이케아 불편을 팔다, 세계최대 가구업체 IKEA의 성공비결과 전략에 대한 도서 서평

 

이케아(IKEA) Ordning - 멋진 디자인의 쿠킹, 주방타이머

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저도 이케아의 제품을 구입해서 이것저것을 사용해 보았는데, 이케아는 유럽 스웨덴의 작은 가구점으로 시작을 해서 유럽과 미국에서 큰 인기를 끌고, 얼마전에는 한국에도 상륙을 해서 한샘같은 국내의 가구회사들이 긴장을 하고 있는데, 이 책은 이케아는 어떠한 기업이고, 어떠한 전략으로 소비자를 공략하는지를 잘 보여주는 책입니다.

보통 가구회사에서 제품을 구입한다면 집에 배송을 해주고, 인건비를 별도로 받는식으로 조립까지 해주는데, 이케아는 독특하게 제품을 조립하기 편리하게 만들어서 손님이 구입한 제품을 스스로 조립을 하게 만드는데, 어찌보면 저렴하기는 하지만, 불편하지 않을까라는 생각이 들기도 하지만, 자신이 사용할 가구를 직접 만드는 체험 기회를 제공해주고, 그에 따른 메뉴얼도 상당히 편리하게 제작을 하는데, 한번 사용해보시면 그 재미를 쏠쏠하게 느끼실겁니다.

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이 책에서는 이케아의 창립자인 잉바르 캄프라드가 어떠한 식으로 이케아를 만들었고, 어떤식으로 고객에게 접근하는 전략을 세우는지를 이야기하는데, 이를 통해서 기업이 고객을 대하는 자세나 상품을 개발하고 판매하는 방식에 대해서 기존의 방식과 다른 생각과 접근을 할수 있을듯하고, 개개인들도 이를 통해서 자신이 하는 일에 대해서 재정의를 하고, 전혀 다른 방식의 아이디어를 얻을수도 있지 않을까 싶더군요.

이케아, 불편을 팔다
국내도서
저자 : 뤼디거 융블루트 / 배인섭역
출판 : 미래의창 2013.05.10
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초반에는 약간 전기같은 느낌이 들기도 하지만, 점점 펼쳐지는 새로운 전략과 작전을 보면서 꽤 흥미롭게 느껴지고, 읽혀지는데, 현재 회사의 주식을 공개하지 않은 비공개회사라서 회사의 내부구조도 제대로 알기 힘들다고 하는데, 이케아의 전략에 대해서는 아주 잘 설명을 해놓은듯 합니다.

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하지만 책을 읽고나서 그의 전략이나 행동을 생각해보면 남들이 생각해내지 못했던 독특한 방식을 생각해내서 성공한것이 아니라, 현실에 안주하지 않고, 끊임없이 변화하며, 너 나은 방식을 생각해내고, 실천해내는 방식으로 접근을 한듯한데, 이 점이 이책에서 가장 크게 배울점이 아닐까 싶더군요.

위 책도 그렇지만, 끊임없니 올바른 방향을 선택하고, 진화해 나가면서 더 큰 성공을 만들어나가는것이 우리 개개인이나 기업이 살아남는 방법이 아닐까 싶은데, 이 책에서는 잉바르 카프라드를 통해서 그러한 모습을 잘 보여준듯 하고, 최근에 한국의 경제 성장이 둔화되고 있는 시점에서 이케아의 변화와 발전의 모습은 꽤 배울점이 많은듯 하더군요.

비단 기업적인 측면뿐이 아니라, 개인적인 생활에서도 이케아의 전략을 응용해보시는것도 좋을듯한데, 조만간 가족들이 여행을 하기로 했는데, 이전에 생각하던 여행은 좋은 여행지에 좋은 콘도를 잡고, 맛있는 음식을 사먹고 오면 되지 라고 생각을 했는데, 이 책을 보면서 우리 가족의 여행도 이케아식으로 재 정의를 해보면 어떨까 싶더군요.

제가 혼자 계획하고, 진행하고, 마무리를 하는것이 아니라, 여행계획부터 가족들이 함께 짜거나, 자신이 파트타임을 정해서 가족을 위해서 계획을 세우고, 다양한 이벤트를 만들고, 그저 먹고 보는 여행이 아니라, 가족끼리 좋은 시간을 보내며, 소중한 추억을 남기며, 비용까지도 저렴한 여행을 생각중인데, 이러한 여행이 참여도도 높고, 만족도도 높지 않을까 싶은데, 이 책을 보면서 초반에는 시행착오도 많겠지만, 한번 해봐야겠다는 생각이 들더군요...^^

이러한 부분부터 기업전략까지 참 다양한 부분에서 많은 생각을 해주게 하는데, 개인적 궁금한것은 한국에서 이케아가 성공할지 또한 궁금하더군요. 전혀 다른 방식의 유통과 판매방식인데, 월마트같은 굴지의 다국적 기업이 한국에 들어왔다가 한국형 대형마트인 이마트, 롯데마트, 홈플러스 등에 밀렸는데, 과연 이케아 방식이 성공할수 있을까요?

아니면 또 그들의 기업문화답게 한국에 맞게 변화해서 성공을 할수 있을까요?

전략적인 측면에서도 배울점이 많은 회사지만, 이케아의 성공여부도 지켜보는 계기를 만들어주는 책이 아닐까 싶은데, 이케아 관련된 책도 꽤 많이 나와있던데, 참고해서 이케아에 대해서 알아보시고, 혁신과 변화의 출발점에 서보시는것은 어떨까 싶습니다!

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