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소크라테스의 대화법에 대해서 배우고 싶어서 산 책.
책은 역시 서점에 가서 둘러보고 사야한다는걸 가르쳐 준 책.
책 내용과는 거의 연관이 없다고 보면 된다.
소크라테스의 대화법을 배우려면
소크라테스의 변명이라는 책을 찾아 읽을것을 권한다.
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<정호의 정리>
결말을 강조하기 위한 일시 멈춤의 기법-없으면 불편하고 있으면 더 불편한것, 그것은... (잠시 사이) 남편입니다...
상대의 주의를 집중시키기 위해서는 갑자기 목소리를 낮춰본다.
소크라테스 기법-상배방에게 질문을 던져서 yes라고 밖에 답할수 없도록 질문을 해서 상대의 모순을 들추어 낸다.
고객의 이익을 중심으로 설명을 전개하고 상대를 설득하라.
중역에게는 한마디, 부장에게는 한줄, 과장에게는 한장
비난할 때는 현재의 문제만을 언급해야 한다.
가능한한 문장에서 역접보다는 순접으로 바꾸어서 긍정적으로 표현하라
자네는 열심히 하고 있지만, 성적이 좀처럼 오르질 않아->자네는 열심히 하고 있기 때문에 더 노력하면 성적이 오를 거야.
꼭 해야 한다는건 알겠지만, 예산이 부족해요->꼭해야 하는 건 사실이니까 예산을 맞추도록 애써 봅시다.
귀찮은 일이긴 하지만 다른 방법이 없군요->확실히 성가신 일이니까 만일 다른 방법이 생각나면 그것으로 바꿉시다.
해보겠습니다. -> 하겠습니다.
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