정미애 저
태동출판사
2002년 12월

삼성생명 최연소 보험여왕으로 연봉 10억을 받는 정미애의 삶, 성공이야기. 돈을 목표로 한 것이 아닌 사람을 목표로 시작한 것이 성공의 비결이라고 말한다.

보험으로 성공한 여성의 책
부유한 집안의 처자임에도 불구하고,
대구지역을 싹쓸이하고, 서울로 올라와서 엄청난 성과를 올린 여성
현재 보험아줌마들이 하는 영업방식의 원조인것 같고,
배울점이 많은 줌마.

정미애의 복을 부르는 생활법 국내도서 저자 : 정미애 출판 : 태동출판사 2002.12.03 상세보기

<정호의 정리>
내 쪽에서 먼저 상품을 사달라는 주문을 하지 말자
  대신 차분한 어조로 자상하게 상품 설명만 했다. 상대가 충분히 공감하고 스스로 필요성을 느낄 수 있도록 세세하고 자상하게
상대의 기분을 무시한채 몇번이고 끈질기게 찾지말자
  부담스럽지 않고, 편안한 이미지를 가꾸자
나 혼자만 이익을 보는 계약은 하지 말자
  내 수입을 위해 상대의 조건을 충분히 고려하지 않고 계약을 위한 수단만 동원한다면 더 이상의 신뢰를 창출할 수 없다. 하지만 고객이 필요로 하는 최적의 요건을 먼저 생각하다 보면 결국 나도 이기고 고객도 이기는 최상의 계약을 이끌어 낼 수 있다.
철저히 고객의 처지에서 생각하고 고객의 필요에 맞추는 작전
나를 고객의 위치에 놓고 역으로 생각해 보자
  어떻게 하면 좋은지... 나쁜지...
상품소개서를 바탕으로 문답식 자료를 만들어봐라
  완벽한 보장이 된다면 보험료가 비싸지겠군요?
  상품 특성을 보니 기존에 가입한 상품과 겹치는 부분이 있는데 어떻게 해야 하나요?
  금리 변동에 따른 영향은 없나요?
고객을 만나기 전에 고객을 파악하라
약속은 반드시 지키다
고객과 믿음을 주고받는 친구가 되자
중요하지 않는 만남이라고 해도 다음에 어디선가, 다른 모습으로 만날 수도 있다는 생각으로 임하라
Give and no take!! 진심으로...
  손해 본 건 없다!
 
  작은 친절이라...? 흠! 손해 볼 건 없겠지.
  남편에게 사랑한다고 말했다.
  손해 본 건 없다.
  아들의 도시락 가방에다 '너는 정말 특별한 아이다'라는
  쪽지를 써 넣었다.
  손해 본 건 없다.
  슈퍼마켓에서 휠체어를 탄 여인을 위해 문을 열어 주었다.
  손해 본 건 없다.
  시장님께 정치를 잘해 주셔서 고맙다는 편지를 썼다.
  손해 본 건 없다.
  양로원의 노인들께 꽃을 사다 드렸다.
  손해 본 건 없다.
  병이 들어 누워 있는 친구에게 국을 끓여다 주었다.
  손해 본 건 없다.
  딸과 게임을 하고 놀았다. 나도 재미있었다.
  손해 본 건 없다.
  슈퍼마켓에서 일하는 아주머니에게 고맙다는 말씀을 드렸다.
  손해 본 건 없다.
  비서에게 하루 유급 휴가를 주었다. 조금밖에 손해 보지 않았다.
  조그만 친절이라고....?
  흠! 올해 내내 이렇게 살아야겠는걸....
고객에게 구걸하지 말라. 고객은 당당하고 자신 있는 영업사원을 믿고 좋아한다.
고객에게 배신감을 느끼게 하지 말라
고객을 일회성으로 대접하지 말라
고객을 따뜻한 이웃으로
정직하자
고압판매, 무압판매보다는 저압판매를 시도하라
강한 자극을 개발해서, 항상 스스로를 자극하라
미온적인 태도를 버려라
집중력을 길러 늘 판매를 염두에 두고 행동하고, 아이디어가 떠오르면 즉시 실천에 옮겨라
계획을 세워서 그대로 행하라 

2

더난출판사
저   자 :  우메자와 쇼타로우 / (주)빅펜
출판일 :  1998/04/08

지금 현재 마케팅이라는 사고가 올바르게 사람들에게 이해되고 있다고는 할 수 없습니다. 또한 유감스럽게도 마케팅을 단순히 물건을 파는 기술이라고 생각하는 사람들이 많은 것도 사실입니다.
이와 같이 마케팅의 실체를 제대로 파악하고 있지 못하고 있는 일반인들을 위해 올바른 마케팅 이론을 이해하기 쉽게 쓴 것이 본서의 특색이라고 할 수 있습니다. 구성도 그러한 생각에 기초하여 이해하기 쉬우면서 한편으로는 꽤 높은 수준의 마케팅까지 언급하고자 노력했습니다.
게다가 학문으로서 마케팅을 배우는 사람들뿐만 아니라 실제로 비즈니스에 관여하는 사람들도 염두에 두었기에 가능한 한 많은 실제 사례를 통해 마케팅에 대한 이해를 돕고 있습니다. 무엇보다도 조직의 수명과 제품의 수명에 따라 마케팅의 대응방법도 달라져야 한다는 것이 본서의 기본적인 취지입니다.
또한 실제 마케팅 업무에 있어서의 분석기법이나 개념에 대해서도 언급했습니다. 이것은 비단 마케팅에서만 아니라, 경영계획과 실행에도 도움이 되리라 생각합니다. 마케팅은 이론으로서만이 아니라 실제 비즈니스에도 도움이 되어야 하기 때문입니다.
본서가 현재 경영 일선에 있는 사업자나 비즈니스맨, 학교에서 마케팅을 공부하고 있는 학생들에게 마케팅의 기본을 이해하고 응용하는 데 도움이 된다면 그보다 좋은 일은 없겠습니다.
우메자와 쇼타로우

초보자와 함께하는 마케팅노트 국내도서 저자 : 우메자와쇼타로우 / 양승욱역 출판 : 더난출판 2003.06.04 상세보기

신문에 스크랩하고 싶은 기사가 있는데 가위가 없어서 가위를 사게 되었을때 당신은 진정 가위를 갖고 싶었던 것일까? 다시 말해 당신의 욕구가 가위였기 때문에 가위를 샀던것일까?
당신은 가위가 필요해서 가위를 산것이 아니라 신문스크랩때문에 가위를 산것이다. 즉 당신의 욕구는 신문을 오리고 싶은것뿐, 신문을 오릴수 있는것이라면 굳이 가위가 아니더라도, 무엇이든 상관없다. 당신의 욕구는 가위 그 자체에 있었던 것이 아니기 때문이다.
고객의 욕구란 고객 한 사람 한 사람의 마음속에 있는 심리상태를 말한다. 그리고 고객만족이란 신문을 오리고 싶다는 욕구가 충족된 상태를 말한다.
이와 같이 고객의 욕구에 맞는 제품을 만들어서 고객의 만족을 얻고자 하는 마케팅을 고객지향 마케팅이라고 한다.

4P전략
- 제품전략(Product)
- 가격전략(Price)
- 유통전략(Place)
- 판매촉진전략(Promotion)

제품의 기능과는 전혀 관계가 없는 것처럼 여겨지는 것이라도 이용자에게 있어서는 중요한 역활을 하는 경우가 있다. 이런 점은 제품을 만드는 입장에서는 이해하기 어렵지만 제품의 어느 부분이 어떻게 쓰이고 있고, 어떤 기능을 하고 있는지 제품을 만드는 사람들이 진지하게 검토해야 할 점이다.

아이디어 수집, 정리 -> 아이디어의 평가 -> 제품 컨셉트의 결정 -> 제품화의 검토, 이행 -> 테스트 마케팅 -> 제품화의 완성, 시장도입

'단기간에 살이 빠집니다!'와 같이 사게 만드는 힘이 제품 컨셉트에 있다.

고객의 아직 충족되지 않은 욕구를 알아차리느냐 못하느냐가 승부의 갈림길이다.

시장세분화의 목적은 표적 시장을 좁혀서 소비자의 개별욕구를 확실하게 파악하는것이다.

편익세분화란? 시장을 세분화할때 연령과 성별, 지역 등이 아니라 그 제품에 대한 요구, 기대에 의해 세분화하는 방법

서비스라는 것은 대량생산이 불가능하고 비용이 많이드는 고가의 상품이다.
서비스의 최소한의 조건은 제공자와 손님의 제품 지식수준이 같거나, 제공자가 손님보다 높지 않으면 안된다.

소비자의단계
주의-광고가 효과적, 인적촉진은 비효과적
흥미-
욕구-
기억-
행동-인적촉진가 효과적, 광고는 비효과적
-> 고객에게 제품을 인식시킨후에 방문할것!

고객을 정기적으로 방문해서 신제품을 소개하거나 사용중인 제품의 상태가 나쁘지는 않은지 점검해야 한다. 또한 고객이 제품에 이상이 있으니 잠간 와 달라고 하면 당장 달려가야 한다. 이것이 곧 고객 유지이다.

가격설정방법
- 원가중심 가격설정
- 구매자중심 가격설정
- 경쟁자중심 가격설정

제품의 인지도가 낮을경우 이미지 광고보다는 제품의 특징, 즉 그 제품이 얼마나 좋은지를 알리는 것이 대단히 중요하다.

개발기, 도입기에는 소비자로부터 인지를 얻는것, 유통판로를 획득하는것, 시장점유율을 높여가는것 등이 중요하다.

좋은 제품을 만든다는 사업의 기본외에 성장기에 충분히 주의해야 할 점이 있다. 바로 생산력이다. 제품이 팔리기 사작하면 그에 맞는 생산력을 키워나가야 한다.

단계별 마케팅 포인트
- 도입기 : 인지도 확대, 제품의 기초적 개선
- 성장기 : 시장 점유율 확대, 경쟁에 대응, 브랜드 전략, 가격전략, 생산력확대, 제품개선
- 성숙기 : 시장의 유지, 이익의 확대, 시장 세분화, 브랜드 전략, 제품 차별화
- 쇠퇴기 : 생산성, 수익성의 확보, 브랜드 전략, 비용절감, 잔존자 이익의 추구

잘 나가는 상품만 진열해 놓으면 취급상품이 한정되어 버려 고객이 상점에 들어왔을때 단조로운 느낌을 받는다. 앗 이런것까지라는 말이 나올 정도로 상품을 갖춘다면 훨씬 더 매력적인 상품이 될것이다
-> 개발에 점목

SWOT 분석
강점-특정기업이 경쟁자와 비교하여 소비자로부터 강점으로 인식되고 있는 것은 무엇인가?
약점-특정기업이 경쟁자와 비교하여 소비자로부터 약점으로 지각되고 있는 점은 무엇인가?
기회-특정기업을 둘러싸고 있는 환경에서의 주요 기회는 무엇인가?
위협-특정기업을 둘러싸고 있는 환경에서의 주요 위협은 무엇인가?

포지셔닝(Positioning)
마케터가 원하는 바데로 그들의 제품을 소비자가 인식하게 하는 압버(충치는 페이오 치약이라고 인식)
목적 : 자사제품 이외에 소비자욕구를 만족시킬수 있는 대체제는 전혀 없다는것을 소비자에게 확신
중요성
-마케팅에 관한 모든 의사결정에 선행
-경쟁중에 제품을 잠재소비자 의식에 고착시킬수 있다.
-정보의 홍수속에서 유사욕구를 충족시킬수 잇는 제품의 다양화중에 구별의 필요
-한번 소비자의 마음에 자리 잡으면 변경하기 어렵다
-제품 존재의 근거!

창조적 판매촉진 십계명
-특정의 목적/목표를 설정할 것-충분한 조사, 분석, 우선순위 설정
-기본적 프로모션 수법의 짜임과 효과를 숙지할것
-단순하고 주의를 끌수 있는 카피를 만들것
-합목적적이고 시각적인 그래픽으로 레이아웃을 할것
-컨셉을 명확하게 전달할것
-브랜드 광고 메시지를 판매촉진활동으로 보강할것
-브랜드의 포지셔닝과 이미지를 지원할 것
-판매촉진 활동을 다른 마케팅 계획과 잘 조정할것
-이용할 매체에 대해 숙지할것
-이상의 9가지 계명을 깨뜨릴 발상의 전환을 할것

소비자 구매 의사결정 과정
문제(욕구) 인식 -> 정보탐색 -> 대안평가 -> 구매 -> 구매후 평가 

1

제이 에이브러햄 저/이정은 역
더난출판사
원제 Getting Everything you can out of all you've got
2001년 12월


내가 마케팅에 대해서 거의 처음으로 접했던 책인것 같은데,
마케팅이라는게 이렇게 중요하고,
머리만 잘쓰면 기발난 방법이 많구나라는 생각이 들었던 책.

돈 버는 마케팅은 분명 따로 있다 - 지금보다 수익을 10배 올리는 실전 판매전략 국내도서 저자 : 제이에이브러햄 / 이정은역 출판 : 더난출판 2001.12.05 상세보기

내가 가야할 구체적인 목적지를 정하라. 나의 능력으로 도달 가능한 목적지를 정하라. 나의 얼굴에 저절로 미소가 떠오를 만한 목적지를 정하라

우선 현재의 위치를 파악하라.

어느 방향으로 어느 정도 나아갈지를 결정하여라.

아무것도 하지 않고 그냥 앉아만 있으면 안된다. 아무리 작은 단계라도 시작을 한다는 것이 의미가 있다.
명상을 통해 얻는 것보다 행동을 통해 얻어지는 것이 훨씬 많다. 현명한 판단과 꼼꼼한 분석은 성공 과정에서 없어서는 안되는 중요한 요소이다. 그러나 행동이 따르지 않는다면 아무 소용이 없다.

나의 능력이 가져다 줄 기회와 노력, 시간, 돈, 인간관계를 놓치지 말아라.

나는 누구인가?
나는 무엇을 원하는가?
무엇이 날 기쁘게 하는가?
무엇이 날 슬프게 하는가?
내 장점은 무엇인가?
내 단점은 무엇인가?
내 인생과 사업과 인간관계를 어떻게 풀어갈것 인가?
 

데일 카네기 저
산해
2001년 07월


막 성공학이라는 분야에 매료되어서 읽었던 책중에 하나.
카네기라는 사람에 대해서도 상당한 호기심을 가지고 있었지만,
이 책은 성공학이라기 보다는 좀 덤덤하게 인생론과 같은 방식으로 표현한것 같다.


데일 카네기는 전세계 처세 철학의 시원이다. 모든 처세 철학은 그로부터 시작되고, 또 그에게로 돌아온다. 시중에 수많은 처세 관련 책들이 나와 있지만 그 저자들은 어느 정도 카네기에게 신세를 지고 있는 것이다. 카네기가 세상을 뜬 지가 이미 50년, 어떻게 보면 단순하기까지 한 그의 철학이 이토록 생명력을 오래 유지하는 결정적 이유는 무엇일까? 한마디로 말한다면 그의 철학이 "희망의 철학, 가능성의 철학"이기 때문이 아닐까? 적어도 그를 만나는 동안, 독자는 삶에 대한 강한 의욕을 느낄 수 있다. 어떤 상황에 처해 있든 다시 한번 ..

아직 끝나지 않았다 국내도서 저자 : 데일 카네기(Dale Carnegie) / 손풍삼역 출판 : 산해 2001.07.12 상세보기

초심으로 돌아가자. 욕심을 버리자. 하루하루에 충실하자. 아직 끝난 일은 아무것도 없다. 모든 일은 나 자신의 탓이다. 타인과의 관계속에서 삶의 기쁨을 누리자.

절대로 포기하지 마라. 성공을 확신하라. 최선을 다하라. 자신을 사랑하라. 타인을 배려하라.

변해야 할것은 현실이 아니라 나 자신이다.

Show must go on!

네가 지금 서 있는 곳이 너의 세계이다.

행복은 남의 이야기가 아니다.

생활에는 목표가 필요하다. 그러나 목표를 정하는 것만으로는 충분하지 않다. 언제나 정신을 집중하고, 그 목표를 달성하기 위해 전력 투구해야 한다. 그러므로 목표를 설정하는 것은 시작에 불과하다. 열중하지 않는다면, 그래서 성취하지 못한다면 진정한 기쁨을 얻을수는 없을 것이다.

매일 반복되는 일,늘 만나는 사람, 언제나 들르게 되는 장소와 같은 것들을 사랑하라. 그러면 훨씬 쉽게 행복해질 수 있을 것이다.

성공을 계획하는 우리는 성공을 통해 무엇을 할 것인지 그 목표를 분명히 해야 한다. 성공 그 자체가 목표일수는 없다. 이것은 돈 그 자체가 목표일 수 없는 것과 마찬가지이다.

자신을 사랑하는 이는 결코 목표한 일을 포기하지 않을 것이다. 스스로 반드시 해낼 것으로 확신하기 때문이다. 또한 그런 이는 자신의 반복적인 실수에도 관대할 수 있다. 결과를 낙관하기 때문이다. 인간에게 있어서 자기 자신은 가장 엄격한 심판관이 될 수도, 또 가장 이해심 깊은 벗이 될 수도 있다.

우리 스스로 더욱 강해지자. 내가 변하면 현실도 변한다.

문제는 고민 그 자체가 아니라 그것을 해결하기 위해 전력을 다하지 않는 나 자신인것이다. 중요한것은 고민으로 인식하고 난 후의 실천이다. 스스로 움직이지 않는다면 세상은 변하지 않는다. 고민 해결을 위해 실천한다면 상황은 극적인 변화로 응답할 것이다. 세계는 나의 세계이다. 고민 해결을 위해 전력을 다하라.

나이를 먹는다는것은 현실적으로 있을 수 없는 일이고, 정신적으로 성장하는 일을 포기했을 때 비로소 노인이 된다. 

3


벤자민 프랭클린의 지갑속의 법칙  
린 G. 로빈스 (지은이), 허창 (옮긴이)
현실과미래
2001년 11월 5일



플랭클린 관련자료를 찾다가 발견하고 읽어본책.
금전관리분야에 프로그램을 개발해볼까하고...
결론은 사용한것을 기록하고, 자기가 사용한것을 파악하고,
잘못된 부분을 고치고, 절약하라.


개인의 돈관리는 시급하고 중요한 일이다. 그렇지만 보통 사람들이 학교에서 돈관리에 대해서 배울 기회는 거의 없다. 대부분 사람들은 살아가면서 이런 저런 시행착오를 경험해 가며 돈관리의 요령을 나름대로 터득해 간다. 어떻게 하면 현명하게 돈을 관리할 수 있을까.

벤자민 프랭클린의 지갑속의 법칙 국내도서 저자 : 린 G.로빈스 / 허창역 출판 : 현실과미래 2001.11.05 상세보기

<정호의 정리>
예산을 세우는 목적은 1원까지 돈을 관리하자는 것은 아니다. 기준이 되는 타당한 가이드라인과 상한선을 정하자는데 있다.

예산이라는것은 계획이지, 자신을 제한하기 위한 그물이 아니다. 그것은 자신의 꿈을 실현하기 위해 하루하루 자신이 나아갈 길을 가르쳐 주는 것이다.

세상에서 가장 행복한 사람은 자신을 스스로 통제한다는 느낌을 가지고 사는 사람이다. 그들은 자신을 신뢰할 수 있다.

뭔가 꼭 사고 싶은것이 있을때 은행의 잔고로 판단하지 말라. 거기에 의존하다 보면 뜻하지 않은 지출이 발생했을때 궁해진다.

사는 게 버는 것이라면 사들인 것은 결국에는 1원의 가치도 없게 된다.

보수가 일의 내용 가치에 의해 정해지듯이, 돈의 가치는 어떻게 사용되느냐에 의해 결정된다.

당신이 지금까지 내린 결단과 행동의 결과가 바로 현재 당신의 경제 형편이다. 현재 당신의 경제 형편은 그 동안 돈에 관한 당신의 생각이 옳았는지를 보여주는 잣대이다.

수입을 늘려 돈문제를 해결하는것이 아니라, 지출이 수입을 초과하지 않는것이 금전문제를 해결하는 길이다.

돈 자체에 가치가 있는것이 아니라, 돈은 가치 있는 것과 교환하기 위해 존재한다.

꼭 필요한것-식료품, 주거 생활
필요한것-필요하다고 느끼지만 없어도 살아갈수 있는것, 있으면 생활이 충실해지는것
있으면 좋은것-생활을 쾌적하게 해주는 것, 사치품
없어도 되는것-신용카드 이자나 연체료 등 낭비에 속하는 지출

사람들은 미래에 필요한 중요한 지출로서 내집마련, 자녀교육비, 노후대비가 중요한것을 알면서도 하루하루 생활에 쫓겨 장래의 중요한 일들을 소홀하게 여기는 경향이 있다.
(무의식중에 현재 필요한것을 장래 꼭 필요한것보다 우선하는 경향이 있다.)

누구나 자기가 생각하는 것 이상의 행동을 취할 수는 없다. 그리고 당신은 당신이 이해하고 있는 것 이상의 생각은 할 수 없다.

돈을 감정이 쏠리는 대로 쓰지 않고 자기가 결정한 우선 순위에 따라 쓰는 것이 지출을 통제하기 위한 유일하고 확실한 방법이다. 그리고 지출을 통제하는 것은 자신의 금전적인 목표에 도달하가 위해 꼭 필요한 일이다.

마스터계좌-수입을 모아둠
월간지출계좌-매월 있는 지출을 위해
정기지출계좌-주기적인 지출을 위해

년간 발생할 정기 지출을 예측하라

금전적 자유를 획득하기 위한 핵심적인 열쇠는 돈관리이다. 그리고 돈관리를 잘하기 위한 핵심적인 열쇠는 계획이다. 따라서 자신에게 가장 맞는 금전적인 계획을 만들고, 그것을 실행에 옮김으로써 당신은 금전적 자유를 획득할 수 있다.

나는 어떤 일이든 주어진 일은 열심히 했습니다. 그리고 나는 손쉬운 돈벌이 이야기나 일확천금 같은 이야기는 가능한 한 듣지도 않으려고 애썼습니다. 근면과 인내가 번영을 가져다 주는 가장 확실한 길임을 나는 깨닫고 있었습니다.-프랭클린

수통에서 물을 퍼 쓰기만 하고 보충하지 않으면 금세 바닥이 납니다. 통이 비고 나서야 비로소 물의 소중함을 깨닫습니다.

돈이 돈을 낳고, 그리고 다시 그 돈이 또 돈을 낳습니다. 하지만 첫번째 씨앗을 뿌리지 않으면 아무것도 시작되지 않습니다. 당신이 그 씨앗이 되는 첫번째 돈을 뿌리지 않으면 돈의 자손이 늘어나지 않습니다.

명확한 목표를 가진 3%의 사람들이 벌어들인 수십년동안의 수입은 나머지 97%의 사람들이 거둔 수입 전체보다 10배나 많은 결과를 낳았습니다.
 

3

부자 아빠 가난한 아빠 1 - 부자들이 들려주는 '돈'과 '투자'의 비밀  
로버트 기요사키
샤론 레흐트 (지은이)
형선호 (옮긴이)
원제 : Rich Dad Poor Dad
황금가지
2000년 2월 10일


하도 주위에서 칭찬도 많고, 욕도 많고, 소문이 자자하길래 읽어본책
읽었을때는 괜찮다는 생각이 들었었는데, 다시 보니까 별로인것 같은 생각이 든다.
현실이 그렇기는 하지만 열심히 일하는것보다는 투자나 투기에 대해 설명하는것도 그렇고해서 2권은 안봤음.

암튼 부자아빠를 못가졌다고 한탄하는것보다,
내가 부자아빠가 되도록 노력해야 겠다.
아니 부자아빠가 될것이다.

근데? 부자아빠가 아니면 아빠 취급을 못받는다는 듣한 묘한 뉴양스가 맘에 안든다.

부자 아빠 가난한 아빠 국내도서 저자 : 로버트 기요사키(Robert Kiyosaki) / 형선호역 출판 : 황금가지 2000.02.10 상세보기

부자 아빠 가난한 아빠 1 - 세계 최초 만화로 구성한 국내도서 저자 : 샤론 레흐트,로버트 기요사키(Robert Kiyosaki) / 황중환역 출판 : 화니북스 2003.12.01 상세보기

<정호의 정리>

돈이 있어야 돈을 번다는 생각은 경제적으로 똑똑하지 못한 사람들의 생각이다. 그들은 단지 돈을 버는 과학을 배우지 않았을 뿐이다. 돈은 아이디어에 불과하다. 돈이 당신을 위해서 열심히 일하게 만드는 법을 배워라. 이제는 안전하게 하지 말고 영리하게 하라.

평생 두려움 속에 살면서 자신의 꿈을 펼치지 않는 것은 정말 잔인한 일이지. 돈을 위해 일하면서 돈만 있으면 행복하다고 생각하는 것도 잔인한 일이고, 한밤중에 깨어나 청구서 처리에 겁을 먹는 것 또한 끔찍한 일이지 않겠니. 월급 봉투의 크기로 결정되는 삶은 삶이라고 할 수 없다. 직장이 안정감을 줄거라고 생각하는 것은 자신에게 거짓말을 하는것과 같다. 그것은 잔인한 일이며, 나는 너희만큼은 그런 함정을 피했으면 한다. 나는 돈이 사람들의 삶을 어떻게 지배하는지 잘 보아왔다. 너희들은 그렇게 되지 말아야 한다. 절대로 돈의 지배를 받아서는 안된다.

내가 여러분에게 줄 수 있는 교훈이 하나 있다면 바로 그것이다. 무언가가 부족하거나 필요하다고 느낄 때마다 먼저 원하는 것을 주어라. 그러면 그것이 푸짐하게 돌아올 것이다. 이것은 돈과 미소, 사랑, 그리고 우정에 대해서도 같다. 이것은 종종 사람들이 원하지 않는 것임을 나도 안다. 하지만 내 경우에는 늘 효과가 있었다. 나는 호혜의 원칙이 진실임을 굳게 믿으며, 그래서 내가 원하는 것을 준다.

나는 돈을 원하기 때문에 돈을 준다. 그러면 돈이 푸짐하게 돌아온다. 나는 판매를 원하기 때문에 다른 사람이 무언가를 팔도록 돕는다. 그러면 내게도 기회가 온다. 나는 계약을 원하기 때문에 다른 사람이 계약을 할 수 있도록 돕는다. 그러면 마술같이 계약할수 있는 기회가 내게도 온다. 나느 이전에 다음과 같은 얘기를 들은 적이 있다. 신에게는 받을 필요가 없지만, 인간에게는 줄 필요가 있다.

나는 지금까지 돈을 잃는 것을 좋아하는 사람을 본 적이 없다. 그리고 지금까지 살면서 돈을 잃은 적이 없는 사람을 본 적이 없다. 하지만 나는 한번도 돈을 잃은 적이, 그러니까 투자를 한 적이 없는 가난한 사람들은 많이 보았다. 돈을 잃는다는 두려움은 현실적인 문제다. 누구나 그런 두려움을 갖고 있다. 부자들도 마찬가지다. 하지만 문제가 되는 것은 두려움이 아니다. 두려움을 다루는 방식이 문제이다. 잃는 것을 다루는 방식이 문제인 것이다. 실패를 다루는 방식이 삶의 차이를 만들어낸다. 이 점은 삶의 어느 것에나 적용된다. 돈에만 적용되는 것은 아니다. 부자와 가난한 사람의 기본적인 차이는 그런 두려움을 다루는 방식이다.

자기통제의 힘
먼저 자신에게 지불하라. 자시을 통제할 수없다면 부자가 되려 하지 말라. 그런 경우에는 먼저 해병대나 종교 단체에 가입해서 자신을 통제하는 법을 배우는 것이 낫다. 그렇게 하지 않고 막바로 투자를 하는 것은 아무 의미도 없다. 돈을 벌어 봤자 금방 잃어 버리기 때문이다. 대부분의 복권 당첨자가 많은 돈을 받은후에 금방 알거지가 되는것도 이와같은 자기 통제가 부족하기 때문이다. 급여가 인상되면 즉시 밖에 나가 새 차를 사거나 해외 여행을 떠나는 것도 자기 통제가 부족하기 때문이다. 10가지 단계중에서 어느것이 가장 중요하다고 얘기하기는 어렵다. 하지만 그 모든 단계중에서 이단계를 습득하는 것이 가장 중요할 것이다.

부자 아버지는 몸을 젖히며 소리내어 웃었다. 마침내 웃음을 멈추고 그분이 애기했다. 네 관점을 바꿔야만 한다. 이제는 나를 탓하지 말아야 한다. 내가 문제라고 생각하지 말라야 한다. 내가 문제라고 생각하면 너는 나를 바꿔야만 한다. 그러나 네가 문제라고 생각하면 네 자신을 바꿀 수 있다. 그러면서 무언가를 배우고 더 현명해질 수 있다. 대부분의 사람들은 다른 사람은 변하기를 원하면서 자신은 변하려 하지 않는다. 이 점을 명심해라. 다른 사람보다 자신들 바꾸는 것이 더 쉽다.

네가 한시간 일하고 고작 10센트만 받는데 화를 낸 것이 나는 기쁘단다. 네가 화를 내지 않고 그것을 기쁘게 받아들였다면 나는 너를 더 이상 가르칠 수 없다고 얘기했을거다. 진정한 배움에는 활력과 열정, 그리고 불타는 욕망이 필요하단다. 분노가 그 방정식의 큰 부분을 이루는데 열정은 분노와 사랑의 결합이기 때문이지. 대부분의 사람들은 돈에 대해서 안정을 추구하며 안정감을 느끼려 한다. 그래서 열정이 그들을 인도하지 않고 오히려 두려움으로 그들을 인도한다.

학교에서는 부자들이 알고 있는 것을 가르치지 않습니다. 부자들이 따르는 돈의 규칙이 따로 있고, 부자가 아닌 사람들이 따르는 돈의 규칙이 따로 있다.
가난한 아버지 : 돈을 좋아하는 것은 모든 악의 근원이다. 공부 열심히 해서 좋은 직장을 구해야 한다. 돈은 안전하게 사용하고 위험은 피해라. 똑똑한 사람이 되어야 한다.
부자 아버지 : 돈이 부족한 것은 모든 악의 근원이다. 공부 열심히 해서 좋은 회사를 차려야 한다. 무엇보다 위험을 관리하는 법을 배우라. 네가 똑똑한 사람을 고용해야 한다.

부자들은 돈을 위해 일하지 않고, 배움을 위해 일한다. 톰 크루즈가 나오는 [제리 맥과이어]라는 영화에는 멋진 구절이 많이 있다. 그중에서 가장 인상 깊었던 장면은 톰 크루즈가 회사를 떠나는 장면이다. 그가 회사에서 잘리고 난 후 동료 직원들에게 이렇게 묻는다. 나랑 같이 갈 사라 누구 없어요? 그러자 사람들이 모두 숨을 죽인 채 눈치만 본다. 그중에서 한 여자가 겨우 이렇게 얘기한다.
같이 가고 싶지만 석 달 후에 승진하기 때문에...

우리 모두는 신으로부터 두가지 훌륭한 선물을 받았다. 하나는 우리의 마음이며 또 하나는 우리의 시간이다. 이 두가지로 자신이 원하는 것을 하는 것은 자기 자신에게 달렸다.

네가 정말로 부자가 되고 싶다면, 네가 바꿔야 할 것들 가운데 하나는 네가 위험하다고 생각하는 것과 안정적이라고 생각하는 것에 대한 너의 관점이다. 나는 가난한 사람들과 중산층 사람들이 안정적이라고 생각하는 것을 위험하다고 생각한다.

지금하는 것을 중단하라.
바꿔 말하면, 잠시 여유를 갖고 무엇이 되고 무엇이 안 되는지 평가하라. 같은 것을 하면서 다른 결과를 바라는 것은 미친 짓이다. 안 되는 것은 더 이상 하지 말고 새로운 것을 찾아라.

나는 골프공을 한 번도 잃지 않은 골프 선수를 본 적이 없다. 또 실연을 한 번도 하지 않고 사랑에 빠진 사람을 본 적도 없다. 그리고 돈을 한 번도 잃지 않고 부자가 된 사람을 본 적도 없다. 대부분의 사람들이 돈 문제에서 이기지 못하는 이유는 돈을 잃는 고통이 부자가 되는 기쁨보다 훨씬 더 크기 때문이다. 사람들은 부자가 되는 꿈을 꾸지만 돈을 잃는 것을 더 무서워한다.

그 분은 학교에서는 전문화된 분야를 더 많이 공부하는 사람들에게 보상을 준다고 시인했다. 부자 아버지는 내게 그와 정반대되는 일을 하라고 충고했다 '많은 것에 대해 조금씩 아는게 더 낫다'
 

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양병준, 이상원 (지은이)
크라운출판사
2002년 5월 10일

난 이런 메뉴얼을 좋아한다. 명쾌한 지침.
뭐 열심히 해라. 노력하라. 포기하지 말라.... 이런식으로 기운을 붓돋우는것도 좋지만...
실제적인 지침을 마련해주는식의 책을 좋아하는데,
막상 이런 책들중에 제데로 된 책은 보기가 힘들다...
이책도 의도는 좋지만, 왠지 어디서 남의 책을 배낀것 같다는 인상을 지울수 없고,
몇몇부분에서는 도움이 되겠지만, 전체적인 중심을 잡지못하고,
부분 부분에 대해서만 약간 지루하게 서술한 부분이 좀 그렇네...

암튼 MBO분야에 대해서 조금이나마 알게되었고, 앞으로도 공부하고 싶은 분야

브레이크쓰루 전략 MBO 국내도서 저자 : 양병준 출판 : 크라운출판사 2006.01.10 상세보기

<정호의 정리>
1. 독특성 차이의 원칙
2. 목적 전개의 원칙-보다 광범하고 본질적인 목적을 파악
3. 미래의 미래에 있어야 할 모습의 원칙-자기 자신의 이상을 그리며 어떻게 있어야 하는가 그의 참 모습을 이미지하면서 시작한다. 미래에 있어야 할 모습을 선명하게 함으로써 현재 무엇을 할 것인가를 확실하게 한다.
4. 시스템 사고의 원칙-사물을 전체를 먼저 파악하고 다음에 구체적으로 파고 들자
5. 합목적성 정보수집의 원칙-소원 실현에 필요한 정보만 수집하고, 그렇지 않은 정보는 시간낭비 하지 말고 그만 두자는 원칙이다.
6. 참획 끌어들이기의 원칙-모든 일은 기회계획의 단계부터 사안과 관련 있는 사람들을 일에 참여시키자는 원칙
7. 계속 변혁의 원칙

과거의 문제에 집착하지 말고, 장래의 문제 즉 있어야 할 모습을 탐구하라.

결혼식이란 단지 일가친척에게 한 가정을 꾸렸음을 알리는 행사가 아니라 모든 하객과 함께 행복과 감동을 나눈다는 결론에 도달하고 이것을 착안목표로 하였다.

무엇 때문에 이 문제를 취급하는가?
그 목적은 무엇인가?

문제를 해결할 때에는 먼저 “있어야 할 모습”의 이미지를 그려본다.

선택목적에 대한 잣대와 목표의 명확화
착안목적을 선택하는 것과 아울러 잣대와 목표를 명확히 하는 작업이 필요하다. 잣대란 목표달성도의 평가지표이고 가치관을 구체화하는 지표라고 할 수 있다. ‘정보를 전달한다’의 목적이 ‘빨리 전달한다’라는 가치관을 갖는다면 속도는 달성도의 잣대가 되는 것이고 목표란 그 잣대에 따라 도달되는 상태이다. 정보전달이 목적이라면 1분에 100문자 전달 같은 것이 목표가 된다.
잣대를 규정할 때는 과연 그 잣대가 결정된 착안 목적과 합치한가 여부를 점검할 필요가 있다. 잣대는 목적수준에 따라 변하는 것이다. 그리고 목표는 가급적 계수화되어야 한다. 원가 30% 절감, 금년 주택 30만호 건설과 같은 달성내역이 수치화 되어야 한다. 이 목표에 의해서 프로젝트가 제대로 수행되고 있는지 여부가 결정된다. 측정 가능한 목표치가 있어야 구성원의 행동이 바람직한 방향으로 통일 될 수 있다. 그리고 강조되어야 할 사항은 이러한 일련의 과정이 프로젝트의 성패를 평가하는 사람의 시점에서 결정되어야 하는 점이다.

방향성을 결정하는 것이 착안 목적인데 여기서 중시해야 할 사항은 착안 목적을 만족시킬 수 있는 있어야 할 모습을 강구해야 하는 점이다.

예외사항은 말 그대로 좀처럼 일어나지 않은 일이다. 모든 예외사항을 예측해서 대책을 세운다는 것은 그럴듯하면서도 매우 어리석은 일이고 불가능한 것이다. 그런데도 예외사항에 마음을 빼앗긴다면 레규래러티의 대응책만 왜곡될 뿐이다. 예외사항은 예외 조치하면 되는 것이고 그것에 마음을 빼앗길 필요는 없다.
레큐래러티만을 만족시킨다는 것은 문제의 본류와 지류를 명확히 구분해서 본류만 해결하고자 하는 것이다. 지엽적인 일에 신경을 쓰지 않겠다는 것이다. 홀가분한 상태로 본래의 목적에만 집중할 때 비로소 독창적이고 창조적인 사고가 가능해진다.

교차로에 교통량이 많아지면 신호등을 설치한다. 그런데 대부분의 사람들은 신호등을 설치한 그 시점에 이상적인 해결방안이 모두 마련된 것으로 생각한다. 그러나 그것은 일시적인 해결방안에 불가한 것이다. 왜냐하면 교통량이 더 증가하게 되면 신호등만으로는 문제해결이 효율적으로 되지 않는다. 그래서 입체교차로. 지하철 같은 교통시설의 건설이 논의되게 된다.
있어야할 모습의 원칙을 익히게 되면 의당 있어야 할 모습을 미리 예견할 수 있게 되고 유연하게 대응방안을 모색할 수 있게 된다. 따라서 끊임없이 변하는 상황 속에서 해결책을 뒤로만 미루는 어리석음을 피 할 수 있다.

현재의 시행 방안으로는 문제의 일부밖에 해결할 수 없다고 하더라도 그 자체로 의미가 있다고 할 수 있다. 중요한 것은 일부의 해결이 전체의 해결을 전제로 하고 있느냐의 여부이다. 이런 점에서 보면 있어야 할 모습을 인식하는 것은 우리들에게 비전을 갖고 장기적 관점에서 문제의 본질을 치유케 하는 길이라 아니할 수 없다.

기본-힘있는 오토바이를 만든다
가치관-빠르고 힘있는 오토바이
잣대-힘과 빠르기
관리-시속 120Km를 넘지 못하면 개선할 것
장래성-보다 편리한 이동수단의 제공

먼적 목표를 정하는 일이다. 그리고 다음에 행동을 개시하는 것이다. 그리고 측정하고 목표의 거리를 비교한다. 그 결과 행동을 수정한다. 이와 같은 목표라는 것을 한 가운데 놓고 행동, 측정, 비교, 다음 수정(수정은 행동이다) 즉 행동과 측정과 비교 이것을 목표를 중심으로 반복된다. 이것을 함으로써 우리는 정확한 것을 잡을 수가 있다.

현재의 높은 욕구 차원에 있는 사람에게 있어서는 무엇인가 큰 것을 성취하거나 무거운 책임감을 짊어지고 무엇인가하고 자기의 성장 향상을 느낄 때만이 적극적인 동기 부여가 돈다고 한다.

인간에게 적극적인 동기를 부여하도록 일의 본연의 형태를 재검토할 필요가 있다. 그것은
직무확대와 직무의 충실(모든 것을 한사람에게 시키는 방법) 두 가지 방법이 있다.

위로는 사장과 아래로는 현장의 직장, 사무 주임까지 경영 담당자는 각기 분명히 정의된 목표를 갖는 것이 필요하다.

착안목적-실제 오늘의 현실과 어느정도 이상이 조화된 모습
차기착안목적-연구개발, 기술 혁신으로 달성 할 수 있는 바람직한 있어야할 모습
차차기착안목적-궁극적으로 달성해야 할 바람직한 있어야 할 모습

당장
차차
미래
M 중요한 아이디어(Main Idea)
C 부분적인 아이디어(Component Idea)
D 세부적인 아이디어(Detail Idea)

1 기술적으로 가능한 아이디어
2 연구개발의 노력을 통하여 달성될 수 있는 아이디어
3 궁극적으로 달성되어야 할 아이디어

M3 궁극적으로 지향해야할 있어야 할 바람직한 모습
M2 연구개발을 통해 가능한 모습
M1 기술적으로 가능한 모습
C3
C2
C1
D3
D2
D1