당근과 채찍 도서 서평, 목표로 유인하는 강력한 행동전략, 행동경제학의 실천편
사람을 지속적으로 움직일수 있는 힘은 무엇이 있을까요? 비전이나 꿈, 사랑, 목표 등이 있고, 그런한것이 선행되어야 겠지만, 의지와 끈기만으로 우리가 목표를 향해 직선으로 나아가기는 쉽지 않습니다. 벌써 2011년의 2월말로 가고 있는데, 새해에 결심했던 수많은 목표들이 어떻게 되었는지 생각해보면 한숨만 나오네요...-_-++ 개인의 자기실현, 조직의 목표달성을 위해서 시작도 중요하지만, 그 과정을 유지시키고, 성장동력을 불러일으키는 방법으로 바로 당근과 채찍이 있습니다. 프로젝트가 잘되면 성과급을 주고, 안되면 연봉협상에서 불이익을 받는 등의 조직의 방법도 있고, 다이어트를 하는 자신에게 잘하고 있으면 당근으로 선물을 사주고, 잘 안된다면 청소를 한다던지의 벌칙을 수행하기도 합니다. 당근과 채찍은 어찌..
2011. 2. 19.
개의 사생활 도서 서평-우리가 몰랐던 개의 진실이 밝혀진다!
개를 사랑하는 인지과학자가 개의 대한 인간의 편견을 벗어버리려고 노력을 하며, 개에 대해서 연구를 하며, 최대한 객관적으로 개를 연구한 한편의 보고서이자, 개를 이해할수 있는 한권의 책입니다. 우리 인간들이 만물의 영장이라는 인간의 입장에서 개를 바라봤는데, 이 책은 객관적인 측면에서 개의 시각에서 개를 바라보는 시각을 알려주며, 그러한 방식으로 개를 바라보며 개의 다양한 특성들을 돌아보며, 이러한 방식으로 바라보며 이해를 해야만이 진정으로 개와의 의사소통이 될수 있다는것을 이야기합니다. 책을 보다보면서 우리가 개뿐만이 아니라, 모든 동물들을 너무 인간의 시각에서 의인화를 해가며, 하나의 개체를 독립적인 개체로 보지 않고, 다 똑같은 종족의 하나일뿐이라고 치부한것은 아닌가 싶은 생각이 들고, 개들이 무식..
2011. 2. 18.
무조건 행복할 것 도서 서평 - 1년 열두 달, 내 인생을 긍정하는 48가지 방법
뉴요커로 남부럽지 않은 직업에 멋진 남편, 눈에 넣어도 아프지 않을 두 딸... 조건으로 봤을때는 행복에 겨울것만 같은 저자는 자신의 삶에 회환을 느끼면서 "내가 진정으로 원하는것은 뭘까? 아~ 정말 행복해지고 싶다!"라는 생각을 하게 되고, 유모차를 끌며, 한손으로는 핸드폰문자를 확인하고, 한손으로는 우산을 바치며 걸어가는 한 사람을 보며 자신의 모습을 느끼면서, 그녀의 행복 프로젝트를 시작하게 됩니다. 수많은 책을 읽고, 고민을 해가면서 자신만의 12계명을 만들면서, 다른 행복한 사람처럼 되자가 아닌, 나 답게 되기 위한 행복 프로젝트가 펼쳐집니다. 여기까지만 보면 아마 누구나 한두번쯤은 생각해봤고, 실행을 해봤을 방법이 아닐까 싶습니다. 그러나 그녀의 행복에 대한 접근방식은 오늘부터 무조건 행복하고..
2011. 2. 18.
불평하는 고객이 좋은 기업을 만든다 도서 서평, 고객의 불만을 마케팅에 활용하는 12가지 방법
고객은 왕이다, 고객님 사랑합니다 등등 고객 제일주의를 외치는 기업들을 많이 보지만, 실상 그들의 고객 개개인을 대하는 자세를 보면 과연 그들에게 진정성이 있나 싶은 생각이 들때가 상당히 많습니다. 마케팅에서 많이 하는 이야기중에 신규 고객을 한명 유치하는데 비해, 기존 고객을 유지하는것은 비용이 상당히 저렴하다는 이야기도 있고, 깨진 유리창의 법칙을 통해서 수많은 고객이 불평, 불만이 있지만, 그중에서 기업에게 그 불평을 털어놓는 사람은 극히 일부분이며, 대부분은 조용히 기업과의 거래를 끊는다고 합니다. 이 책은 그러한 측면에서 고객의 불평이 얼마나 중요하고, 소중한것이며, 진심으로 고객의 말에 귀를 기울이며, 그로 인해서 많은것을 얻을수 있다는것을 보여주는 책입니다. 실제로도 고객의 목소리에 귀를 기..
2011. 2. 17.
