로지텍 마우스 홈페이지에서 AS 서비스 받는 방법-고객센터 매장과 서비스 기간 확인하는법

 

로지텍 블루투스 무선 마우스 V470 구입 설치 사용기, 장단점 리뷰와 마우스 구매 선택 방법 (Logitech Bluetooth Mouse for Notebooks)

위 제품을 작년에 구입을 해서 사무실에서 잘 사용을 했었는데... 어느 순간부터 마우스 오른쪽 버튼이 오동작을 일으키더군요.

특히나 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 드래그를 하면 파일을 끌어오지 못하고, 엉뚱한 명령이 실행이 되네요.

이 경우 로지텍 고객지원 센터 홈페이지에서 처리를 하시면 됩니다.

Logitech service center - http://www.logitech.com/ko-kr/support

아래의 센터(TG삼보가 대행서비스를 하는듯)에서 방문접수를 해도 되는데, 즉시 처리가 되기도 하지만, 저 같이 재고가 없는 경우는 접수만 할수도 있습니다.

위 사이트에서 회원가입을 하시고, 제품 모델번호를 입력해서 AS기간이 얼마남았는지 확인해 보시거나, 전화를 걸어서, 방문해서 바로 처리가 된다면 직접 방문을 하시는것이 좋겠지요.

서울 용산센터

한강로 3가 16-9 전자랜드 신관 401호 TGS    

TEL: 02-704-3582 

(용산센터는 지도와 홈페이지의 주소가 다르니, 방문전에 전화로 연락을 해보고 찾아가 보시길 바라겠습니다)

서울 사당센터

서울시 동작구 사당1동 1031-24번지 6층                     

TEL: 02-3463-3582

광주센터

광주 광산구 수완동 1219 1층 TGS 서광주센터           

TEL: 062-971-3582      


대전센터

대전 유성구 봉명동 553-2 CJ 나인파크 2층 223호 TGS

TEL: 042-861-3582      


부산센터

주소: 부산 동구 초량동 1151-1 5층 TGS (1층 기아자동차)                 

TEL: 051-442-3582


대구센터

동구 신천동 194-18 한우빌딩 1층 TGS                      

TEL: 053-555-3582       

*접수센터 운영시간

월 ~ 금요일: 09:00 AM ~ 06:00 PM

토요일: 09:00 AM ~ 12:00 PM

일요일 및 공휴일 제외

홈페이지에서 이런식으로 작성을 해주시면 됩니다. 나중에 또 문제가 발생할수도 있으니 이렇게 제품등록을 통해서 이력을 남겨두시는게 좋을수도 있을듯 합니다.

오전에 홈페이지를 통해서 AS신청을 했는데, 점심시간에 메일이 도착했는데, 보증기간이 3년으로 꽤 남아서 AS가 가능하며, 해당 제품의 교체품, 부품, 재고 부족시에는 타제품으로 대체 가능성이 있다고 하고, 택배로 보내라고 하더군요.

배송전에 건전지 교환을 권장하고요~

접수번호 : 130923-0xxxxx

발송물품: 제품(등 모든 구성품), 메모지(증상,주소),접수번호 택배 상자에 기재

주 소: 서울 강동구 둔촌동 436-3 4층 

받는 이: 로지텍 A/S

전화번호: 00798-601-8207

email에 접수번호가 있는데, 접수번호 제품에 포스트잇으로 붙여서 보내셔야 수리기사가 금방 찾을수 있으니 같이 보내시길 바라게습니다.

근데.. 물건을 보냈는데, 현재 블루투스 마우스가 전혀 재고가 없어서 좀 기다려야 한다고 하네요...-_-;;

몇일을 기다려도 답변이 없어서 독촉 메일을 보냈는데, 재고가 11월초에나 들어오는데, 원한다면 M525 또는 M705 로 교환을 해준다고 하더군요.

m525는 좀 저가이고, m705는 보낸 제품보다 고가의 제품인데, m555b같은 블루투스 마우스로 추가금을 내고 싶다고 메일을 보냈더니 현재 bluetooth mouse는 재고가 전혀 없다고 해서 705로 보내달라고 했습니다.

보내달라고하니 몇일있다가 바로 도착을 했는데, 블루투스는 아닉, usb 연결 젠더를 통해서 사용하는 방식의 제품입니다.

Logitech service center - http://www.logitech.com/ko-kr/support

뭐 저처럼 모두 교환을 해주는것은 아니고, 일부 재고가 없는 제품의 경우에 한해서 변경이 가능하니 참고하시고, 문제발생시 홈페이지를 통해서 제품등록을 해서 문의하시거나, 위의 AS센터에 연락해서 해결을 받으시면 좋을듯 합니다.

그러고보니 로지텍 마우스를 꽤 많이 사용을 했는데, 고장나서 수리를 받은것은 이번이 처음인듯한데, 마우스 하나는 잘 만드는듯 합니다.

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