작년말에 구입한 아이폰5를 밖에서 놀다가 눈을 쌓아둔곳에 떨어뜨렸는데, 아주 잠깐이였는데, 소리가 전혀 나지가 않더군요...-_-;;

구입한지 얼마 되지도 않았는데, 천청벽력같더군요... 그러다가 1시간정도가 지나니 또 다시 소리가 정상적으로 나네요.

그냥 사용해도 되겠지만, 구입한지도 얼마되지 않았고 해서 애플측에 문의를 해보기로 했는데, 전화를 하려고하니 apple 홈페지에서서 apple 지원 전화받기를 요청하고, 전화를 기다려야 하더군요. 직통전화는 없나요?

암튼 전화가 왔는데... 아무래도 직접 as센터에 가서 하드웨어를 점검받아보라고 하면서 AS센터를 알려주더군요.

센터에 가기전에 우선은 itune를 통해서 백업을 받아두고 가라고 해서 한참을 걸려서 백업을 받았습니다.

홈페이지에도 찾아보니 관련자료가 있기는 한데... 그다지 도움은 되지는 않더군요.

제가 궁금한것은 눈이 들어가서 잠시 스피커가 고장난것인지, 기기자체에 물이 들어가서 부식이 된것인지가 문제인데.. 아무래도 이런것은 직접 센터에 방문을 해야겠지요?

애플(Apple) 제품 아이폰, 아이패드, 맥북의 전국 AS센터 연락처와 주소

애플 제품에 문제가 있는경우 소프트웨어적인 문제라면 애플측에 기술지원을 받는것이 좋지만, 하드웨어적인 문제라면 번거롭게 애플측에 전화를 하지 마시고, 위 사이트에서 집이나 사무실근처의 센터에 방문을 하시는것이 좋은데, 물론 도익화나 백업을 해두시고, 가시면 되는데, 예약은 따로 안받는다고 합니다.

제가 방문한곳은 ubase 종로점으로 영풍문고 종각점에서 교보문고쪽으로 30미터정도가다보면 나무경영아카테미와 대신증권 빌딩이 나오는데, 그곳 2층에 위치하고 있습니다.

이곳에서는 아이폰과 아이패드관련 서비스만 가능하고, ipod나 맥(mac) 노트북은 인근에 위치한 윌리스에서 받으시면 되는데, 걸어서 5분정도면 가는 위치에 있는데, 윌리스의 운영시간은 평일은 오전 11시부터 오후 7시까지(판매는 늦게까지 합니다), 토요일은 오전 11시부터 오후 3시까지라고 하네요~

강북 종로 윌리스의 액정보호필름 판매 및 부착서비스 - 아이폰,아이패드,맥북,ipad mini 제품

윌리스 매장에서 직접 만져본 아이패드 미니(ipad mini)와 케이스 등 악세사리 간단 사용기와 가격정보

willy's 윌리스 종로점, Apple 제품을 체험하고 구입할수 있는 프리미엄 애플스토어

들어가시면 번호표를 뽑고 기다리시는 동안 접수증을 작성하시면 됩니다.

1544-2662 애플 콜센터

1588-0010 KT 콜센터     1577-9420 KT 보험 콜센터

1599-1101 SKT 콜센터   1599-4962 SKT 보험 콜센터

고객센터 전화번호가 114외에 따로 있네요~

간단하게 접수증을 작성하시면 되고, 매장에 맥북인가 맥PC인가가 있는데, 여기에서 백업을 받을수도 있는듯 합니다.

평일 오후에 가서 대기시간이 길지는 않았는데, 오전과 오후 늦게는 사람들이 많이 몰린다고 합니다. 

u base 는 authorized Service Provider 로 애플 공인 서비스 센터라고 합니다.

유베이스 홈페이지 - http://ubase.co.kr/

종로점 외에 선릉, 용산, 프리스비 명동, 목동, 프리비스 강남, 프리스비 홍대, 경기 안양, 분당, 부천, 수원, 죽전, 인천의 부평, 인천점, 대전, 대구, 광주, 부산, 제주점 등이 있다고 하니 참고하시길...

유베이스 다른 지점 보러가기 - http://ubase.co.kr/company/customer/customer_apple.asp

물론 ubase외에 윌리스같은 다른 지점도 있으니 참고하세요

애플(Apple) 제품 아이폰, 아이패드, 맥북의 전국 AS센터 연락처와 주소

유베이스 종각점은 평일에는 오전 10시부터 오후 7시까지이고, 토요일에는 오전 10시부터 오후 5시까지이고, 공휴일과 일요일은 휴무인데, 유베이스 종로점의 전화번호는 1566-8514

접수증을 쓰고, 10여분정도 대기를 해서 AS를 받았는데, iphone5 안에는 3개정도의 물이 들어갔는지 안들어갔는지 체크하는 부분이 있는데, 모두 정상이여서 내부로 물이 들어간것은 아니고, 스피커부분에만 물이 잠깐 들어가서 안들어온듯 하다고 말해서 그냥 집으로 왔습니다.

물론 상담비용 그런것은 없고, 만약에 물이 들어가게 되면 사용자과실로 수리비용이 상당히 들어간다고 하던데, 조심해야 겠더군요....-_-;;

지방에는 센터가 적어서 수리를 받기에 불편할수도 있고, 저도 집이 강북인데, 집근처에 없어서 종로까지 나와야 하는것은 좀 불편하기는 하지만, 저처럼 기기에 문제가 생겼을 경우 진단을 받는것은 무료라고 하니, 문제 발생시에 근처의 AS센터에 들려서 확인을 받으시면 좋을듯 합니다.

애플(Apple) 제품 아이폰, 아이패드, 맥북의 전국 AS센터 연락처와 주소