불만제로 - 송년특집, Best 5 (사진보기)

 

올해방영한 방송을 돌아보고 어떻게 변했는지를 보여주고, 소비자들이 뽑은 베스트 5를 보여준 방송...
앞으로도 멋진 방송 계속 부탁하고, 먼훗날에는 소재거리가 없어서 방송이 폐지되는 그날을 기다려봅니다...^^


불만제로 [송년특집] 2편-2008 송년특집 시청자 2008명에게 물었다! 불만제로 

BEST 5


피부에 와 닿는 생활 속 소비자 문제제기로 많은 사랑을 받아 온 불만제로!

한 대기업 경제연구소가 조사한 2008 10대 히트상품 가운데 하나로 선정될 만큼

올 한해 다양한 아이템으로 크고 작은 사회적 반향을 일으켰는데!

2008 제보건수 총 1만 3천여 건! 올 한해 방송된 아이템 89건 모두

소비자의 제보에 의해 제작, 5천만 소비자의 힘을 보여준 불만제로!


과연 시청자가 꼽은 최고의 명장면은 무엇일까?



■ BEST 1. 밥상 위의 빨간 신호등, 먹을거리

중국 쌀이 국산 쌀로 바뀌는 포대갈이 현장을 포착한 <중국 쌀> 편. 텅 빈 게딱지에

구더기까지 득실거려 소비자들 입이 떡 벌어지게 만들었던 <간장 게장> 편. 여기에

뽀얀 사골국물의 비결이 알고 보니 커피 크림과 전지분유 <설렁탕> 편. 돈 주고 구

입했다 말하기도 민망한 저질의 과일들 <인터넷 과일 판매업체> 편. 또 하나! 시청

자들을 경악하게 했던 아이템이 있었으니, 바로 아이들의 먹을거리 안전을 위협한

저가 저질 <햄버거> 편. 잡육을 사용해 만든 저가의 햄버거 패티. 방송 후 뜨거운 논

란의 대상으로 떠올랐는데. 과연, 지금은 어떻게 달라졌을까? 보건복지부에서는 내

년 3월부터 관련 법안을 제정. 햄버거를 매점에서 판매할 수 없도록 조치를 취했고,

일선 학교에서는 햄버거를 대신해 신선한 과일을 판매. 건강매점 만들기 노력이 한

창인데. 그 훈훈한 변화의 현장을 불만제로가 찾아가본다!



■ BEST 2. 음식점의 비위생적인 실태고발, 음식위생

손님들이 먹다 남긴 밥을 물로 헹궈 만든 누룽지부터 유통기한이 지난 빵을 재사용

한 유명 프렌차이즈 업체. 여기에 음식점들의 반찬 재사용까지! 손님들이 남기고 간

된장찌개를 모아 끓이고, 또 끓이고. 밑반찬은 물론이요, 먹다 남은 쌈장과 김치까

지 재사용하는 현장포착! 이에 불만제로, 서울지역 대중음식점 19곳 무작위 선정. 긴

급 반찬 위생상태 점검에 나섰다!

과연 그 결과는?

■ 자투리 실험 Ⅰ<송년특집 프로젝트: 고속도로 휴게소 맥반석 오징어 위생점

검>


그렇다면, 길거리음식은 안전할까? 불만제로가 야심차게 마련한 송년특집 프로젝

트! 휴게소 오징어를 먹고 탈이 났다는 제보자의 말을 토대로 전국 고속도로 휴게소

맥반석 오징어 위생 점검에 나섰는데! 안전한 먹을거리 확보를 위한 자투리 실험이

곧 공개된다!



■ BEST 3. 무면허 시술에 경종을 울리다, 의료

불만제로는 평생 몸속에 금침을 넣고 살아야 하는 금침의 부작용 사례와 반영구 화

장의 부작용을 통해 무면허 시술의 심각성을 알리는 한편, 무면허 주사와 약국조제

행위 등을 고발. 사회에 만연한 무면허 의료행위에 대한 경종을 울렸는데... 방송 이

후 해당 병원에 내려진 엄중한 처벌 내용을 알아보고, 의료계 자정의 목소리에 귀기

울여본다.



■ BEST 4. 화려한 손놀림으로 소비자 눈속임, 기계조작

화려한 손놀림으로 소비자 눈 제대로 속이며 지갑 열리게 만든 업체들의 기계조작.

실제무게의 2배가 나가게 조작된 어시장 ‘두배 저울’. 방송이후 상인들끼리 민원불편

신고센터조직하고, 자율계량대까지 등장하는 등 놀라운 변화를 보여주었다. 여기에

불만제로 하면 빠질 수 없는 또 하나! 2006년부터 이어진 주유정량 프로젝트. 제작진

의 끈질긴 추적 끝에 주유기 안에 무선 리모컨을 장착. 버튼을 누르는 동시에 정량보

다 적은 양이 들어가도록 조작된 업체 5곳을 적발했다. 그런가하면 경기도 택시미터

기의 요상한 요금에 대한 확인 작업 돌입! 같은 거리에도 요금이 제각각인 이유가 바

로, 택시기사들이 요금버튼을 중복으로 눌러 부당요금을 받는 일명 ‘따당수법’ 때문

인 것으로 확인했는데. 2008년의 끝자락! 지난 방송 당시 유난히 ‘따당수법’이 많았

던 곳을 찾아가 다시 실험을 해 보았다. 택시의 편법요금 일명 ‘따당수법’ 과연 달라

졌을까?

■ 자투리 실험 Ⅱ- <뽑아도 뽑히지 않는, 인형뽑기>

여기, 소비자 뜻대로 되지 않는 또 하나의 기계가 있다. 사공 탓인지 기계 탓인지 확

실하진 않으나, 좀처럼 뽑기가 힘들다는 인형뽑기 기계들이 바로 그것! 내친 김에 인

형뽑기의 달인과 함께 인형뽑기 실험에 나섰다. 자투리 실험 프로젝트! 달인도 못 뽑

는 기계가 있다? 인형을 들어 올리는 집게에 뭔가 비밀이 있다는 업자의 충격증언,

대 공개!



■ BEST 5. 협박과 강매는 기본, 상인들의 바가지 상혼

패션의 메카 동대문 쇼핑타워! 그러나, 순진한 소비자를 대상으로 따발총 육두문자

는 기본이요, 강매에 바가지까지! 같은 옷이라도 사는 대상에 따라 가격차이가 두

배 이상이었던 것. 이는 IT물품의 집결지 전자상가도 마찬가지. 방송 후 석 달이 지

난 지금은 어떻게 달라졌을까? 전자상가 가격조사를 재실시한 불만제로 제작진. 결

과는 놀라웠다. A전자상가 총 10개의 매장 중 9개 매장에서 적정가격을 제시한 것.

무엇보다 상인 스스로의 자정노력이 강했는데...



■ 2008 방송성과 훈훈한 방송 성과, 이뿐만이 아니다. 끼워 팔기 관행으

로 몸살을 앓았던 돌잔치의 경우, 방송이후 공정거래위원회는 계약금 관련 규정을

마련. 내년 2월부터 2주 전 계약 해지 시 환불을 받을 수 있는 쾌거를 올렸다. 또한,

105회 방송분에서 소개된 한 업체는 화재위험이 높다고 지적한 제품에 안전장치를

장착. 기능이 개선된 신제품을 출시해 3천 100여 명의 소비자를 대상으로 무상리콜

을 실시했다. 2008년 소비자와 함께 달려온 불만제로! 그 한 해의 마무리와 새로

운 시작을 110회 <송년특집>과 함께 하시기 바랍니다.