟 이야기에서 끝이 난다. 하지만 이 책 《아이리더십》은 그동안의 ‘천재 잡스’ 내러티브를 뛰어넘어 잡스+애플의 조직 메커니즘을 파헤치고 아이폰 이후 진정한 애플 혁명의 스토리까지 담아낸, 최고위급 애플맨이 직접 쓴 최초의 책이다.

저자는 제이 엘리엇. 애플의 수석부사장으로 있었던 애플의 핵심 중 핵심인 인물이다. 실제로 왼손잡이인 잡스가 “나의 왼팔”이라고 불렀을 정도로 믿고 의지하는 멘토이자, 잡스의 괴팍한 천재성을 기업의 언어로 번역해냄으로써 최고의 성과를 창출해낸 장본인이다. 이는 지난 1월 잡스의 병가 후 미국 언론과 각종 매체들이 제일 먼저 찾아간 사람이 다름 아닌 그였다는 것만 봐도 알 수 있다.

애 플과 잡스, IT 역사의 전설 같은 순간들을 직접 목격하고 그 신화에 동참했던 제이 엘리엇. IBM과 인텔을 거친 IT업계 거물이던 그는 어느 날 우연히 한 식당에서 스물다섯 살의 스티브 잡스를 만나 애플호에 승선하면서 인생이 완전히 바뀌어버린다. 그 후 애플의 수석부사장으로서 잡스와 함께 애플을 만들어나갔던 ‘진짜 애플 이야기’를 쓰기로 결심하고 이 책을 써내려갔다. 그동안 세간에 잘못 알려져 있던 수많은 오해와 오류에 대한 진실을 밝히는 것은 물론, ‘삼성의 CEO들에게’라는 글(한국어판 서문 1)을 보냄으로써 우리에 대한 뼈아픈 충고도 잊지 않았다.

■ 잡스 없는 애플을 움직이는 아이리더십이란 무엇인가
: 제품 중심, 고객 중심, 경험 중심의 정신

애 플의 모델은 조직 운영을 고민하는 모든 이들에게 새로운 기준이 될 만합니다. 제품 개발, 리더십, 인재 채용, 브랜딩 등에 대한 모든 새로운 원칙들이 이미 애플에 구현되어 있습니다. 나는 스티브가 없어도 이런 원칙들이 바뀌지 않을 것이라고 생각합니다. 바로 이것, 스티브가 애플에 이식한 아이리더십이야말로 그의 가장 위대한 창조물이기 때문입니다.
_ 본문 12쪽에서

“만 약 잡스가 애플을 떠난다면 애플은 어떻게 될까?” 잡스가 다시 쓰러진 후 저자는 이 질문에 끊임없이 시달렸고 그것이 이 책을 쓰기로 결심하게 된 동기 중 하나였다. 결론부터 말하자면 저자는 “잡스를 대신할 인물은 없다. 하지만 애플에는 기업을 성공적으로 운영하는 여러 기본 원칙들이 있기에 혁신의 선두를 지키고 번영할 것이라 확신한다.”(한국어판 서문 2)라고 말한다. 그리고 바로 이 기본 원칙들을 ‘아이리더쪽(i-Leadership)’이라고 이름 붙이고 이 책을 통해 그 정체를 조목조목 밝혔다.

저자가 언급한 잡스+애플의 진정한 핵심, i-시리즈의 최종 버전이자 잡스 최후의 창조물, 잡스가 없는 애플을 움직이게 하는 이 아이리더십은 과연 무엇인가?

저 자는 그것을 ‘조직의 운영체제(OS)’라고 정의한다. 똑같은 컴퓨터 하드웨어라 할지라도 마이크로소프트의 Windows를 설치하는지 애플의 Mac OS를 까는지에 따라 성능이 크게 달라지듯이, 잡스가 애플에 이식한 이 아이리더십이야말로 아이팟-아이폰-아이패드 등의 i-시리즈를 낳은 원천이라는 것이다. 그리고 이 아이리더십의 핵심은 바로 ‘제품 중심으로 생각하는 것’에 있다. 공급자나 원가, 시장이나 마케팅 등의 비본질적인 것들을 염두에 두는 것이 아니라 철저하게 ‘누구나 갖고 싶은 것’을 상상하고 무조건 만들어내는 것, 그리고 그것을 위해서라면 그 어떤 것(심지어 약속된 출시일마저도)이라도 희생시키는 ‘극단적인 제품 중심의 사고’, 바로 이것이 아이리더십의 요체다. 잡스가 밀어붙인 이 아이리더십 덕분에 한때 비대한 관료조직이었던 애플은 세계를 쥐고 흔드는 혁신공장으로 태어날 수 있었고, 그가 떠난 지금도 문제없이 잘 돌아가고 있다.

하지만 제품 개발, 인재 채용, 조직 문화, 브랜딩 등으로 표현되는 이 아이리더십은 일반 기업들이 그대로 카피할 수 있는 지루한 사훈이 아니다. 오히려 애플 해적들의 정신이나 혼에 가깝다. 실제로 잡스는 늘 “당신이 갖고 싶은 걸 개발하라”, “매뉴얼은 누가 읽어도 이해가 될 정도로 초등학교 1학년 수준으로 써라”, “개발자 자신이 최초의 소비자임을 잊지 마라” 등의 이야기를 끊임없이 강조했다(2장). 심지어 잡스 자신이 소음 없는 컴퓨터를 사용하고 싶다는 이유로 개발팀에게 팬 없는 맥을 만들 것을 요구한 적이 있었다. 이 사건은 결국 실패로 끝났지만 그의 요구는 훗날 아이팟 이후 모든 주요 제품 개발에 커다란 영감을 주었다(65-69쪽).

획기적인 형태의 유통 채널인 애플 매장 오픈에도 이 원칙은 적용되었다(12장). ‘제품은 자신이 열렬히 좋아하는 것을 구매하는 사람들의 것’이라는 애플의 정신은 매장에 들어가는 것만으로도 자신이 특별한 사람이 된 것 같은 착각을 느끼게 하는 애플 매장을 탄생하게 했다. 2001년 버지니아 주에 최초의 매장이 오픈했을 때 〈비즈니스 위크〉는 “미안해요 스티브. 이게 애플 매장이 성공할 수 없는 이유입니다”라는 제목의 기사를 실으며 비난을 가했다. 물론 유통업자의 입장에선 타당한 의견이었을 것이다. 하지만 결국 고객의 입장에서 생각한 애플의 원칙이 옳았다. 2010년 통계로 애플 매장은 300개가 넘고 맨해튼 5번가의 매장은 연중무휴 24시간 개방해야 할 정도로 관광객이 몰리는 세계적인 명소로 거듭났다. 신형 아이폰이나 아이패드를 사려고 애플매장 앞에서 텐트를 치고 노숙을 하는 사람들의 모습은 해외 토픽의 단골 기사가 됐다.

■ “정신 차리지 않는다면 삼성은 소니처럼 될 겁니다”
: 삼성의 CEO들에게 보내는 저자의 쓰디쓴 충고

그 렇다면 이 아이리더십은 베낄 수 없는 걸까? 그건 잡스와 애플이니까 가능한 일일까? 저자는 그렇지 않다고 말한다(14장). 실제로 저자는 당시 가장 관료적인 조직의 하나로 알려진 GE의 버펄로 공장에 아이리더십의 원칙들을 적용해 성공적인 혁신을 이끌어냈다. 당시 잭 웰치 회장은 이렇게 말했다. “이 프로그램은 직원들이 보스에게 뭘 해야 할지를 말해줄 정도로 회사를 뒤엎어놓았습니다. 그것은 우리 임직원들의 행동방식을 영원히 바꿔놓았습니다.”

아이리더십은 지위고하와 기업 규모에 상관없이 어디에나 적용할 수 있으며, 깊고도 지속적인 변화를 이끌어낸다. 잡스 같은 천재가 없어도, 제이 엘리엇 같은 경영의 달인이 없어도 말이다. 왜 수많은 기업들이 그토록 많은 천재 엔지니어들과 경영의 베테랑들을 갖고도 늘 느린 공룡으로 끝나고 마는가? 왜 꼰대 같은 사장과 시계추 같은 직원들로 변하고 마는가? 저자는 중요한 것은 갖고 있는 기술이 아니라 정신이라고 말한다. 만들 수 있는 걸 만들면 죽는다, 갖고 싶은 걸 만들어라. 이것이 아이리더십의 충고다.
그렇다면 우리는 어떨까? 공교롭게도 저자는 한국어판 서문 중 하나로 ‘삼성의 CEO들에게’라는 글을 보내왔다. 그는 이 글에서 애플이 어떻게 다른 제조업체와 달리 ‘단순한 고객’이 아닌 ‘마니아’를 만들어냈는지 4가지 이유를 들어 설명한다. 하드웨어와 소프트웨어의 완전한 통합, 소프트웨어들의 연결성, 통합적인 브랜딩, 새로운 콘텐츠 생태계 창조가 그것이다.

그러면서 과연 모바일 플랫폼 시장을 말할 때 삼성을 언급하는 사람이 있는지, 정말 소비자들이 그렇게나 3D TV를 원하기 때문에 만드는 건지를 묻는다. 또 삼성이 아무리 하드웨어를 잘 만들더라도 최적화되어 있지 않은 소프트웨어(예를 들어 윈도우 비스타)를 얹는다면 사용자는 결코 쾌적한 경험을 할 수 없다고 지적한다. 그리고 지금의 삼성은 과거의 소니와 아주 비슷하며, 한때 세계를 호령하다 사라진 소니의 워크맨을 생각해야 할 때라고 일침을 가한다. 삼성뿐 아니라 한국의 모든 IT 관련 기업들이 새겨들어야 할 대목이다.

■ 베일을 벗는 스컬리와 잡스 악연의 진실
: 잡스와 애플에 관한 루머를 바로잡고 진실을 공개한다!

이 책은 또한 저자가 잡스와 함께 IT 역사를 써오면서 겪었던 가장 중요한 순간들에 대한 생생한 이야기를 담고 있다. 예를 들어 우리는 잡스가 제록스를 방문해서 오늘날의 마우스+아이콘 방식을 ‘훔친’ 사건에 대해 알고 있지만 실제 상황이 어땠는지는 알지 못한다(저자에 따르면 잡스가 이때 “계시적인 영감을 받았고” “컴퓨터의 미래를 보았다”고 직접 말했다고 한다. 책에는 당시 상황이 자세히 나와 있다). 또 망치 든 여성이 빅브라더를 무찌르는, 리들리 스콧 감독의 파격적인 ‘1984년’ 광고가 방송에 나가지 못할 뻔한 사건이나(6장), 〈토이 스토리〉(7장)와 아이팟(10장), 매킨토시(1장) 탄생에 얽힌 우여곡절 많은 비화들은 그간 출간되었던 그 어떤 애플 스토리에서도 밝혀진 바 없는, 애플 수석부사장을 지낸 저자만이 이야기할 수 있는 것들이다.

그 중 가장 흥미로운 부분은 이미 정설로 굳어진 ‘잡스가 자신이 끌어들인 전 펩시콜라 사장 존 스컬리와 이사회에 의해 해고당했다’는 루머를 정면으로 반박한 부분이다(6장). 저자는 이사회에서 스컬리와 잡스가 입장을 좁히지 못하고 크게 싸운 것은 사실이지만 그 후에 벌어진 일은 일반적으로 알려진 것과 다르다고 말한다. 1985년 잡스가 지나치게 매킨토시에 집착하는 데에 불만이 많던 이사회와 스컬리는 잡스가 매킨토시 개발에서 손을 떼도록 했고, 잡스 분노한 채 곧바로 회사 건물을 떠났다. 하지만 스컬리와 이사회는 잡스가 고집을 꺾고 천재성을 회사에 이익이 되는 쪽으로 발휘해주길 바랐을 뿐 그가 애플을 떠나길 바란 건 아니었다는 것이다. 오히려 여러 차례 잡는 걸 뿌리치고 미련 없이 애플을 떠난 것은 잡스였다. 그리고 저자는 이때야말로 “애플이 제품 중심으로 조직을 바꿀 수 있었던 절호의 기회”였다고 평가한다. 이후 10년간 잡스와 아이리더십을 잃은 애플은 거대한 관료제 회사로 남아 고전하게 된다.

그 밖에도 “설탕물이나 팔던” 존 스컬리를 영입할 때나(6장) 인텔 광고 책임자를 스카우트하면서 보여준 잡스의 설득 기술(11장), 외부인은 절대 알지 못한다는 애플의 나체 수영 워크샵(3장). 이직률을 업계 최저 수준인 3퍼센트로 유지할 수 있었던 애플의 보상 체계(5장) 등 최고위층의 내부인이 아니고는 알 수 없는 IT 혁명의 뒷이야기들이 가득 담겨 있다.

■ 잡스와 애플에게 바치는 헌사이자, 한 경영인의 혁명적 체험기

이 책 《아이리더십》은 그간 나왔던 애플 관련 책들과 몇 가지 점에서 다르다. 우선 최고위급 내부자의 경험으로 쓴 애플 스토리라는 점에서 ‘들은 이야기로 쓴 비평서’와는 차별된다. 둘째로, 잡스의 천재성이나 애플의 혁명적인 결과가 아니라 그것을 가능하게 한 원천에 대해 오랜 시간 탐구하고 종합해낸 결과물이라는 점에서 이 책은 IT 관련서인 동시에 일급 경영서다. 단순히 ‘애플은 어떤 식으로 일을 해 어떤 결과를 낸다’는 피상적인 관찰을 이야기하는 것이 아니라, 잡스의 고집이 어떤 지점에서 회사의 이익으로 연결되는지, ‘제품 중심의 조직’이란 어떤 형태로 구체화되며 어떤 장애물이 등장하는지 등, IBM-인텔-애플을 두루 겪은 베테랑 경영자로서의 원숙한 통찰이 책 전체를 관통하고 있다. 이 책이 초지일관 ‘내가 속한 조직을 애플처럼 바꾸려면 어떻게 해야 하는가’라는 질문에 대답하고 있는 점은 그 때문이다.
그리고 마지막으로 이 책은 옛 동료인 잡스와 애플에게 바치는 헌사이자, 한 인간의 혁명적 변화를 그린 체험기다. 공룡이 된 인텔을 떠나기로 결심한 날 우연히 한 식당에서 젊은 잡스와 운명적으로 만나면서 저자는 인생의 큰 전환점을 돌게 된다. 그리고 미친 듯한 천재 잡스와 리 아이아코카, 잭 웰치 등 당대 최고의 혁명가들과의 만남을 통해 저자는 평범한 ‘경영 베테랑’의 껍질에서 벗어나 늘 혁명을 꿈꾸는 ‘해적’이 된다. 최고라 불리는 혁신가들은 어떤 공통점이 있는가, 어떻게 하면 이들의 장점이 전체로 퍼져나가는가, 기업이 궁극적으로 추구해야 할 가치는 무엇인가, 한 가지 업에 종사하는 사람의 인생은 어떠해야 하는가. 이런 깊고 어려운 질문들에 자신의 드라마틱한 인생을 대입해 얻은 대답들이 이 책에 녹아 있다. 이런 점에서 《아이리더십》은 우연히 해적선 애플호에 승선하게 된 한 선원의 개종담이자 이제 막 시작된 IT 혁명의 물결을 따라가는 한 인간의 지적 탐험기이다