LG U+ 스마트폰, 긴 문자(mms) 메세지 수신,발신 전송 실패하는 경우의 해결 방법 (팬텍 베가 vega lte ex 폰)

얼마전에 어머니 폰을 번호이동을 해서 사용을 하는데, 문자가 잘 안되다고 하시더군요.

뭐 잘못했겠지하고.. 나중에 봐드리께요 했는데, 일반 sms(80바이트, 한글 40자)는 문제없이 잘되는데, 80byte 이상인 mms는 수신 및 발신은 되는데, 메시지 받기 버튼을 누르면 위 사진처럼 메세지 수신에 실패했습니다라는 메세지만 나오더군요.

물론 핸드폰 문자 전송도 메시지 전송이 실패되었습니다라고 나오는데, 아무리 재전송 버튼을 눌러도 마찬가지더군요.

메세지 수신함을 보니 실패된것들이 꽤 많은데, 안드로이드 앱인 go sms와 핸드센트를 설치해도 역시나 동일한 증상이여서, 결국에는 114에 전화를 해서 문의를 했더니, 상담원이 무슨 서버를 확인해 본다고도 하고...

mms는 wi-fi로는 수신이 안되니, 3G나 4G LTE로 바꾸어서 해보라고 하더군요...-_-;;

해보기는 했는데, 그렇게 해도 역시나 안되었는데, 와이파이에 연결된 상태여서 수신이 안된다는것은 말이 안되는 얘기인듯 합니다.

결과는 이제는 정상적으로 되는데, 기기를 종료했다가 다시 켜니까 되더군요...-_-;;

상담원은 그제서야 이런 경우도 아주 간혹 있다는데, 좀 황당하네요.

뭐 제조사 하드웨어의 문제라기 보다는, android쪽이나 LG나 팬택에서 만든 문자관련 앱 프로그램쪽에 문제가 있는데, 뭔가 꼬였다가 스마트폰을 껐다가 키면서 잘되지 않나 싶은데, 이후에는 와이파이에 연결하나 4G상태이거나 상관없이 잘되더군요.

테스트로 사진전송도 잘되고요..

암튼 이런 경우 우선 폰을 한번 리부팅을 시켜보시고, 그래도 안되는 경우에 AS센터나 114 고객센터에 연락해보시는게 좋을듯 합니다.

또 하나 희안한 현상을 발견했는데, 어머니가 35요금제를 사용해서 740m를 사용하면 이후에는 데이터 사용을 제한하도록 해두었는데(안드로이드폰 자체의 기능), 데이터가 초과되면 문자 mms받기를 하려고하면 데이터 사용 제한중이라고 나오네요...-_-;;

데이터 사용 제한중이라고 해도 문자메세지는 상관없이 보여야 하는게 아닌가요? 버그인지 어떤지를 모르겠지만, 이런 경우도 있으니 참고하시길 바라겠습니다!

희망을 보고, 나는 쓰네