삼성 아티브 탭 3 원도우 8.1 업데이트후에 블루투스 오류로 키보드독과 마우스 연결안되는 문제 해결방법
samsung ativ tab 3제품을 windows 8.1로 업그레이를 했는데, bluetooth가 제대로 작동하지 않는데, 삼성전자AS센터에 가서 드라이버를 제거 설치한후에 다시 작동을 하는데, 아티브 탭중에 이런 문제가 있는것이 있고, 아닌 제품이 있는데, 참고하시길 바라겠습니다.
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업데이트를 했는데, 키보드독이 작동으 하지 않더군요. 키보드독뿐만이 아니라, 블루투스 마우스도 작동을 하지 않는데, 블루투스가 무슨 문제가 있는듯 합니다.
캡쳐를 못했는데, qualcomm Atheros Bluetooth UART Transport Driver이라는 제어판->장치관리자->시스템 장치의 항목에 물음표가 들어와 있더군요.
인터넷으로 업데이트, 갱신을 해도 최신드라이버라고 나와서 삭제를 했더니 기타장치로 인식이 안됩니다.
그래서 삭제를 하고 삼성 sw update를 사용해서 설치를 하려는데, 장치 백업만 받고 드라이버 설치는 안되네요...-_-;;
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그부분은 위의 글로 해결을 했더니 정상적으로 작동을 합니다.
그래서 블루투스 드라이버를 다시 설치...
그리고나서 블루투스 페어링을 시도를 했는데, pin번호를 입력하라는 부분은 안나오고, 위처럼 book cover keyboard (AA-BK1NWBW) 설치중이라고 나오고 자동으로 설치가 되네요.
아마 이전에 페어링 연결을 해두어서 그런듯 합니다.
근데 블루투스 장치 관리에 가봤는데, 연결되어 있지 않다고 나오고, 블루투스 Wedge Touch Mouse도 연결이 되지 않네요...-_-;;
어제 이문제로 1588-3366에 전화를 해서 통화를 시도를 했는데, Windows 8.1 업데이트후에 문제가 많은지 연결도 안되고, 저녁늦게 전화가 왔는데, 현재 그런 문제를 통보받지 못했고, 드라이버를 기다려보던지, 이전 윈도우 8으로 복원을 하라고 하네요...-_-;;
결국 오늘 삼성전자 AS센터에 직접 방문을 했는데, 탭3를 가져간지 30분정도가 되어서 기사분이 이제 된다고 하던데, 기사분도 무진장 헤맷다고 합니다...^^
어떻게 연결을 했냐고 하니까.. 드라이버를 다시 삭제를 하고, 다시 추가를 하는 방식(설정->PC 설정 변경 -> PC 및 장치 -> Bluetooth)으로 시도를 했더니 이제는 잘된다고 합니다.
결국 어딘가가 꼬여서 이런 문제가 발생하는듯한데, 안되시는 분이라면 우선 위 블루투스 장치 관리에서 보여지는 하드웨어를 제거 버튼을 통해서 삭제하고, 다시 블루투스 드라이버를 삭제한후에 설치해보시고, 다시금 페어링부터 하시면 될듯 합니다.
작동이 안할때 다른 노트북에 키보드독을 붙여보니 잘 연결이 되는것을 봤을때 아티브탭에 설치된 블루투스 드라이버의 문제이니, 참고하시길 바라겠습니다.
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그러고보니 어제 위 행사에 갔었는데, 행사장에 전시된 삼성 아티브 탭 3 제품도 키보드가 작동을 하지 않고 있다는....^^