최악의 서비스 현대택배

배송이 될때까지 마냥 기다리라는 KG 옐로우캡(Yellow Cap) 택배

간혹 택배회사가 종종 실망을 시키고는 합니다... 택배기사가 그러기도 하지만, 택배기사의 실수나 잘못을 가지고 택배회사를 욕하지는 않는데, 현대택배, 엘로우캡택배에 이어서 이번에는 한진택배가...-_-;;

그나마 우체국택배에 이어서 한진택배와 대한통운, CJ 등 대기업쪽은 신속한 배송과 거의 문제가 없었는데, 이번에 아주 상당히 실망스럽더군요.

G마켓에서 12월 6일에 물건을 하나 구입을 했는데, 12월 7일에 어디엔가 들어가더기.. 일주일동안 묶여 있더군요...-_-;;

뭐 그리 급한 물건도 아니고, 연말이라 바쁠수도 있겠다 싶었는데.. 너무 안와서 확인을 해보니 배송완료로 떠버렸네요.

우선은 은평대리점에 전화를 걸어보았는데, 대부분의 대리점이 그렇듯이 전화 안받습니다... 택배회사 대리점의 전화는 아마도 발신만 하고, 수신은 안하는듯한데, 간혹 걸면 통화중인것으로도 나오는데, 발신자 표시로 일반 고객의 전화는 잘 안받더군요... 한 20번 톻화를 했는데, 결국에는 포기...

그래서 이번은 한진택배 고객센터인 1588-0011 으로 전화를 걸었습니다.

안내멘트하고만 수십번을 통화를 했는데, 모바일에 신고를 하던지, 상담원과 통화를 하라고 하는데... 웃기는것이 상담원과 연결이 안되면 대기가 되는것이 아니라, 지금은 통화를 할수 없다고 끊어져 버립니다.

몇번을 하다가 결국 이것도 포기...

다시 1588-0011로 전화를 걸어서 모바일 서비스를 선택을 했더니, 문자로 hanjin.co.kr/Mobile_html/customer.jsp 라고 모바일 페이지로 접속을 하라고 나오더군요.

아니 이게 무슨 극비사항이라고.. 홈페이지에는 찾아봐도 없더니, 문자로만 알려주네요...-_-;;

여기에 가면 택배 배송 및 예약확인 조회가 가능하고, 불편/견적문의에 가시면 허위배송완료에 대해서 신고를 할수 있습니다.

인터파크 도서 하루배송보상신고, 허위배송신고 신청하기

그리고 참고로 허위배송같은 경우에 G마켓에 아무런 조치를 하지않으면 배송이 된것처럼 될수 있으니 허위배송신고를 하시면 됩니다.(물론 하루정도는 기다리시는것이 좋겠지요?)

저같은 경우 위 사이트에서도 신고를 하고, 쥐마켓에도 허위배송신고를 했는데... 쥐마켓측에서 조치를 한것인지... 한진택배측에서 조치를 취한것인지.. 배송 상세현황이 바뀌더군요.

배송완료가 된것이 다시금 지점에서 C/T적입이라는것이 되었더군요.

그리고나서 이틀인가 더있다가 배송이 되었는데, G마켓이나 한진택배나 처리중이나 처리가 완료된 후에 전화나 메일한통 보내는곳이 없습니다.

한진택배는 그동안 참 마음에 들었었는데, 이번에 한번의 실수일수도 있겠지만... 고객 콜센터 전화시스템의 황당함이나, 문제 발생을 한것에 대해서 사후처리 등이 정말 마음에 안들고, 문제도 좀 있어보입니다.

최악의 서비스 현대택배

배송이 될때까지 마냥 기다리라는 KG 옐로우캡(Yellow Cap) 택배

위와 같은 작은 기업은 그렇다고 치더라도, 한진택배정도 되는 회사라면 이런 문제가 발생하지 않도록 하고, 만약에 발생을 하더라도 신속하게 처리할수 있어야 할텐데... 현재의 시스템은 좀 문제가 있는듯한데, 빠른 배송이 가장 중요하지만, 사후 배송처리도 중요할텐데, 한진택배측에서도 고객센터 콜센터를 그냥 만들어 놓지만 말고, 사용자의 입장에서 사장이니 임원이 한번 직접 전화를 걸어보면 그 불편함을 크게 느낄텐데, 기왕에 만드는것 제대로 만들었으면 하는 바램에포스팅을 해봅니다.

그리고 한진택배로 인해서 배송사고나 허위배송 문제가 생겼을 경우에는 위의 모바일 고객센터나 구입처측에 강력하게 항의를 하시는것이 가장 좋을듯 하니 참고하시길 바라겠습니다.

동네를 지나가는데, 12월중순의 엄동설한에 기존에 있던 나무를 뽑고, 새로운 나무를 심더군요.

인근의 레미안아파트쪽인데, 아파트쪽에서 관리를 하는것인지, 지자체에서 심는것인지는 정확히 모르겠는데, 아니 한겨울에 이게 뭐하는 짓인가 싶더군요.

매년 12월이면 구청이나 동사무소등의 지자체에서 세금편성된것을 모두 사용하기 위해서 보도블록등을 갈아엎는 행위가 하도 욕을 먹자 이런거 하나 싶더군요...-_-;;

우선은 좀 자세히 알아봐야겠다는 생각에 간혹 식물 이름을 문의하고는 하는 네이버 식물과사람들 카페에 문의를 해보았습니다.

http://cafe.naver.com/peltateandperson/1037385

근데 전문가 고수분들이 달아준 댓글을 보니, 제가 전혀 잘못 생각하고 오해를 했더군요...-_-;;

보통 사람들은 식목일 4월 5일만을 생각하며 나무는 봄에 심는것이 좋다라는 생각을 가지기 쉽지만, 실상은 낙엽수 종류의 나무라면 휴면기인 지금 심는것이 더 좋다고 하더군요.(물론 낙엽수나 나무의 종류에 따라서 늦가을, 초겨울, 초봄에 옮겨 심는것등 종류는 다양하겠지요.)

조경용어중에 T/R율이라는것이 있다는데, 지상부와 지하부의 비율이 균형을 이루어야 하는데, 나무를 옮겨심기 위해서는 뿌리를 어느정도 짤라내야하는데, 거기에 맞추어서 나무 지상부의 가지를 잘라주는 정지정전도 해주어야 한다고 합니다.

이때 가지를 잘라내면 나무가 죽을수가 있는데, 증산작용을 막기위해서 나뭇잎이 없는것이 좋은데, 그래서 나무의 뿌리가 잠자는 휴면기인 겨울철에 작업을 해주는데 좋다고 합니다.

요즘같이 낙엽이 모두 진후에는 잎이 없어서 증산은 억제되고, 땅속의 뿌리는 휴면기로 잠들어 있다가 봄이오면서 뿌리를 내릴수 있기때문에 겨울철이 나무 옮겨심기에는 좋은데, 너무 추우면 일을 하기 힘들어서 겨울철에는 잘 작업을 하지 않지만, 이런 시기에 작업을 해주는것이 좋기는 하다고 하네요.

좀 더 쉽게 비유를 해서 설명을 하자면... 손톱발톱을 깍기 죽어라 싫어하는 어린 아이들은 잠을 재워 놓고 엄마가 깍아주는것과 비슷하다고 할까요...^^ 

겨울 김장철에 김장독을 땅에 묻는 이유와 김치냉장고에 보관하는 방법중에 어느것이 좋을까?

온난화로 한국의 기후도 많이 바뀌면서 봄철이나 여름철에 나무를 옮겨심으면 죽는 경우가 많다고 하니 참고하시고, 나무에 따라 다르겠지만, 가정이라면 늦가울이 좋다고 하네요~

혹시나 겨울철에 나무를 옮겨 심는 분을 보시면 국민의 혈세로 쓸데없는 짓을 한다고 생각하지 마시고, 이 추운날씨에 고생하시는 인부분들에게 고생하신다고 한마디라도 전해보시는게 좋지 않을까 싶습니다.

출처 네이버카페 식물과 사람들 - http://cafe.naver.com/peltateandperson

식물에 관해서는 최고의 까페가 아닐까 싶은데, 간혹 집에서 키우는 화초나 길가의 잡초의 이름이 궁금할때 사진 한두장만 찍어서 올리셔도 고수분들이 어떤 종류이고, 어떻게 키우는것이 좋다고 잘 알려주시니 참고하시길 바라겠습니다.

몇일전에 여행을 다녀왔는데, 여행을 가지전에 미리 포스팅을 해놓고 예약 발행을 해서 놀러간 동안에도 매일 꾸준히 포스팅을 한것처럼 글이 올라가도록 했습니다.

예약 포스팅 방법은 간단합니다. 글쓰기 화면의 오른쪽에서 공개나 발행으로 글을 지정하고, 등록일을 현재 이후의 시간으로 지정해 놓으시면 됩니다.

티스토리와 같은 경우 예약의 경우 30분마다 발행이 가능하도록 되어 있으니 오전, 오후 적당한 시간에 자동 예약 발행이 되도록 해놓으시면 됩니다.

그러면 위처럼 글제목 앞에 굵은색으로 [예약] 이라고 나오는데, 예약 시간이 지나면 예약이 없어지고, 글이 발행이 되면서 RSS에 등록이 됩니다.

이렇게하는 장점은 꾸준하게 글을 쓰는것처럼 보여지고, 검색엔진에도 꾸준하게 글이 포스팅된다고 보여지는것입니다.