고장난 또봇 장난감, 영실업AS 서비스센터에 택배로 보내서 수리하는 방법과 기간, 가격 비용

 

조카가 트랜스포머와 함께 무진장 좋아라하는 또봇...

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지금까지 나온 거의 대부분을 구입했는데, 6살 아이의 성격상 뭐 물론 대부분이 고장나 있습니다...-_-;; 뿌러지고, 휘어지고, 부품이 사라지고 등등...

그냥 버려야하나 싶었는데, AS가 된다고 해서 한번 신청을 해서 처리를 받아보았습니다. 비용이나 수리경과 등은 상당히 만족스러운데, 시간은 2-3주정도가 소요되는듯 합니다.

영실업 AS 센터 홈페이지 - http://as.young-si.com/

영실업 소비자고객센터 전화번호 - 080-031-1919

영업은 평일 오전 9시부터 저녁 6시까지라고 하는데, 전화 통화를 하셔도 되지만, 통화를 하셔도 홈페이지에 회원가입해서 접수를 하고, 택배로 보내라는 이야기이니, 아래의 글을 참고해서 직접 보내시면 됩니다.

참고로 2013년 가을부터 서비스가 엄청나게 늦어지고 있는데.. 11월 말에 보낸것이 1월초에 일부만 도착을 했더군요.

영실업의 이야기로는 추석이후에 제품 AS가 밀려서 시간이 오래걸린다고 하니 참고하시길 바라겠습니다.

우선 회원 가입을 하시고, 서비스 접수를 하시면 됩니다.

인형, 로보트 장난감이나 컴퓨터 등도 있는데, 장난감은 14일 이내이면 무료이고, 1년 이내 일 경우는 소비자 과실이 아닌 경우만 무상인데, 뭐 애들의 과실이 대부분인데, 이 경우 5천원 이상의 비용이 든다고 하는데, 뭐 그정도면 괜찮은듯...


단순 AS인지 복합인지 등 다양한요소가 있는데, 이건 접수후 전화를 받아봐야 할듯...

가지고 있고, 수리를 받을 제품별로 증상과 구입처, 구입일자 등을 입력하시면 됩니다.  

정상저으로 접수가 되었다고 핸드폰으로 문자가 오는데, 우편번호 336-864 충청남도 아산시 음봉면 삼거리 105-1 영실업 A/S센터로 발송을 하시면 됩니다.

우체국에서 박스를 구입해서 택배를 보내기와 인터넷 택배 예약 신청 방법과 가격 및 편의점택배와의 비교

포스트박스(PostBox) 편의점 택배, 집에서 인터넷 예약으로 편리하게 보내는 방법 안내

집근처에 우체국이 있거나 박스가 없을경우 우체국에서 보내시는게 좋습니다, 다만 고장난 로봇 장난감이 한두개여서 무개가 얼마 안나가고, 택배용 박스가 있을 경우 집근처의 편의점 택배로 보내시면 되는데, 위 글을 보시고, 집에서 예약하고 보내시면 편리합니다.

긜고나서 접수증을 출력하시면 10% 할인을 받을수 있다고 하니 꼭 프린터로 출력해서 보내시길 바라겠습니다.

제품은 무진장 많은데,

부품이 섞일까봐 따로따로 비닐봉지에...

박스에 담고, 빈틈에는 신문지를 넣고, 아까 출력한 AS신청서를 함께 넣어서 보내시면 됩니다.

한박스인데, 또봇 박사님이 고쳐준다고 했더니 조카가 신이나서 유치원에 가면서 박스를 들고 집을 나서네요...^^

꽤 무겁던데, 무게만 4.5kg인가해서 우체국택배로 5500원이 나왔네요~

화요일에 발송.. 우체국에서 수요일에 배송완료를 했다고 문자가 도착... 연락이 없어서 AS센터에 금요일에 전화를 해보니 물건이 많아서 좀 지연되고 있다는데, 다음주중에 접수문자와 비용등이 청구되어서 입금하라고 문자가 온다고 하더군요.

한마디로 시간이 걸려도 좀 기다리시는것이...-_-;;

다만 조카가 빨리 또봇을 고쳐오라고 난리를 쳐서 위처럼 음성을 변조해서 들려주었더니 기겁을 하고 숨기도...^^


암튼 말대로 다음주가 되니 물건을 수령했다고 일주일만에 메세지가 오더군요.

그리고 잠시후에는 유상수리를 위해서 수리비를 입금하라고 나오는데, 10만원이 넘어가면 어쩌나했는데, 46,350원이라는 상당히 저렴한 금액이 나왔더군요~

해당 금액을 입금을 하니 확인하고 홈페이지에 수리중으로 변경이 나오고, 처리기간은 2-3주로 나오네요.

입금을 하고 거의 잊고 있었는데, 어린이날이 하루 지난 5월 6일에 제품이 무더기로 도착을 했습니다.

도착할때의 택배 비용은 영실업측이 부담을 해주네요~

깔끔하게 수리를 해서 포장까지 해서 보내주었는데, 정말 대만족이네요~

또봇박사님이 고쳐준줄아는 조카는 박사님에게 감사의 메세지까지...^^

고친물건을 보니 너무 파손이 심한것은 거의 새제품으로 교환을 한것이 아닐까 싶을 정도로 깨끗한 제품들이 왔는데, 약간의 기스는 있지만, 정말 새제품이 아닐까 싶은 생각이 들기도 하더군요.

트랜스포머3 얼티메이트 옵티머스프라임(Transformers Dark of the moon ultimate optimus prime), 조카의 크리스마스 선물로 인터넷으로 구입한 장난감(미국 직배송 제품)

아이들이 좋아하는 트랜스포머 범블비, 옵티머스 플라스틱 가면, 남대문시장 파티상품가게에서 구입

트랜스퍼머 범블비(bumblebee) 변신 자동차 로보트 옵티머스프라임범블비 & 배틀블레이드 범블비

Transformers Mechtech 트랜스포머 변신로봇 장난감, 대형마트에서 판매하는것

조카가 좋아하는 자동차로 변신하는 로봇은 대표적인것이 국내 영실업의 또봇과 미국의 트렌스포머 제품이 있습니다.

솔직히 제품의 품질이나 퀼리티는 트랜스포머가 좋습니다. 고장이나 부품이 뿌러지는 경우도 덜한편입니다. 다만 가격대가 비슷한 또봇에 비해서 2배정도가 되고, 한번 고장이 나면 AS는 없다고 생각하시는것이 좋은데, 장단점을 비교해봤을때 아이들 선물로는 또봇이 더 나을수도 있다는 생각이 드네요~

영실업 AS 센터 홈페이지 - http://as.young-si.com/

영실업 소비자고객센터 전화번호 - 080-031-1919

암튼 집에서 아이들이 가지고 놀다가 고장이 난 경우에 그냥 버리지 마시고, 고쳐서 다시 사용하시면 좋을듯하고, 아이들이 잘 가지고 놀지 않는다고 해도 고쳐서 다른 집 아이들에게 선물로 두시면 무진장 좋아하지 않을까 싶은데, 꼭 알아두시면 좋을듯 합니다.