반응형
한때 성공학의 도서들을 섭렵할때 읽었던 책.
성공학 + 영업에 관한 책이라고 할까...
별로 기억에 남는것은 없지만... 재미있게 봤었던 생각이 든다...-_-;;
<도서 정보>
제 목 : 크게 생각할수록 크게 성공한다
저 자 : 데이비드 슈워츠 저
출판사 : 아름다운사회
출판일 : 1999년 07월
책정보 : ISBN : XX00091651 | 페이지 : 280
구매처 : Yes24
구매일 :
일 독 :
재 독 :
정 리 :
'크게 생각하는 것의 마술'을 일으키는 기본 원리와 사고방식은 이 지구상에 존재하느 가장 훌륭하며 가장 위대한 '사고 정신'에서 유래한다.
'사람은 그 마음으로 생각하는 바와 같이 된다.'고 기록한 예언자 <다윗>과 같은 정신이고, '위대한 인물이란 생각이 세계를 지배한다는 사실을 알고 있는 사람을 말한다.'고 한 <에머슨>과 같은 정신이며, '정신은 독자적 세계이며 천국을 지옥으로 바꿀 수도 있고 지옥을 천국으로 바꿀 수도 있다'고 <실락원>에 서술한 <밀턴>같은 정신이다. 놀랄만큼 예민한 정신력을 지닌 <세익스피어>는 다음과 같이 말하고 있다. '좋은 일도 나쁜 일고 모두 당신 생각이 그렇게 만드는 것이다.'
1, 성공할 수 있다고 믿어라
2, 성공하지 못하는 이유
3. 자신감은 성공의 무기
4. 크게 생각하라
5. 창조적으로 생각하라
6. 자기 암시의 중요성
7. 주위 환경을 개선하라
8. 성공을 가져다 주는 태도
9. 긍정적으로 생각하라
10. 스스로 행동하라
11. 실패에서 성공을 배우라
12. 목표를 가져라
13. 지도자가 되는 방법
<정호의 정리>
씨앗을 뿌리는데 있어서 이상적인 조건이 갖춰지는 일은 없다. 원하는 상황이 되면 하겠다는 생각을 버려라. 경제 상황이 나아지면... 빚을 갚고나서... 연휴는 보내놓고...라는 식의 생각은 버려라. 지금 당장 시작해야 길게 보았을때 앞서 나갈 수 있는것이다!
성공하지 못하는 사람은 다른 사람의 성공도 원하지 않는다. 그들은 다른 사람도 자기처럼 평범하게 살기를 바란다. 그래야 자기가 덜 못나 보이기 때문이다. 못난 사람은 다른 사람도 함께 못나기를 바라기 때문에 평범한 사람은 그 친구들까지 그 평범함의 굴레에 묶어 두고 싶어한다.
부정적인 사람은 친구마저도 자기처럼 실패하기를 바란다. 친구가 성공하거나 돈을 벌거나 행복한 삶을 즐기게 되면 자기가 더더욱 못나 보일 것이기 때문이다. 그래서 부정적인 사람은 친구들이 성공하면 '배신자'로 규정한다. 그리고 친구들이 성공하지 못하는 모습을 보면 이들은 위안을 느낀다.
하지만 성공하는 사람은 그 친구들도 함께 성공하기를 바란다. 성공하는 사람은 나눌 것이 워낙 많다는 생각을 하기 때문에 친구들이 함께 성공하더라도 자기 몫이 그만큼 줄어든다는 '못난' 생각은 하지 않는다.
승리라고 하는것은 '...이 있으면 좋을 텐데'라는 생각에서 나오는 것이 아니라, '열심히 노력해서 ...을 얻겠어'라는 생각에서 나오는 것이다.
하겠다!는 말은 가장 강한 의지를 표현하는 것으로 그 생각을 하는 순간, 마음속에서는 두가지의 놀라운 변화가 일어난다. 첫번째 변화는 그꿈을 어떻게 이룰 것인지 방법이 보인다는 것이며, 두번째 변화는 그 꿈을 이루는데 필요한 에너지가 생긴다는것이다.
사냥감을 잡을 때보다 쫓을 때가 더 재미있다.
노력없이 되는 일은 없다.
행복, 성과, 돈, 승진, 보상, 사랑, 그 외 세상에 가치 있는것이라면 무엇이든 희생이 있어야만 얻을 수 있는 것이다. 즐겁게 희생하라. 희생은 성공의 어머니이다.
어떤 일을 하더라도 발전이 없다면 그저 시간을 낭비하는 것에 지나지 않는다.
사후관리처럼 거래 위에 뿌리는 사탕가루는 그만큼의 가치가 있는 일이다. 사람들이 기대하는 것보다 조금만 더 주면 성공에 이를 수 있는 것이다.
회의가 끝나고 참석자들이 집으로 돌아갈때, 회사나 회사의 내년 목표 그리고 회사의 신제품에 대해 참석자들이 어떤 생각을 가지고 돌아가기를 바라는지 생각하라.
새로운 고객을 상대할때는 항상 두가지 인터뷰기법을 사용한다. 첫째는 정보를 얻는데만 집중한다. 그리고 고객이 원하는 것이나 필요한 것이 무엇인지 알아내기 전에는 절대로 우리 서비스가 탁월하다는 말은 하지 않아요. 그리고 두번째 인터뷰에서는 고객이 가지고 있는 목표를 달성하는데 우리 서비스가 어떤 도움이 되는지를 설명합니다.
고객으로 하여금 달성하고자 하는 목표를 설명하도록 하여 원하는 것을 파악한 다음, 그 목표에 정확히 부합하는 프로그램을 만들어 제시함으로써 고객을 만족시킨다.
두려움은 미루면 커지고 행동하면 없어진다. 두려워하는 일을 하라. 그러면 두려움이 없어질것이다.
세일즈의 기본은 준비성이다. 그리고 세일즈맨은 겸손해야 하고 또한 의욕도 있어야 한다. 그러나 세일즈맨에게 가장 중요한 것은 바로 자신감을 보여야 한다는 것이다. 즉 나의 제품이 귀하의 요구에 부합한다는것을 확신합니다.라는 자신감 말이다.
다른 사람의 눈을 똑바로 쳐다보면 나는 자신있어, 나는 승자야, 난 내가 하는 일에 확신을 가지고 있어 같은 메세지를 상대방에게 전하게 된다. 하지만 말을 하거나 부탁을 할때 상대방의 눈을 똑바로 쳐다보지 않으면, 상대방은 우리가 뭔가를 숨기고 있거나 정직하지 않거나 혹은 나약하여 두려움에 떨고 있다고 생각하게 된다.
눈으로 어떤 말을 전하려면 반드시 그 말을 마음속으로 생각해야 한다. 눈으로 네가 좋아라는 말을 전하려면 반드시 마음속으로 네가 좋아라고 생각해야 하는것이다.
무슨일이 있든 웃음을 짓도록 연습하라. 미소를 지으면 내 기분도 좋아지고 다른 사람들도 경계심을 풀것이다.
유인우주선이 지구 궤도에 안착하기까지는 자그마치 1만 6천번이상의 실험이 있었고, 모두 실패로 돌아갔다. 그리고 그 1만6천건 이상의 실패사례에 대해서는
무엇이 잘못되었는가? (모든 샐패에는 원인이 있다)
다음번 발사 때 이 문제를 어떻게 해결할 수 있을 것인가? (어떠한 문제라도 항상 해결책이 있는 법이다.)
라는 두가지 의문을 해결하기 위해 치밀한 분석이 이루어졌다.
들어라! 반드시 그사람에게 조언을 하거나 그의 문제를 해결해 주어야 하는 것은 아니다. 상대방에게 나라면 이렇게 하겠어라거나 이렇게 하면 돼라고 말하고픈 충동이 일지라도 그것을 억제해야 한다. 들어주는 것은 무엇보다 상대방이 자기 문제에 대해 누군가에게 이야기를 함으로써 마음이 후련해지도록 하는것이 중요하다.
성공의 비결은 고객이 돈을 벌 수 있도록 내가 할 수 있는 일은 없을까?라고 생각하는 데 있다. 자신의 이익보다는 고객의 이익을 앞세워야만 성공 할 수 있는 것이다. 고객의 이익을 앞세워 신뢰를 얻고 그 고객과의 관계를 오래 유지해야만 큰돈을 벌 수 있는 것이다.
진실로 위대한 사람은 비판하는 사람이 아닙니다. 진실로 위대한 사람은 낙선한 이유를 분석하는 사람도 아니며 이렇게 했으면 나았을 거라다록 말하는 사람도 아닙니다. 인정을 받아야 할 사람은 격투장에서 나서서 얼굴이 먼지와 땀과 피로 범벅이 되어도 용감하게 노력하며 그 과정에서 무수히 실수하고 실패하는 사람입니다. 커다란 의욕도 알고 헌신도 알며 가치 있는 일에 몸을 바칠줄도 알고 마지막에 찾아오는 커다란 성공의 기쁨도 아는 사람이야 말로 진정으로 위대한 사람입니다. 최악의 경우에도 용감하게 노력하다 실패하는 바로 그러한 사람이 위대한 사람입니다. 이처럼 위대한사람은 승리도 패배도 모르는 차갑고 소심한 마음을 가진 자들과 함께 하지 않을 겁니다.
제3자의 칭찬을전하는 것은 강력한 효과를 거두는말로 드는 사람이 '유명하고 존경받으며 찬사를 받는 사람이다'라는 메시지를 전하게 된다.
모든것은 시동이 걸려야만 그 가치가 있는 것이다. 특히 사람은 날 때부터 정신적 점화장치가 장착되어 있다는 이점이 있다. 그것은 바로 의욕이다.
세일즈 설명르 할 때마다, 저는 항상 고객들이 미소를 짓거나 웃도록 만든 다음 설명을 시작합니다. 그래야 긴장을 풀어주어 제가 하는 얘기를 훨씬 쉽게 받아들이고, 하나는 웃음을 통해 제가 따뜻하고 친근한 사람이라는 평판을 쌓을 수 있기 때문입니다.
같은 사람이 같은 자료를 설명하더라도 설명에 생기를 불어 넣고 의욕적으로 설명을 하며, 고객의 상상력까지 자극을 하라.
사실만 가지고는 세일즈에 성공할 수 없다. 의욕적인 상상력을 통해 표현되는 사실이라야 고객의 마음을 움직여 yes라는 말을 들을 수 있다.
말을 할때는 음성에 따뜻함이 묻어나야 하고, 활기차게 이야기 해서 의욕이 담겨있는 목소리를 전달하라.
미소를 짓고 통화하면 자신감이 생기고 나는 적극적인 사람입니다라는 메세지가 전해진다.
절대로 고객의 도움으로 우리가 어떤 이익을 얻게 될 것인지에 대해서는 언급하지 말라. 고객은 우리가 얻고자 하는 이익에 대해 관심도 없다. 그러므로 모든 에너지를 고객이 받게 될 이익에 집중시켜라.
김정호씨, 좀 도와주시겠어요?라고 말하는 사람과 '아저씨 좀 도와주시겠어요?라고 말하는 사람 중에 어떤 사람을 도와줄것인가? 이름을 불러줘라.
성공의 본보기가 되어라
무슨일을 하든 최고를 지향하라
보통 수준의 생각을 멀리하라
최고와 경쟁하라
발표의 두려움을 극복하는 유일한 방법은 발표를 계속하는 것이다.
별로 마음에는 안드시겠지만... 처럼 자기 의견의 힘을 떨어뜨려서는 안된다.
뭔가를 설명할때는 그 차체의 장덤을 설명하는데 노력을 100% 집중하라. 절대로 경쟁자의 아이디어나 제품을 공격하지 말라.
리더는 자신보다 전문지식을 훨씬 많이 가진 사람들을 관리할 수 있어야 한다. 그러므로 능력있는 리더가 되려면 사람들에 대해 공부하는데 집중하라. 사람들에 대한 동기부여를 통해 협조하게 하고 최선의 노력을 다하게 하고 개인적인 희생을 감수할 수 있도록 해야 하는 것이다.
반응형