큰마음먹고 아이패드 미니 케이스를 지르려고 하는데, 지름신이 막아주는지... 모든 결제수단이 차단되었습니다. 확인 후 다시 주문을 해주시기 바랍니다라는 웹 페이지 오류 메시지가 뜨더군요...-_-;;
신용불량이나 신용카드에 문제가 있는것도 아닌데, 왜 그러지 싶었는데... 인터넷 익스플로어를 껐다켜도 안되고, PC컴퓨터를 껐다가 켜도 안되기는 마찬가지더군요.
배송 마감시간이 얼마 안남은 관계로 고객센터 전화번호를 찾아서 1566-5701 (02-1566-5701)로 직접 전화를 했더니, 상담원도 이런 오류는 첨 봤는지 알아보고 전화를 주겠다고 하더군요....-_-;;
기다리는 동안 혼자서 걍 테스트를 해보니 할인 쿠폰 적용에 문제가 있는듯한데, 아무런 쿠폰없이 결제를 시도하려고하면 문제없이 진행이 되는데, 제가 가진 쿠폰 2개를 모두 적용을 해서 진행을 해서 오류가 발생하는듯 하더군요.
나중에 담당자가 전화를 해주었는데, 역시나 쿠폰의 문제...
하나 G플러스 카드 - G마켓 무료배송쿠폰을 매달 5개씩
제가 위의 2개의 카드를 사용하는데, 하나카드에서 받은 5천원짜리 쿠폰은 하나 sk터치카드 할인쿠폰이고, 배송비 지원쿠폰은 하나 g+plus카드인데, 각각의 카드는 다른 카드인데, 하나의 결제에 이용을 하려고하니 모든 결제수단이 막혀버린듯 합니다.
하지만 이건 좀 말이 안되는데, 하나 sk터치카드라는 카드는 가지고 있는것은 없고, 어짜피 결제는 hana g+ card로 하는건데...-_-;;
암튼 대략적으로 무슨 의미인지는 알겠고, 상담원과 싸운다고 쉽게 해결된 문제도 아닌듯해서 알았다고 하고 전화를 끊었습니다.
결론적으로 할인쿠폰이 특정카드를 사용해야 하는 조건과 연결되어 있는 경우가 종종 있는데, 하나의 제품을 결제할때 두개의 카드의 조건이 걸리기 때문에 모든 결제수단이 차단되었다고 나오는듯합니다.
이런건 메세지를 알기 쉽게 써주면 좋을것을...
그래서 하나의 제품에 하나의 쿠폰을 적용되게하고, 다른 쿠폰은 다른 제품을 구입하면서 사용하고, 장바구니에 담고 결제를 했는데... 또 같은 메세지가 뜨더군요.
생각해보니 이것또한 위에서 말한 내용에 걸리지요. 첫번째 제품은 A카드로 결제를 해야하고, 두번째 제품은 B카드로 결제를 해야하는데, 두개를 동시에 장바구니에 넣고 한꺼번에 결제를 하려고하니 또 이런 오류가 발생...
이 경우에는 물건을 하나씩 결제를 하면 됩니다.
진짜 결론
1. 하나의 제품 구입시에 두개의 쿠폰을 사용해서 구입할때 이런 메세지가 뜨는 경우에는 하나의 쿠폰을 포기해야 한다.
2. 여러개의 제품을 한꺼번에 구입시에 물건마다 각각의 쿠폰을 입력했는데, 저런 메세지가 뜨는 경우에는 각각 주문을 해야 한다.(이 경우 묶음 배소이 안될텐데, 편법으로 상품별로 배송비를 착불로 하고, 판매자에게 전화를 걸어서 묶음배송으로 해달라고 하면 될듯합니다.)
이외의 경우에는 고객센터로 전화를 해서 다른 경우가 아닌지 문의를 해보셔야 할듯합니다.