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BMW코리아의 사장인 김효준씨의 탐험가적인 정신으로 미래를 준비하라는 강연...
뭐 상당히 다양한 분야에 대해서 이야기를 하는데, 꽤 원칙적이면서도 도전적인 그의 강연에 놀라게 된다는...
몇년전에도 그의 강연을 듣고, 사람, 생각, 실천이라는 기본적이지만, 꽤 원칙적인 이야기가 참 신선했었는데, 이번에는 다양한 사례를 통해서 기존과 같은 방식의 답습만으로는 안되며, 새로운 패러다임과 생각으로 도전하기를 이야기한다.
자동차 바퀴가 펑크난것을 어떻게 처리해야 하나라는 고객의 질문에, 모두들 공업사를 가라, 직접 고쳐야 한다, 우리로써는 해줄수 없다라는 답변속에서 이런것까지 콜센터를 운영해서 처리를 해주는 식으로 안된다는 사고방식은 버리고, 어떻게 하면 할수 있냐라는것에 초점을 맞추며 운영하는 모습...
회사의 직원들을 계약관계가 아닌 능동적인 관계로 만들기 위한 그의 노력... 보통 회사라면 직원은 받은만큼 일하려고 하고, 사장은 월급을 준만큼 뽑아내려고하는 방식이 얼마나 우매한것인지를 느끼게 된다.
그리고 독일 경영진의 원칙 중심의 윤리경영에 대해서도 놀라게 된다. 김효준사장이 국제운전면허를 딴 4500원을 회사가 지불한것에 대해서 그것은 당신이 개인적으로도 사용할수 있는 일이므로 본인이 부담해야 한다는 회계감사의견에 끝까지 이돈을 받아냈다고...
이건만 보면 참 쪼잔하다라는 생각이 들텐데, 절세를 통해서 한국지사에서 몇백억원의 세금을 덜낼수 있었지만, 독일 본사에서는 기업은 돈을 많이 벌고, 세금을 많이 내는것이 당연한것이라고...
정말 뒷통수를 한대 쎄개 맞는듯한 느낌이였다. 보통회사라면 아마 4500원은 넘어가고, 몇백억은 절세가 아닌 탈세를 감수하기도 하지만, 정말 이런것이 윤리경영이고, 그것은 당연한 일을 묵묵히 해나간다라는것을 느끼게 된다.
암튼 이외에도 기업경영이나 회사운영에 있어서 도움이 될만한 좋은 이야기도 많고, 한국 리더에 대한 긍정적인 이야기도 해주는데.. 솔직히 이건 좀 립서비스 같은 느낌이...^^
2008/07/29 - [성공 iN] - 경제세미나 - 글로벌리더십의 조건 - BMW KOREA 김효준 사장
경제세미나 홈페이지 - http://www.kbs.co.kr/radio/1radio/sunseminar/notice/notice.html
강연 요약 보기 - http://www.gsr.or.kr/bbs/board.php?bo_table=article06&wr_id=126&page=2
김효준
김효준 사장은 미래의 기업이 살아남기 위한 다양한 대안을 제시한다. 기업의 차별화된 핵심역량을 기르고, 기업의 CEO나 구성원들이 개척자와 탐험가의 정신으로 기업을 리드하는 것이야 말로, 미래를 대비하는 방법이라고 강조한다.
또한, 김효준 사장은 기업의 가치는 결국 고객과 운명을 같이해야 하며, 새로운 접근 방법을 통해서 고객만족을 꾸준히 가져갈 수 있는지가 기업의 성패를 좌우한다고 역설하고, 고객가치 중심의 마케팅 활동이 절실히 필요하다고 말한다.
고객만족의 중요성은 시대가 바뀌어도 기업이 추구해야 할 최고의 가치임을 명심해야 하고, 자사의 고객들을 면밀히 분석하여, 만족 고객과 불만족 고객의 특성을 비교해서 기업의 마케팅 방향을 정해야 한다고 말한다.
선진기업의 성공요인으로, 다음과 같은 내용을 강조한다. Product, People 등 2P를 중심으로 하고, 과감한 선행투자를 통한 시장선점과 고객확보, 효적인 딜러 관리시스템 구축과 차별화된 프리미엄 고객가치/서비스 제공, 포커스된 브랜드 이미지 마케팅 전략과 한국 내 기업시민으로서의 지속적인 역할, 본사와의 유기적 관계과 CEO 의 리더십 등을 언급한다.
김효준 대표
現 BMW 코리아 대표이사
학력 : 연세대학교경영대학원 국제경영학 석사
수상 : 2001년 제21회 마케팅부문 연세경영자상
경력 : 2005년 BMW그룹코리아 대표이사 사장
2003년 한양사이버대 경영정보학과 겸임교수
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