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사업, 기획, 마케팅을 하다보면, 크게 다르지 않은 조건인데도 불구하고,
어떤것은 뜨고, 어떤것은 안되고, 어떤것은 망하고...
그 중요한 포인트가 티핑포인트라는 것으로 읽었었는데...-_-;;
몇년전에 재미있게 읽고, 정리한번 해야지하고 생각만 하다가,
오늘 받은 뉴스레터에 티핑포인트에 대해서 언급을 해서 내용만 올림.
청소년들이 담배를 피우는 이유, 바퀴달린 신발 힐라의 성공사례 등을 티핑포인트로 설명하는 부분이 기억어 남는다.
조만간 다시 정리예정
흡연이나 자살 혹은 범죄와 같은 복잡한 행동을 면밀하게 살펴보면 우리가 보고 듣는 것과 직면해서 어떻게 행동하는지, 혹은 일상 생활의 가장 사소한 것에도 우리가 얼마나 민감해지는지 이해할 수 있게 된다. 바로 그 때문에 사회적인 변화가 그처럼 취약하고 때로는 설명학 힘들다. 왜냐하면 우리 모두의 본성 바로 그 자체가 취약하고 설명할 수 없기 때문이다. 티핑 포인트의 세계에서 어려움과 취약성이 있다면 그것은 희망의 측면 역시 크다는 의미이다.--- p.313
정확히 초점을 맞추고 목표를 정한 이와 같은 개입을 살펴보면서, 어떤 비평가는 그것을 미봉책이라고 간단히 처리해버릴 수도 있을 것이다. 하지만 미봉책이 불명예스러운 어휘가 되어서는 안된다. 미봉책은 값싸고 편리하며 놀랄 만큼 많은 문제들에 대한 다용도 해결책이 된다 .미봉책의 내력을 살펴보면, 이런 전략은 수백만의 사람들에게 일자리를 계속 유지시켜주고 그렇지 않았더라면 그만두고 말았을 테니스, 요리, 산책 등을 꾸준히 할 수 있도록 만들어준다. 미봉책은 사실상 최상의 해결책이다.
'깨진창문이론'..
만약 한창문이 깨져있고 그것을 수리하지 않고 내버려둔다면,...이집에는 이런문제에 아무런 관심이없고 아무도 책임지는 사람이 없구나'라는 결론을 내릴 것이다. 그렇게 되면 조만간 더 많은 창문이 깨지게 되고.....--- p.177
궁극적으로 성공적인 전염성의 토대가 되는 것은 변화가 가능하다는 믿음과, 적절한 추진력과 대면할 때 사람들은 자신의 행동이나 믿은을 급격히 변화시킬 수도 있다는 사실에 대한 기본적인 믿음이다. 이것 역시 우리가 우리 자신이나 서로에 대해서 가지고 있는 뿌리 깊은 가정과는 상충된다.--- p.312
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